Список вопросов
Ответ дан

Курс на вылютный вклад ниже ЦБ на 15%

09.01.2023 15:57
10

Банк, который в наглую наживается и обманывает своих клиентов, не скрывая этого.

При попытке снять закрыть валютный счет с зачисленем в период с 9 марта до 9 сентября 2022 года Альфа-Банк устанавливает свой "курс", который ниже рыночного на почти 15%, нарушая распоряжение ЦБ от 08 сентября 2022 года:

  • "Выдача наличных средств, зачисленных на валютный счет или вклад в банке с 00.00 мск 9 сентября 2022 года, будет проводиться в рублях по курсу банка. При этом по-прежнему валюта, зачисленная с 9 марта до 9 сентября 2022 года выдается в рублях по курсу банка, но сумма должна быть не меньше, чем рассчитанная по официальному курсу Банка России на день выплаты."

В похожих жалобах банк ссылается на "последнее предписание", не указывая ни номер ни даты распоряжения. 

Представители банка, напишите номер и дату распоряжения на которое вы ссылаетесь!

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку обслуживающего банка.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие документы необходимы для того, чтобы оформить вклад в вашем банке…
Сведбанк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие документы необходимы для того, чтобы оформить вклад в вашем банке? С уважен... Читать полностью

23.03.2009 Вклады
Прошу идентифицировать карту, выпущеную в рамках заявки

Здравствуйте!Я подавал заявку по открытию вклада (12.09.2022).Была ещё одна заявка просто на дебетовую карту в тот... Читать полностью

14.09.2022 Вклады
Здравствуйте! У моей мамы Зольниковой Любовь Сергеевны был открыт вклад где-то в 1983-84 год Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! У моей мамы Зольниковой Любовь Сергеевны был открыт вклад где-то в 1983—84 год Сбербанк филиал... Читать полностью

31.10.2010 Вклады
Как получить деньги с вклада?

Добрый день,11.06.2022г.заканчивается Сбервклад,нужны деньги на покупку.Попробовала заказать деньги по тел.8 800 5... Читать полностью

09.06.2022 Вклады
Здравствуйте! В какой металл выгоднее всего вкладывать в этом году? Спасибо заранее.
Сбербанк

Здравствуйте! В какой металл выгоднее всего вкладывать в этом году? Спасибо заранее. Читать полностью

05.05.2011 Вклады
Заблокирована карта из-за «не желательного перверода» для банка

Мне нужно разблокировать карту, забрать деньги и аннулировать карту!!! Перевод не желательный для банка, но перево... Читать полностью

16.02.2023 Вклады
Здравствуйте! Мой папа открыл вклад в сбербанке, и решил сразу оформить доверенность на меня (я...
Сбербанк

Здравствуйте! Мой папа открыл вклад в сбербанке, и решил сразу оформить доверенность на меня (я родная дочь). Мы пр... Читать полностью

15.03.2015 Вклады
Мария, добрый день. Третий раз пишу сюда. Ответила вам в личку. Писала в народный рейтинг два раза...
Сбербанк

Мария, добрый день. Третий раз пишу сюда. Ответила вам в личку. Писала в народный рейтинг два раза. 18.12.18 вы ска... Читать полностью

20.12.2018 Вклады
Подскажите, пожалуйста: 1. может ли нерезидент и не гражданин РФ: — открыть вклад (до востребования…
ОТП Банк

Подскажите, пожалуйста: 1. может ли нерезидент и не гражданин РФ: — открыть вклад (до востребования или друго... Читать полностью

08.09.2011 Вклады
Здравствуйте! Моя мама завещала свой вклад на меняли моего брата. Умерла она в 1991 году. Брат умер...
Сбербанк

Здравствуйте! Моя мама завещала свой вклад на меняли моего брата. Умерла она в 1991 году. Брат умер в 2010 . Компен... Читать полностью

01.05.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
IT-ипотека и условия
Сбербанк

Добрый день! 1. подскажите, пожалуйста, если я взяла IT-ипотеку в 2024 году 6 июня (старые условия), то когда я уво... Читать полностью

Вопрос по понижению ставки
Совкомбанк

Добрый день. Прошу вас пересмотреть повышение ставки по автокредиту, совершенной в связи с невыполнением условий по... Читать полностью

Сколько нужно времени чтобы закрыть счëт, карту и перевести средства в сторонний банк?

Добрый день! Написал заявление в АО "ЭКСИ-Банк" на закрытие и перевод средств 27 апреля 2025г, его зарегистрировали... Читать полностью

Халатное отношение работников поддержки эквайринга
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, поэтому решила открыть там и свой ИП счет, т.к работа банка меня устра... Читать полностью

Продал по глупости карту, и теперь очень сильно жалею.
Сбербанк

Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Помогите решить проблему
Т-Банк

Анна Доронина, Сырцева Алина Юрьевна 24.08.2010 89003182826Мы отправили данные на почтуПисали в контакте в телегра... Читать полностью

Банкомат не вернул деньги. Сотрудники банка не заинтересованы в решении вопроса.
Сбербанк

Сообщаю, что мной был осуществлен контакт с БСБ-Банком, представители которого подтвердили факт отсутствия поступле... Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Ужасный банк. Использую их услуги с самого детства, был зарплатным клиентом имел вклады. Использовал примиуальную к... Читать полностью

Не получил вознаграждение за оформление дебетовой карты Газпромбанка

Здравствуйте! Оформлял дебетовую карту Газпромбанка через ваш сайт, но до сих пор не пришло вознаграждение. Прошу р... Читать полностью

Не могу закрыть ИИС более месяца
ВТБ

Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью