90
14.12.22 года внесена сумма частичного досрочного погашения, с уменьшением ежемесячного платежа. По опыту знаю, что график меняется на следующий день. Но он остался прежним. С 15 по 18 число 22 года, списывается плановый платёж по ипотеке, как обычно и сново график не изменился. 15.01.2023 снова списываю ту же сумму планового платежа, график не изменился. Задала вопрос в чат, отвечают заученными , однотипными фразами. Сменилось два оператора, которые не хотели или не знали , что мне ответить. В итоге совсем перестали мне отвечать (к слову о тех поддержке). Позвонила на горячую линию, там создали обращение, на которое банк ответил, что ошибки нет. В этот же день составила еще одно обращение, что не согласна с решением, на которое обещали ответить до 27.01.23. Вот скажите, сколько раз нужно написать, позвонить в банк, подождать ответ, что бы решить вопрос.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проверит информацию по вашему договору и сообщит вам результаты.
Если нет - рекомендую написать в поддержку бакна-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
С ноября 2018 года у меня ипотека на вторичное жилье в Сбербанке под 9.6% годовых...
Здравствуйте.С ноября 2018 года у меня ипотека на вторичное жилье в Сбербанке под 9.6% годовых, в январе 2020 года... Читать полностью
Мария, имею ипотеку договор "Номер кредитного договора 10462", в конце 2017...
Добрый день!Мария, имею ипотеку договор «Номер кредитного договора 10462», в конце 2017 года понизил пр... Читать полностью
Доброго времени суток у меня ипотека в Россельхозбанке плачу 2 года в этом году решила сделать рефинансирование в С... Читать полностью
В декабре 2019 подали заявку на ипотеку с гос поддержкой семьи. Заявка была одобрена. Заёмщик Побережный Михаил Сер... Читать полностью
Брали ипотечный кредит в банке «Возрождение». Хотели бы поменять основного заемщика, подскажите заявлен... Читать полностью
Куда обратиться были в ипотечному отделе, там приняли потом после разговора с юридическим отделом отказали и отпра... Читать полностью
Спасибо за ответы про особенности ипотечных сделок в ВТБ. Новые...
Здравствуйте, Ольга.Спасибо за ответы про особенности ипотечных сделок в ВТБ. Новые вопросы1. В заявление на открыт... Читать полностью
Имеется согласованная заявка на ипотечный кредит по новой программе ВТБ 4,3% на первые 6 месяцев. Сделка была назна... Читать полностью
Я собралась оформить ипотечный кредит по акции «Молодая семья» действующей до 01.07.14 г. Пришла в... Читать полностью
Оформил ипотеку с господдержкой по 11,9 % годовых, на данный момент процентную ставку...
Добрый день.Оформил ипотеку с господдержкой по 11,9% годовых, на данный момент процентную ставку понизили до 11,4%... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с проблемой работы приложения в разделе кредиты. В этом году оформляла кредит в Альфа банк... Читать полностью
25.04.2025 я запросила на яндекс пэй денежные средства со своего счета в Совкомбанке в размере 4100. Предварительно... Читать полностью
Как дозвониться до специалиста банка? Читать полностью
Здравствуйте, за отзыв получения и обслуживания дебетовой карты было обещение начислить 500 р на счет озон в баллах... Читать полностью
Сегодня у меня завершился срок вклада на Локобанк. Проценты в кошельке. Когда увижу тело вклада в кошельке? Читать полностью
16.06 зашел в приложение яндекс пэй для погашения сплита переводом денег. Как уже не раз делал, открыл вкладку прод... Читать полностью
Здравствуйте.Мой счет в вашем банке был заблокирован без предварительного уведомления и без предоставления возможно... Читать полностью
Добрый день. Я клиент вашего банка по программе ИТ-ипотека, выплачиваю кредит первый год. Все платежи вношу своевре... Читать полностью