27
Добрый день. Спасибо за помощь в решении моего вопроса. Ситуация такая, что денежные средства вернулись не в полном объеме ( только 4730,22), сумма процентов на погашение основного долга в размере 3093,21 р. возвращать ненамеренны, как мне ответили на горячей линии Альфа банк типо "радуйтесь и этому, так как банк пошел мне на встречу и больше никогда этого делать не будет", но я и не на регулярной основе совершаю ошибки связанные с их недоработанным приложением, максимально внимательна. И эти проценты были сняты взаимосвязанно с комиссией, то есть небыло бы комиссии, то небыло бы и процентов. Все бы может и ничего.... НО! было бы это рублей 500, да Бог с ними-забирайте!!! И опять же, НО! Я столкнулась с ситуацией в Альфа банке: 10.07.2022г. , навязали две одинаковые страховки, которые мне не нужны были совсем (мое законное желание) обе "Страхование жизни и здоровья", только одна на сумму 990,83 р., а вторая на 36 268,35 р. Когда я решила , что хочу отказаться в течении 14 дней, мне сказали " За счет того, что я не откажусь, мне через три месяца будет предложение на выгодных условиях, и потом можно отказаться при досрочном погашении можно будет вернуть сумму за неиспользованый период. Ложь! Мошенничество! СУММА НЕПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ! И никаких выгодных для меня предложений небыло ни через три, ни через четыре месяца! Это что за вымогательство, еще и на встречу они мне пошли и больше никогда не пойдут!!! Я просто возмущена , то есть я взяла кредит под 16,9% сумму 70000р, а вместе со страховками ненужными мне совсем платила под 50 с лишним % на 159 892,92 р., с мыслью о том, что потом верну разницу, а получилось мошенничество. Кредит погасила в этом месяце досрочно и страховая компания отказала в возврате страховой премии. Ничего бы я не сказала про возврат процентов, если бы не случилось то, что меня со всех сторон обманули. Вот и у меня возникает вопрос подавать в суд и писать заявление в прокуратуру на мошеннические действия сотрудников банка?!
Приветствую!
Ещё раз всё проверила. Сняли только комиссию. Списания процентов не было. Сумма 3 093,21 рубля—это погашение основного долга, а не проценты.
Проверю обращения в чат и при выявлении в конусльтации сотрудника ошибки, приму меры, чтобы исключить подобное.
Всегда идём навстречу нашим клиентам и готовы помочь при возникших сложностях.
Хочу отметить, что при оформлении кредита со страховкой, применяем льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке.
Вы подписали заявление на подключение страховой программы 10.07.2022, что позволило применить льготную ставку по кредиту. Без вашего согласия сотрудник не может её подключить самостоятельно.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью