16
Кредитный договор и карта к нему от 11.11.2022 были мною закрыты через мобильное приложение альфа банка 13 декабря 2022 года , так условия продукта были неинтересны . В офис на Профсоюзной ( м Профсоюзная ) я пришла 17 января 2023 года , взяла талончик и проконсультировалсь с менеджером , могу ли я открыть новую кредитную карту с льготным перидом 365 дней , о которой недавно услышала в рекламе?Я так же сказала, что все кредитные карты и счета в вашем банке мною закрыты.Она посмотрела в компе и сказала - да! Вы можете открыть новую кредитную карту с льготным периодом в 365 дней! 18 января , мне пришло уведомление о получении новой карты !Я получила ее, открыла мобильное предложение , инфо 365 дней льготного периода была там , но не активная, так как не было операций по новой карте!Я спросила у сотрудника, что эта карта с льгтным периодом 365 дней? Мне ответили-да!Не могли же два сотрудника врать и не понимать , что они делают?Мне нужна была карта с льготным периодом 365! Других карт мне не надо было!Я уже закрыла старую карту и счет , тем более мне не нужна была карта с просроченными периодами и акциями !!Я не сотрудник банка!Я не понимаю ваших правил и методов открытия и выдачи новых карт!И к какому счету привязали карту , к старому или новому мне все рано и ни о чем не говорит Главное чтобы действовала акция которая мне нужна ! В итоге меня обманули.. карта с просроченными акциями мне не нужна.. я разочарована в обслуживании и самом банке !Хочу донести инфо до всех клиентов !! Обратиться так же с жалобами куда угодно.. Чтобы за обман клиентов ради своей выгоды люди были наказаны!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 474618 ) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришел бракованный товар. И продавец отказался вернуть деньги за него. Я вспомнил, что мой банк А... Читать полностью
Ответа от банка до сих пор нет, зато процент по ипотеке на следующий месяц уже подняли! Читать полностью
Сбербанк не принимает общую квитанцию за оплату страховки жизни и недвижимости оформленную в Альфа-банке через Банк... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Удалось вопрос изучить? Читать полностью
Здравствуйте! У меня было три счёта в банке: 2 кредитные карты и дебетовая. Я через приложение закрыла счёт кредитн... Читать полностью
Почему мой вопрос до сих пор не решён??? Я писала 06.07 и со мной до сих пор никто не связался! Мне приходит зарпла... Читать полностью
Заказал кредитку, жду доставку 21.07.2025 года. Мой вопрос: так, что получается с данной кредитки - нельза снимать... Читать полностью
Я, Губаревич Александр Викторович, 18 июня 2025 года при оплате в магазине узнал что у меня заблокирована карта... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
здравствуйте. На 17.07.2025г. Банк АО Дом РФ не подает данные в Ростреестр на снятие обременения.Ипотека погашена 7... Читать полностью
Пришел уже третий отказ об удалении из базы данныхсколько можно повторно направлять заявление я уже устала ждать по... Читать полностью
Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью
У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью
Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью
Добрый день! Пошел третий день после того, как в чат Домклика я загрузила Заявление на получения согласия от банка... Читать полностью
Т.банк при выдаче кредита под залог авто проводит физический осмотр автомобиля Читать полностью
Добрый день!Озон заблокировал мой счет со всеми средствами для проживания,а также со средствами для оплаты ипотеки.... Читать полностью
Мне нужен кредит, чтобы рефинансировать , и отдавать кредит в одном банке. Читать полностью