50
Альфа банк был одним из ведущих банков. Я сравнивал многие и он лидировал по всем показаниям. На рынке присутствует всего 3 нормальных:
- альфа
-тинькофф
- сбер
понятно что сбер считается народным - хотя он является одним из самых паршивых.
тинткофф - классный банк где тебе всегда отвечают вменяемые сотрудники и куча тарифов для всех.
а я тут хочу написать больше об Альфе. Список претензий растет постоянно, вот некоторые:
- я веду достаточно детальный учет всех своих расходов, и лично для себя нашел идеальных способ - это обычные смс о всех тратах. Ну вот так исторически сложилось - я не люблю постоянно залазить в приложение, мне нужны смс о списании и переводах. и альфа уже раза 4 перекидывала меня на гребаные пуш уведомления - никак не уведомляя меня об этом.
- еще один минус это списание годового обслуживания без какого-либо уведомления. Просто раз в год у тебя пропадает несколько тысяч/а тк я могу заметить это через месяц - вот и гадай листая ленту , я пропустил что-то записать или это в очередной раз что-то с альфой.
- у меня супер старый тариф/с самым великолепным тарифом для кэшбэка. Но альфе плевать, они поменяли коды и теперь за кафе и рестораны мне почти не присходит кэшбэк/точнее вместо 5% приходит 1! Хотя ты вроде сидел в отличном кафе или ресторане. А последнее что меня добило - покупка в отделении Яндекс маркета/ потратил 20к думаю ну ок, закрою лимит по карте + хоть 1% вернётся... в итоге в приложении отражается категория "путешествия"! Вы спросите - ну и что, пусть отражается неверная категория, кешбэк пришел же))) но нет, для меня этой покупки как буд-то бы и не было. Мсс код у них бьется как курьерская доставка, а по каким-то новыи кодам с сайта кэшбэк за это больше не приходит и покупка не учитывается. И похер что у тебя кэшбэк 1% на все остальные траты. К слову поддержка деликатно посылает "смотрите код на сайте, там все написано"!
- поддержка в чате. Она и раньше была оч плохая, но последнее время "ты просто ждешь, тк у них скопилось оч много сообщений. Напиши позже. В час ночи например. в час ночи мы тебе ответим/а пока жди, этот раздел у нас для галочки"
- поддержка по телефону. Ну для начала тебе нужно как-то попасть на оператора, тк этот робот ничего не понимает и пусть не может решить твою проблему/все равно не захочет переводить на оператора. Но даже если ты вышел на оператора - максимум вы составите обращение/на который приходит стандартная отписка/с которой ты опять в пролёте.
досихпор на альфе - только потому что мне часто удобно взаимодействовать с коллегами. И отличный кэшбэк на заправки. Но все остальное 😩
Приветствую!
Спасибо за отзыв. Проверю работу коллег в чате и телефонном центре. Извините за неудобства.
Сейчас вам поступают смс о списаниях и пополнениях.
По карте CashBack: размер кэшбэка зависит от МСС-кода заведения. 5% — кэшбэк на рестораны, бары, кафе (МС Сode: 5812, 5813, 5811). Этот код зависит не от банка, а от самой торговой точки. Также с покупкой в Яндекс Маркете — МСС-код не подошёл для начисления кэшбэка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью
Заблокировали переводы с карты при попытке перевода денег со своего счета в Т банке, обращался в офис ВТБ девушка с... Читать полностью
Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на ПАО «ВТБ» 01.05.2025 года мной было подано обращение ВТБ о снятии ограничений по 161 фз ,... Читать полностью
На счет банка, принадлежащие клиента поступили денежные средства по исполнительному листу по судебному решению... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью