6
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сегодня с мужем обратились в офис банка ВТБ на Чертановской 1В, с вопросом реструктуризации кредита. У мужа есть кредит в банке ВТБ, несколько дней назад ушла из жизни его мама, соответственно по программе ВТБ есть возможность получить реструктуризацию кредита на основании-потери близкого родственника. Мы объяснили ситуацию, принесли оригиналы документов и попросили нам помочь в сложившейся ситуации. Директор офиса Конюхов Александр Сергеевич в грубой форме отказал нам в обслуживании постоянноперебивая нас,говоря о том,что реструктуризацию делать нам не будут, так как нет оснований, мы попытались объяснить повторно что звонили в службу поддержки и так же на сайте банка есть соответствующая программа помощи. Он ещё раз нам нагрубил, вёл себя очень агрессивно и фактически отправил нас куда подальше. Сотрудники банка хотели нам помочь, но директор запретил проводить какие-либо операции, ухмыляясь нам в лицо отправил нас подальше. Прошу помочь нам в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
здравствуйте! у меня есть кредитная карта, потребительский кредит, являюсь зарплатным клиентом. по основному месту... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, почему имея в СБ-онлайн персональное предложение на кредит, с зафиксированной ста... Читать полностью
30 апреля 2020 года мне были одобрены кредитные каникулы по заявке, которую я оформлял на сайте СБ. Не стал ждать,... Читать полностью
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста, в двух словах, почему отменили услугу «На всякий случай». И будет... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж брал кредит в вашем банке в размере 20 000 р на 10 мес. оплатил 5 000 , после чего не платил... Читать полностью
Здравствуйте!Несколько дней назад пришло письмо от коллекторского агентства что я якобы должен деньги за кредит кот... Читать полностью
Могу ли я по электронке получить копию договора и выписку по счетам Читать полностью
Добрый день! Можно ли получить предложения от вашего банка на электронную почту как в прошлый раз или надо ехать в... Читать полностью
Добрый день! В связи с тем что я заболела, затем заболел малолетний ребенок, я находилась с 23.04 по 11.05.2022 г... Читать полностью
Первый раз взяла кредит в банке на 10 месяцев,выплачивала ежемесячно 2398 руб. четыре месяца подряд.Потом решила за... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью
Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес Читать полностью