Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по потребительскому кредиту

В августе 2022 года я оформила потребительский кредит в магазине HOFF с Совкомбанком. Позже выяснилось, что этот товар нам не подходит и на следующий день, после заключения договора, написала заявление о расторжении кредитного договора в магазине HOFF. Сотрудница магазина мне ничего не разъясняла, дала бланк заявления и я подписала. Спустя месяц мне приходит оповещение из Совкомбанка о каком-то платеже, который ждут от меня. Проведя "расследование", выясняю, что там еще была страховка и смс информирование. По второму - от банка пришло оповещение о возможности прекращения договора, что, собственно, я и сделала, благодаря подсказкам Совкомбанка. А со страховкой - страховая компания Ренессанс.жизнь в январе 2023 года дала ответ, что 14 дней со дня подписания договора прошли, и договор они не расторгнут. Хотелось бы выяснить, почему я должна платить за неоказанную услугу? Почему банк автоматически не расторгает договор, который сам же и навязывает (на вопрос - зачем мне страховка, сотрудница сказала, что это обязательное условие банка)? И главный вопрос - как теперь мне быть? Кредитная история испорчена, мне и моему окружению звонят из Совкомбанка и день и ночь. Прошу разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Совкомбанка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
28.10.2019 Взял кредит ,хотелось бы отказаться от финансовой защиты и платных смс уведомлений
Ренессанс Банк

28.10.2019 Взял кредит,хотелось бы отказаться от финансовой защиты и платных смс уведомлений Читать полностью

Добрый день!Подскажите пожалуйста ,как возможно решить проблему.в 2008 г.взял в ренесансе кредит на сумму…
Ренессанс Банк

Добрый день!Подскажите пожалуйста,как возможно решить проблему.в 2008 г. взял в ренесансе кредит на сумму... Читать полностью

Мне поступили звонки по задолжности за декабрь текущего года.17 декабря я погасила задолжность в размере…
Ренессанс Банк

Мне поступили звонки по задолжности за декабрь текущего года.17 декабря я погасила задолжность в размере указанного... Читать полностью

Добрый день!
Недавно я обратился в Сбербанк за кредитными каникулами на 3 мес по 10 тыс. Банк мне...
Сбербанк

Добрый день!Недавно я обратился в Сбербанк за кредитными каникулами на 3 мес по 10 тыс. Банк мне отказал, хотя... Читать полностью

добрый вечер! вопрос по кредиту со страховкой. У мамы был кредит, но в августе 2019г она...
Россельхозбанк

добрый вечер! вопрос по кредиту со страховкой. У мамы был кредит, но в августе 2019г она скончалась. В банк предост... Читать полностью

Здравствуйте! Как исправить ошибку в бюро кредитных историй по данным сбербанка? Дело в том, что в...
Сбербанк

Здравствуйте! Как исправить ошибку в бюро кредитных историй по данным сбербанка? Дело в том, что в октябре прошлого... Читать полностью

Можно ли взять кредит без поручителей на ветеранское удостоверение,если это можно,где и в каком банке? Или…
Сбербанк

Можно ли взять кредит без поручителей на ветеранское удостоверение,если это можно,где и в каком банке? Или можно ег... Читать полностью

хочу узнать о погашении кредита, договор затеряла, куда позвонить не знаю. Проконсультируйте пожалуста.
ОТП Банк

хочу узнать о погашении кредита, договор затеряла, куда позвонить не знаю. Проконсультируйте пожалуста. Читать полностью

Рефинансирования
ВТБ

Рефинансирования Читать полностью

Здравствуйте!
У меня кредитная карта и кредит наличными в вашем банке. Ситуация сложилась, к...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!У меня кредитная карта и кредит наличными в вашем банке. Ситуация сложилась, к сожалению, таким образо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заказала карту по ссылке на акцию: трата по карте от 3000 р. - 1000 руб на счёт. Условия были выполнены в полном объеме,но деньги не поступили. Так что Альфа банк,как всегда,обманывает. Зачем делать такие акции,если не собираетесь платить.
Альфа-Банк

Заказала карту по ссылке на акцию: трата по карте от 3000 р. - 1000 руб на счёт. Условия были выполнены в полном об... Читать полностью

Полис ОСАГО Сберстрахование

В смысле, что можно сделать? Отправьте оплаченный полис ОСАГО на указанный в личном кабинете адрес электронной почт... Читать полностью

Списали деньги за подписку, которую я не оформляла
Сбербанк

Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью

Неправомерное сняли деньги с карты в счет погашения задолженности за снятие наличных в банкомате.
Совкомбанк

,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью

Номинальный счет проблемы с договором
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Комплексное ипотечное страхование
ВТБ

Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью

С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью

Незаконное списание средств за "уведомления"
Ozon Банк

Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью

Не получил сертификат за карту кредитную сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Банк не соответствует своим заявлениям
Ozon Банк

Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью