Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по потребительскому кредиту

В августе 2022 года я оформила потребительский кредит в магазине HOFF с Совкомбанком. Позже выяснилось, что этот товар нам не подходит и на следующий день, после заключения договора, написала заявление о расторжении кредитного договора в магазине HOFF. Сотрудница магазина мне ничего не разъясняла, дала бланк заявления и я подписала. Спустя месяц мне приходит оповещение из Совкомбанка о каком-то платеже, который ждут от меня. Проведя "расследование", выясняю, что там еще была страховка и смс информирование. По второму - от банка пришло оповещение о возможности прекращения договора, что, собственно, я и сделала, благодаря подсказкам Совкомбанка. А со страховкой - страховая компания Ренессанс.жизнь в январе 2023 года дала ответ, что 14 дней со дня подписания договора прошли, и договор они не расторгнут. Хотелось бы выяснить, почему я должна платить за неоказанную услугу? Почему банк автоматически не расторгает договор, который сам же и навязывает (на вопрос - зачем мне страховка, сотрудница сказала, что это обязательное условие банка)? И главный вопрос - как теперь мне быть? Кредитная история испорчена, мне и моему окружению звонят из Совкомбанка и день и ночь. Прошу разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Совкомбанка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Екатерина.У меня возникла с вашим банком не хорошая ситуация.Я в 2010 году брала товарный…
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина.У меня возникла с вашим банком не хорошая ситуация.Я в 2010 году брала товарный кредит,с ним... Читать полностью

Отсрочка решения суда
Сбербанк

Добрый день. 13.07.2022 года вступило в силу судебное постановление об удовлетворении отсрочки решения суда до март... Читать полностью

здравствуйте скажите пожалуйста почему мне отказали в кредите. какие пречины у службы безопасности в…
ВТБ

здравствуйте скажите пожалуйста почему мне отказали в кредите. какие пречины у службы безопасности в мой адрес. Читать полностью

Здравствуйте!
Подавала заявку на ипотеку. Пришел отказ с формулировкой, что якобы мной уже...
Сбербанк

Здравствуйте!Подавала заявку на ипотеку. Пришел отказ с формулировкой, что якобы мной уже подавалась заявка на ипот... Читать полностью

Добрый вечер,Николай!Мое имя Коцур Николай Николаевич,в Вашем банке у меня кредит,так вот хочу...
Ренессанс Банк

Добрый вечер, Николай! Мое имя К***р Н. Н., в Вашем банке у меня кредит, так вот хочу узнать какая полная сума... Читать полностью

Я оплачиваю кредит в ОТП Банке. Оплата по графику 15.05.2011. Выпало на воскресенье. Оплатила 14.05.2011…
ОТП Банк

Я оплачиваю кредит в ОТП Банке. Оплата по графику 15.05.2011. Выпало на воскресенье. Оплатила 14.05.2011. Чем мне э... Читать полностью

Здравствуйте! Находясь на больничном, могу ли я получить страховые выплаты по потребительским...
ВТБ

Здравствуйте! Находясь на больничном, могу ли я получить страховые выплаты по потребительским кредитам, что для это... Читать полностью

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,если после отправки заявки на потребительский кредит пришел отказ,возможно…
Сбербанк

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,если после отправки заявки на потребительский кредит пришел отказ,возможно ли от... Читать полностью

Здравствуйте! На той неделе, мужподал заявку на кредит, в размере 400000, он является постоянным...
ВТБ

Здравствуйте! На той неделе, мужподал заявку на кредит, в размере 400000, он является постоянным клиентом банка, и... Читать полностью

Добрый день! Рассматриваю возможность оформления кредита наличными под залог недвижимости...
Сбербанк

Добрый день! Рассматриваю возможность оформления кредита наличными под залог недвижимости. Уточните, пожалуйста, во... Читать полностью

Последние вопросы организациям
оплачивал qr кодом услугу на сайте funpay при помощи payment tome
Сбербанк

оплачивал qr кодом услугу на сайте funpay при помощи payment tome, по итогу деньги списались, а оплата не прошла Читать полностью

возврат денег с Info-Portal
Сбербанк

Хочу вернуть 399р. с Info-Portal, отписалась от подписки. Как это сделать? Читать полностью

Мою карту заблокировали в Марте 2025 года, и до сих пор не разблокировали, я предоставил все что мог, операторы в чате просто отвечают шаблонно « ждите как закончится проверка « мы поставили ваш вопрос на ускоренный режим» но прошло уже 5 месяцев Дат
Т-Банк

Мою карту заблокировали 5 месяцев назад, дату разблокировки постоянно переносят, операторы отвечают шаблоном, полны... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо-кода

Как открыть вклад с помощью промо-кода Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

04.07.2025 получил от Сбербанка сообщение с требованием предоставить пояснения и документы по операциям за период с... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Как вывести деньги с озона банк, заблокировали карту и не дает вывести  Читать полностью

Заблокировали счет..
Ozon Банк

Я вам отправила, что делать? Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных мне денег

Да, всë верно. Я незамедлительно обратилась в банк с просьбой вернуть перевод отправителю.  Читать полностью

10000 рублей за 3 рекомендации
Альфа-Банк

придут ли 10000 рублей за 3 рекомендации,если все они были выполнены до 07.07.2025  Читать полностью

09.07.2025 Другое
Вопрос кредитного рейтинга

Банки.ру, а можно как-то сделать это обновление побыстрее 90 суток? Читать полностью