35
Добрый день!
Прошу разобраться в вопросе незаконного списания денежных средств за обслуживание кредитной карты, которую не получала и не активировала. Согласно уведомлению M0AWRR20S11071500828 от 15.07.2011мне был выпущенна кредитная карта, которой я активно пользовалась и была не против дальнейшей пролонгации. Получив очередную карту срок действия, которой истек 07/21 я решила больше не пользоваться данной услугой. Вдруг спустя некоторое время получила информацию о сформированной задолжности. При обращении в колл центр мне сообщили, что задолжность сформировалась из-за того, что списанна комиссия за обслуживание и активацию новой карты, которую я не забирала из филиала (номер данной карты не знаю т.к. в руках ее даже не держала). Прошу разобраться с данным вопросом и урегулировать сложивщуюся ситуацию в кратчайшие сроки. Мне периодически поступают звонки и приходят письма. Со своей стороны замечу, что данные действия не обоснованны и думаю любой суд будет на моей стороне + причинение морального ущерба из-за терании звонками (выписку заказать не сложно). Я не просила выпускать мне новую карту и тем более ее активировать. Если ваш клиент не держал карту в руках и не пользовался, то какие комисси вы имеете право в одностороннем порядке списывать. Более того в моем договоре где стоит подпись вашего сотрудника в пункте 3. Комиссия за обслуживание счета кредитной карты 0 рублей. Все документы у меня на руках подписанные с двух сторон, могу предьявить в суде если не сможем с вами решить вопрос мирно.
Приветствую!
У вас сейчас нет карт и счетов.
Карту к счёту *7234 закрыли 31.07.2021, так как истёк срок её действия.
Карта не была бесплатной, комиссия за обслуживание — 990 рублей. Последний раз её списали по тарифу 26.07.2021, когда карта была ещё активна.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
17.09.2025 мною при открытии текущего счета в банке обнаружилось, что имеется задолженность, которая отображается в... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Банк загоняет в бешенные долги, выдал всего 60000. руб., выставил процент в сумме 18800рублей после льготного перио... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Добрый день, уже 3 дня не могу отменить страховку жизни при оформлении кредита, то переводят на другогих операторв... Читать полностью
28.09.25 при оплате наличными туристической услуги (Coraltravel заявка 11660462) через терминал, расположенный по... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв Читать полностью
Собственно, вопрос в заголовке. Сколько можно названивать и спамить? Благодаря вашей назойливости я НИКОГДА не ста... Читать полностью
Я хочу предложить такую идею, чтобы кэшбеки начислялись за оплату вашей картой на Вайлдбериз, Озон и других электро... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос уже решен, поэтому отправляю скорее как пожелание к исправлению, так как ситуация неприятная.... Читать полностью
Здравствуйте не могу найти отзыв Читать полностью
Спасибо за решение вопроса! Компетентность в отношении работы и знания продуктов банка сотрудников оставляют желать... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла карту и было написано что 10 числа придут приветственные бонусы , но вчера они так и не пос... Читать полностью
Уважаемые представители банка, в целом нареканий не имею, лояльность огромная к клиенту, можно мне вернуть мой лими... Читать полностью
А что вы изучаете? Банкротство закончилось, есть определение, суды еще раньше законились... Вы обязаны были закрыть... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Ответ по вашему требованию, по моему вопросу от 30 сентября: Как я и говорил, что отец девушк... Читать полностью
Заблокирован по ФЗ 161. Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает сл... Читать полностью
Что за бред, куда мне надо дать обоснование? Я не хочу идти в отделение банка и сидеть там разбираться с этим абсур... Читать полностью
Здравствуйте, арестовали Яндекс пэй , но к Яндекс пэй была привязана карта жены , с нее сразу же списали 51 тыс, мо... Читать полностью
Получил ответ в отделении банка. На мой предыдущий запрос представители банка сообщили, что не являются инициатором... Читать полностью
Сколько времени займет рассмотрение запроса на исключение реквизитов из базы ? 15 дней ?И ещё один вопрос, я не явл... Читать полностью
Добрый день! Мне OZON ввел ограничения на оплату с аккаунта ID 40203887. Предлагается обратиться в поддержку . По... Читать полностью
Вы так долго разбираетесь, с учетом, что выставили 99 руб за уведомления "Плата за оповещения об операциях", но уве... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили доступ к счёту в Яндекс банке, не могу зайти на аккаунт и вывести деньги, подозрение на мо... Читать полностью