146
Добрый день! Мама умерла 20.04.2022 г., В октябре 2022 года я приняла наследство со всеми долговыми обязательствами, банки оповестила в первую неделю после смерти, по телефону и в отделении,приносила все новые документы, писала заявление на приостановку всяких штрафных начислений, всё это, во-первых принимали не с первого раза, когда я приехала в банки, проверить зафиксировали ли факт смерти, заявление и т.д., оказлось что нет, это был Альфа-банк и почта банк, ну в итоге 30.05.2022 г. приняли моё заявление и зафиксировали, обещали, что в течении 6 месяцов до вступления официального в наследство пересчитают все ошибочно начисленные штрафы и дата расторжения договора будет зафиксирована на момент смерти, но этого не случилось до сих пор. Перед официальным принятием наследства Альфа-банк и Почта банк прислали ответ нотариусу, что моя мать не является их клиентом, хорошо, что у меня на руках были ее договора и я знала о них, настояла, что бы нотариус отправил повторно, пришлось даже содействовать и писать в банки, что бы они ответили правильно на запрос нотариуса по моему делу.На это всё не заканчивается, я прихожу со свидетельством на мамины счета в Альфа-банк и мне утверждают, что никакой договор или доп.соглашение не заключается и предлагают платить как 3-е лицо, я пишу в поддержку ВК, меня спросили, сделали ли в отеделении расторжение и доп соглашение на меня, тут я поняла, что они должны это сделать, но отказали, прошло уже 3 месяца, я все равно плачу как 3 лицо, но все время прошу сделать доп соглашние, все сотрудники хлопают глазами и отправляют в кассу, обещают разобраться, но не разбираются, в декабре в подольском отделении, я даже добилась этого соглашения и заполнила его, график платежей и так далее, но на руки ничего мне не дали, потом я обратила в поддержку вк, мне перезвонили и уверили , что всё принято в работу, это было уже два раза, в отеделении опять хлопают глазами и ничего не видят у меня кредиту, говорят что я могу оплатить через кассу, я оплатила и в распечатке которую мне дали как и раньше, стоят те же числа расторжения договора не верные, начилены новые штрафы уже в 3-й раз,дата платежа не зафиксирована и ежемесячный платеж тоже, просто сумма висит полная одним долгом. Так же еще до вступления в наследство мне звонили сотрудники отдела взыскания и буквально настаивали оплатить по дисконту, даже пугали, что если я не оплачу так, до вступления в наследство, на меня банк подаст сразу в суд. Есть аудиозапись разговора, есть все переписки в вк с альфа-банком фиксирубщие многие мои неудачные обращения в отделения и суть проблем,по ним видно, что они не решаются, платежки и заявления на руках. Прошу помогите советом, думаю обращаться в суд
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 468024 ) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взломали телеграмм... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью