❓ Обманули при оформлении кредита, подключили левую страховку!

Список вопросов

Ответ дан

Обманули при оформлении кредита, подключили левую страховку!

Потребительские кредиты

08.02.2023 22:14

Альфа-Банк

Автор

user-879312828112

г Москва

18.06.2022 в мобильном приложении «Альфа – банк» оформлен кредит, также я подключила услугу «Страхования», иначе ставка повышалась. Сумма кредита 420500 р., на страховку списалось 2 585,65 р. и 87 850,86 р., «на руки» я получила 330 063,49 р.

Автоматически подключились два полиса-оферты, указанные в приложение, как необходимые для снижения ставки:

- № U541ACEPQ*** премия 87850,86;

- № PILPACEPQ*** премия 2585,65.

В течение 3-6 месяцев я планировала погасить кредит и расторгнуть договоры страхования в соответствии с ФЗ № 483 от 27.12.2019 вернуть часть премии. Из текстов полисов –оферт, при оформлении кредита, я пришла к выводу, что они непосредственно связаны с кредитом. Договора страхования подписывались одновременно нажатием одной клавиши.

29.12.2022 я погасила кредит в офисе ООО «Альфа Банк» (ул.Гагарина,д.64) мне предложили обратиться в «АльфаСтрахование Жизнь».

30.12.2022 в Альфа Страхование мне сообщили, что часть страховой премии компенсируют только по договору PILPACEPQ*** (2585,65 р.), а договор №U541ACEPQ*** (премия 87850,86 р.!!!) оказывается не имеет отношения к кредиту, заключен добровольно по ГК РФ.

09.01.2023 направлены заявления на расторжение указанных договоров , с указанием перечислить мне часть страховой премии.

20.01.2023 по договор №U541ACEPQ*** мне вернули только 1328,83 р.

Заявление о расторжении договора U541ACEPQ*** и возврате премии в сумме 87850,86 проигнорировано.

Меня ввели в заблуждение, навязали мне полис №U541ACEPQ***(87850,86 р.!!!), как страховку к кредиту, при отказе от него процентная ставка значительно повышалась.

Прошу оказать содействие в возврате оплаченной страховой премии по договору №U541ACEPQ*** (страховая премия по которому 87850,86!!!).

Если я не верну часть комиссии, то получится, что страховка за полгода на кредит наличными в сумме 320 000 р., составила более 90 000 р.

Сотрудники банка сообщают недостоверную информацию о возможности возврата части страховой премии, не указывают, что страховок будет оформлено две, и та которую нельзя расторгнуть значительно дороже (в моем случае 2585,65 и 87850,86 рублей). Возможно имеются признаки мошеннических действий.

Альфа страхование тут не при чем, договор страхования заключен при оформлении кредита в мобильном приложении банка, информация в котором и порядок оформления кредита в котором предоставлены таким образом, что человек невольно будет введен в заблуждение, а фактически обманут! Когда возникли правовые отношения с Альфа-страхование я уже была обманута.

Я многодетная мать, не работаю, мой муж пенсионер, других доходов не имеем, указанный материальный

Приветствуем!

Вернуть комиссию за страховку, к сожалению, не смогу.

Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке.

Вы согласились и подтвердили кодом из смс оформление кредита с подключением страховой программы, что позволило применить льготную ставку по кредиту.

В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису.

Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него вы могли отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.