41
Оформлен потреб кредит в банке ГПБ. А также договор страхования жизни и здоровья в банке одновременно с кредитом (СК Ренессанс). В течение двух недель отказался от договора страхования с СК Ренессанс. И оформил новый договор страхования, о чем сообщил в банк в течение месяца. Извещал об этом банк разными способами - через форму обратной связи на сайте банка и по электронной почте. Договор банк не принял, указав в ответе на обращение на сайте банка, что договор страхования не соответствует пункту 9 кредитного договора. При этом не уточнив, какому конкретно условию п.9 (в нем 7 подпунктов). По моему мнению все условия кредитного договора выполнены, договор страхования соответствует требованиям банка. Более того, по информации ск согласие, форма договора страхования была предварительно согласована с Газпромбанком. На мою просьбу пояснить сообщение банка, ответа не было. На данный момент прошло уже более 4 недель без ответа банка. Из банка только приходят СМС, что банк сожалеет о затянувшемся вопросе. В ответ на мое уведомление на эл. почту 26.12.22 о заключении нового договора банк сначала запросил 29.12.22 документы об оплате договора страхования (направлены письмом 30.12.22), а потом ответил 11.01.23, что "Страховая сумма меньше суммы кредита. Срок предоставления нового полиса не соответствует условиям кредитного договора." Хотя это тоже не так, сумма по договору страхования соответствует кредитному договору, полис был предоставлен вовремя.
Первый раз договор страхования жизни и здоровья с СК согласие был оформлен на год (предоставлен в банк обращением через форму обратной связи на сайте банка N ОК-346/22-12-1075637 от 08.12.22). 13.12.22 пришёл ответ о том, что договор страхования не соответствует п.9 кредитного договора. При этом в п.9 есть несколько подпунктов, но в ответе банка не сообщается, какому конкретно подпункту не соответствует договор страхования. 14.12.22 оставил обращение с просьбой уточнить какому подпункту п.9 не соответствует договор страхования (обращение ОК-347/22-12-1076941). Ответа до сих пор нет.
Не дождавшись расшифровки от банка, переделал договор страхования на всю сумму кредита с единовременной уплатой страховой суммы (прикладываю к настоящему обращению). Скан нового договора 19.12.22 отправил через форму обратной связи в банк (ОК-354/22-12-1082149). 20.12.22 пришло сообщение от банка о том, что договор страхования опять не соответствует п.9 кредитного договора. И опять не расшифровывается в чем именно не соответствует.
После этого уже повторно направил скан договора через электронную почту.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Моя коллега Елена уже проверяет информацию по вашей ситуации.
Вернется с ответом, как только получит результаты.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, 21.06.21г сестра под руководством мошенников взяла кредит 100т.р. и в этот же день перевела им на ука... Читать полностью
Могу ли я получить кредит 200000 на год при условии, что белая з/п 12000 ? Читать полностью
Здравствуйте! В 2006 году, я брала кредит, в ВТБ 24, офис «Тиимирязевский», в силу крайне сложных жизне... Читать полностью
Добрый день!Взяла потребительский кредит в мае 2014 года в июле пришла в отделение, написала заявление на досрочное... Читать полностью
Здравствуйте. У меня проблема с оплатой кредита. Во всех аппаратах ввожу БИК,расчетный счет,свои данные, пишет: &la... Читать полностью
Уважаемый банк взяла кредит у вас 154000 через месяц оплатила 85000 потом 11600 следую по обстоятельствам не могла... Читать полностью
На мой телефон пришла уже третья смс от Вашего банка.
1. На мой счет...
Здравствуйте!На мой телефон пришла уже третья смс от Вашего банка.1. На мой счет «такой-то» поступил пл... Читать полностью
Оформляли кредит на 190 тыс. с поручителем без страховки. Возможно ли такое, что банк одобряет кредит, но уже... Читать полностью
Общаюсь с менеджерами банка уже второй месяц — результата нет. Хочу достучаться до банка тут. Надеюсь поможет... Читать полностью
Здравствуйте,вопрос такой,в2012 году взял потребительский кредит и до января 2014 исправно и своевременно оплачивал... Читать полностью
Булавко Кристина, можете пожалуйста написать ответ здесь, не могу зайти в личный кабинетБулавко Кристина, извиняюсь... Читать полностью
В начале каждого месяца предлагают выбрать повышенный кешбэк, я выбрала на май - 2,5% на все, 2% барабан "продукты"... Читать полностью
Вопрос был не так поставлен. Вами было дано ОПОВЕЩЕНИЕ о блокировке. Как узнать через вас каким именно банком были... Читать полностью
Здравствуйте. У меня каждую неделю списывается 200р с карты, за непонятные услуги ООО "Геймерспорт". Я не давала св... Читать полностью
Жду Вашего ответа Читать полностью
Банк заблокировал активы , не могу вывести , долгий вывод денежный средств Читать полностью
добрый день. хотел бы узнать почему мне ограничили доступ к переводам и снятием наличны. предоставил документы но... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отзыв уже закрыли и дополнить его уже не могу. Нет никакой надписи:дополнить... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своём интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Несколько дней назад я связался с оператором Т-Банка, который помог мне оформить дебетовую карту Т-Банк. После офор... Читать полностью