Список вопросов
Ответ дан

Как закрыть счет?

05.02.2023 22:28
30
Альфа-Банк

Заблокировали деньги в связи с сомнительным операциями,хочу закрыть счет и перевести деньги в другой банк,отказывается в закрытии счета(альфа банк)просит предоставить чеки оригинал переводов которые были мне,чеки есть только фото,как решить вопрос,только через суд?и прокуратуру?

Приветствую! 

По условиям нашего договора мы можем ограничить снятие и переводы, а также доступ в мобильное приложение, до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Для получения средств и закрытия счёта нужно предоставить в банк запрашиваемые документы (оригиналы) об операциях с деньгами. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Больше недели нет возможности купить билеты через сервис alfa travel
Альфа-Банк

При попытке перейти в сервис через мобильное приложение или онлайн банка появляется "ошибка авторизации". При этом... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Не начислили обещанные баллы по акции «Приведи друга»
Альфа-Банк

15.08.25 г., находясь в офисе банка в г. Кемерово, пр. Ленина 64а, после консультации со специалистом, были предост... Читать полностью

Не возвращают деньги за услугу подписка на уведомления
Альфа-Банк

Добрый день.В декабре 2024 года Альфа банк мне автоматически подключил услугу подписку на уведомления, я эту услугу... Читать полностью

когда разблокируют счета ?
Альфа-Банк

 здравствуйте, подскажите через сколько разблокируют счета,реализация имущества закончилась ,решение суда есть. Сбе... Читать полностью

Претензии к работе сервису Альфа банка Альфа Тревел
Альфа-Банк

Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью

Альфа-банк не начислил кешбек за оплату образования
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью

Жалоба на сервис Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Добрый день!16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125184185722. Так получилось, что рабочая встре... Читать полностью

Закрытие счета возврат средств
Альфа-Банк

Спасибо большое. Буду ждать вашего ответа.  Читать полностью

Где мои обещенные 500р?
Альфа-Банк

Я написал озыв который уже одобрен. Где мои обещенные 500р?  Читать полностью

Пропали деньги, самый бестолковый банк.
Альфа-Банк

Отправила. Если вопрос не будет решён удалённо я напишу жалобу в цб.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Качество сервиса по выдаче пластиковой карты Альфа-банка.
Альфа-Банк

Почему сотрудники привозят новую карту не в конверте и де-факто сотрудник банка видит все реквизиты карты, включая... Читать полностью

Будет ли ответ по данному вопросу?
Альфа-Банк

Будет ли ответ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12499173/ Читать полностью

Ошибки в приложении, ошибки в работе менеджера, блокировки звоники ИБ 3 ночи на премиум
Альфа-Банк

срок? вопрос досихпор не решен, вклад не пероткрыт Читать полностью

Почему не зачтена оценка?
Альфа-Банк

АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Решение о зачёте отзыва принимают администраторы.... Читать полностью

Ошибки в приложении, ошибки в работе менеджера, блокировки звоники ИБ 3 ночи на премиум
Альфа-Банк

Являюсь премиум клиентом, есть персональный менеджер, договорились на открытие вклада на 4 месяца на новые деньги с... Читать полностью

Как оформить чарджбэк?
Альфа-Банк

Татьяна, не поняла, почему закрыт мой предыдущий вопрос? Я не получила ответа ни от вас, ни от Альфа-банка. Читать полностью

Звонки по поводу доставки дебетовой карты
Альфа-Банк

Почему отзыв не сохраняется в профиле? Читать полностью

Как оспорить платежи (оформить чарджбэк) за НЕ оказанные услуги?
Альфа-Банк

Добрый день! Мной составлено обращение в Альфа-Банк 29.07.25г.по процедуре возврата средств через чарджбэк, предост... Читать полностью

Почему не зачтена оценка?
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! отвечаю на Ваши вопросы подробно.Чем мне помог оператор, то есть чем мне понравилась консультаци... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

b]Администратор Народного рейтинга[/b],Уважаемый модератор Банки.ру, прошу принять мотивированное решение о зачтени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день, где открыть вклад в долларах

Добрый день, где открыть вклад в долларах  Читать полностью

Совкомбанк Кредит наличными
Совкомбанк

Здравствуйте! Совкомбанк не хочет возвращать и вернуть % который я оплатил во время за кредит который 2021 году взя... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

Емец Галина Михайловна Договор 6074919779 Читать полностью

Заблокировали счет!!
Ozon Банк

Заблокировали счет, номера не отвечают, чат молчит вторые сутки! предоставил пдф и объяснения транзакций.Отвратител... Читать полностью

Списание денег с карты
Сбербанк

Списали деньги ,297 руб girlstrainright.ru TVER G RUS ? Подписок не оформляла,покупок не делала,карта не привязана... Читать полностью

Закрытие счета Озон банка
Ozon Банк

Сколько ждать вывода средств с Озон банка, учитывая что счет закрыт сегодня Читать полностью

не могу оформить вклад на сайте банки.ру

Т.е. Ваша платформа никак не участвует в процессе, являетесь чистым посредником. Понятно, отписываюсь однозначно. Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн и карта
Сбербанк

Добрый день! Хотела перевести деньги знакомой (вернуть долг), банк заблокировал перевод, а затем онлайн банк и кар... Читать полностью

Передали часть кредита по супер сплиту сторонней организации
Яндекс Банк

Если он не менялся то каким образом их стало два у меня в кредитной истории? Скрин отправила в поддержку Яндекс. Ва... Читать полностью

23.08.2025 Другое
ОТКАЗЫВАЮТ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИИ
Сбербанк

Претензияо незаконном отказе в выдаче денежных средств при закрытии счёта⸻Хронология событий • 04.08.2025 — подано... Читать полностью