32
Добрый день. У меня ипотека в Альфа- банке с 12.2019 года. Не было ни разу просрочки. Всегда оплатила вовремя. Сейчас связи с тем что я попала в больницу и у меня не было доступа в приложении банка я просрочила оплату с 20.01-27.01. За 7 дней мне начислили штраф 29000 руб. Я в 27.01 внесла оплату 95000руб , чтобы списали 64.016 руб + 29000(штраф)
но оказалось что банк требует с меня общую сумму задолженности. Требует погасить общий долг ипотеки. За то что у меня всего лишь просрочка было 7 дней.
Я написала обращение , позвонила несколько дней подряд в банк, мне звонили и сказали может кто то от вас оставил заявку на банкротства. Я ответила что НЕТ. Такого не может быть. У меня нет заёмщика и никто не имеет права и доступа к моему ипотеку.
сейчас продолжается начисляться ежедневные штрафы в размере 4000 руб И увеличивается задолженность. Никто не занимается и не реагирует на моё обращения. Прошу прмочь и отрегулировать ситуацию , решить мою проблему.
номер обращения в Альфа-банк A2301301730.
вот что написала банк мне :Ваше обращение зарегистрировано под номером A2301301730. Ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных дня(ей). О результатах уведомим по указанным в обращении контактам: номер телефона/e-mail.
это было 30.01 но я оставила обращение в 27.01.
Приветствую!
Проверила информацию, сейчас есть технический сбой и из-за этого информация по счёту отображается неверно. Мы уже занимаемся исправлением, простите за это неудобство.
Во время исправительных мероприятий информация в графике будет недоступна в личном кабинете.
Ежемесячные платежи необходимо вносить по прежнему графику платежей.
Подробнее ответилив в рамках обращения A2301301730.
Что касается сроков обращения, то мы рассматриваем их вручную и иногда требуется больше времени для проверки и размещения ответа.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
31 марта мне подключили автоматически премиально обслуживание АЛЬФА ОНЛИ! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! уведомлений о полючении... Читать полностью
Каждый месяц списывают по 149 рублей за какие-то пакеты услуг, которые подключают без моей воли и осведомленности.... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка, Я являюсь вашим клиентом уже много лет и всегда ценила качество обслуживания.... Читать полностью
Отпишите меня от подписки Читать полностью
Можно какое-либо подтверждение? Вы твердите мне это в 5-ый раз Читать полностью
Альфа банк списывает деньги Читать полностью
Хочу высказаться по поводу закрытия счета и самой карты .Я брал карту чтобы попробовать её услуги ,интерфейс и удоб... Читать полностью
В первые слышу что банк снимает комисию за пополнение в стронем банкомате, знаю что банк через который ты пополняеш... Читать полностью
Оплачивал покупки, прихожу домой, в банке пишет что вход невозможен в целях безопасности, сходил в отделение банка,... Читать полностью
Добрый день! оформили страховку для банка не из списка аккредитованных компаний. Договор ипотеки заключен в 2021 го... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Ваше банка (как зарплатным клиентом так и ипотечным) и пользователем он-лайн приложени... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Ожидаю ответ Читать полностью
В банки.ру пишу не первый раз бесполезный ресурс , в вопросе даже не разбираетесь. Не знаю как вам отвечает банк, н... Читать полностью
Во время оформления ипотеки ипотечный менеджер сообщил, что за страхование жизни в Альфа-страхование необходимо буд... Читать полностью
28.02.2023 заключил кредитный договор (IT-ипотека) с Альфа-банком.К сожалению, сделка была срочной и я невнимательн... Читать полностью
Здравствуйте. Мы взяли ипотечный кредит в ноябре 2022 года на покупку дома. Хотим рефинансировать кредит по льготно... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли оформление ипотеки без официального трудоустройства, если официальных доходов нет? Читать полностью
Добрый день!Хотела выяснить, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жиз... Читать полностью
Как открыть вклад без СМС? Нахожусь в зоне СВО, есть только интернет. Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Сняли социальную выплату за просроченный кредитДобрый день! Помогите разобраться, нахожусь в отпуске по уходу за ре... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб... Читать полностью
Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью
В ПАО Сбербанк, 13.05.2025 г., были предоставленны выписки С ОЗОН банка и ОТП банка, за неделю до перевода в Сбер.... Читать полностью
Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся... Читать полностью
ПОСЛЕ МОЕГО ПРОШЛОГО ОТЗЫВА, в котором я рассказал, как Яндекс Банк заблокировал доступ к моему счёту, оставил меня... Читать полностью
У меня заблокирован сбербанк.После входящего перевода.Банк просит письменной заявление от отправителя что не имеет... Читать полностью