Список вопросов
Ответ дан

Почему так плохо работает Тех поддержка

30 декабря 2022 в 12:39 был направлен перевод по СБП в Тинькофф Банк на сумму 1500 руб.

Однако, из-за "технического сбоя" (как потом сказали в поддержке) денежные средства не перевелись в банк-получатель, причем в истории платежей статус "перевод не выполнен". Но деньги списали. В этот же день в обратился в тех поддержку мне сказали массовый збой вапрос решится со сроком исполнения до 5 рабочих дней. Исправно прождав данный период, обратился снова в чат, на что получил ответ "Ожидайте, до 10.01.2023.". Обратился в поддержку снова дали срок 13.01.2023. И каждое обращение в Тех поддержку разная информация. На данный момент непонятно написали следующее ... Благодарю Вас за длительное ожидание! Гиоргий, в работе находится обращение INC0171957, закрыто было обращение по INC0171526 по переводам СБП. 

Вопрос уже решается, специалисты обязательно все исправят. 

Но по Переводу СБП деньги не вернули и немогут внятно обеснить что и как просто ждите !!!!

Здравствуйте!

Если ваш вопрос связан с Газпромбанком напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги проверят информацию и вернутся с ответом.

Если вопрос относится к стороннему банку, то рекомендую разместить ваш вопрос в ветке банка-кредитора.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте пишет Попов Александр Васильвич 3.09.1968 брал кредит в 2009 на сумму 500 тысяч рыблей обратилься…
ВТБ

Здраствуйте пишет Попов Александр Васильвич 3.09.1968 брал кредит в 2009 на сумму 500 тысяч рыблей обратилься... Читать полностью

Здравствуйте! На сайте вот такая информация - от 13 мая Пресс-релизы. В рамках промоакции с 13 мая…
ВТБ

Здравствуйте!На сайте вот такая информация — от 13 мая Пресс-релизы.В рамках промоакции с 13 мая по 30 июня В... Читать полностью

В каком отделении банка в СПб можно получить справку об остатке задолженности по кредиту и о сумме выплаченных…
ВТБ

В каком отделении банка в СПб можно получить справку об остатке задолженности по кредиту и о сумме выплаченных проц... Читать полностью

Здравствуйте! вчера мы оформили кридит на покупку телевизора и нам вразумительно не объяснили...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! вчера мы оформили кридит на покупку телевизора и нам вразумительно не объяснили поэтому хотелось бы п... Читать полностью

Добрый день, ранее я писал вам про свою проблему. Это связано с увеличением без объяснения срока...
ВТБ

Добрый день, ранее я писал вам про свою проблему. Это связано с увеличением без объяснения срока ипотеки из за ипот... Читать полностью

Почему с меня требуют оплату процентов не указанных в договоре?
Траст

Почему с меня требуют оплату процентов не указанных в договоре? Читать полностью

Одобрение кредита

Доброе утро! Подскажите пожалуйста вчера мне позвонил сотрудник банка и сказал,что одобрили кредит но нужно сначала... Читать полностью

как узнать срок платежа? по указанным телефонам не дозвониться.
Ренессанс Банк

как узнать срок платежа? по указанным телефонам не дозвониться. Читать полностью

13 Ноября 2010г. моя дочь Брагина Мария Константиновна приобретала сотовый тедефон в сети магазинов Евросеть…
Альфа-Банк

13 Ноября 2010 г. моя дочь Брагина Мария Константиновна приобретала сотовый тедефон в сети магазинов Евросеть... Читать полностью

Здравствуйте.У меня есть в Вашем банке кредит .Я его плачу без штрафов год.В данный момент хочу узнать…
Русский Стандарт

Здравствуйте.У меня есть в Вашем банке кредит.Я его плачу без штрафов год.В данный момент хочу узнать могу я в банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
СПАСИТЕ!!!! ПОМОГИТЕ!!! БАНК В РЕЗУЛЬТАТЕ СВОЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКИ ЗАБЛОКИРОВАЛ СЧЕТ УЖЕ 8 ДНЕЙ!!!!
Сбербанк

Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью

Раскрытие аккредитива по ипотечной сделке
Т-Банк

Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Банк «Санкт-Петербург»

Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Приостановлены операции по карте
Ozon Банк

Все отправил, жду ответа Читать полностью

08.07.2025 Другое
Разблокировка карт после банкротства
ВТБ

Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью

С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью

Жалоба на отсутствие заботы о клиентах
Сбербанк

Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью

МТС Банк заблокировал в апреле доступ в ЛК

В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью

Ошибка авторизации при открытии вклада онлайн на банки.ру на стадии подписания договора через госуслуги

Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью