- Страховка не добровольная это обман. Отзывы 10 ками случаев говорят об этом . Вы только отписывайтесь говоря что вы сами подписали . Вопрос в том что взять кредит не соглашаясь не возможно. Но вы не предоставляйте информацию о продукте . Утаивайте риски. Люди могут быть не юридически грамотными а вы этим пользовались в 22 году активно. 10 обращений а вы даже палец об палец не ударили чтоб вернуть наши деньги. Договор как вы говорите подписывался в банке . И возвраты должны урегулироваться в банке . Так как вы суете своих партнёров . И вообще кто ознакамливал с продуктом? Сотрудники ? Горячая линия ? В процессе не слово не могут ответить . Лишь скидывайте ответ вы сами виноваты мы не причем. Сотрудники банка при закрытии кредита высчитывают сумму возврата и направляют в страховую. Там клиент получает отказ по какой то статье . Тоесть заведомо зная о рисках вы до момента закрытия внушайте что все хорошо. А когда деньги получайте извините это ваши проблемы . Я не один в таком положении. Читаю ваши отзывы в виде ответа . Вы обманщики . Врёте и теряйте своих клиентов . А проблему вешайте на их шеи
- Я не один в таком положении. Читаю ваши отзывы в виде ответа . Вы обманщики . Врёте и теряйте своих клиентов . А проблему вешайте на их шеи. Если вы чисты Как вы говорите предоставьте информацию о клиентском договоре клиенту и доверенность что вы имейте право предоставлять их услуги в банке . Я не встречал сотрудников страховой в банке чтоб ознакомиться с условиями . Или кто то из ваших сотрудников имел хотя бы какое то знание о самом продукте . Сейчас сидите и внаглую говорите что это добровольно. Если бы я хотел я бы занялся бы страховкой уже в самом офисе на шабаловке. .а не у вас. Если все договора были заключены в банке будьте добры работайте а не бумажки перебирайте игнорируя своих клиентов. Вам плевать на
Приветствую!
Вижу, что ответ предоставили в рамках вашего обращения A2301262797.
Страхование — это не обязательная услуга. Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. Оформляем её только с вашего согласия. Если при оформлении у вас возникают вопросы по отказу, до подписания договора вы можете написать в чат или позвонить на горячую линию. Сотрудники помогут разобраться.
UPD: Вы можете отказаться от страховки в моменте оформления кредита или в течение 14 дней после подписания договора.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаЗдравствуйте! Был оформлен кредит. По истории операций увидела,что помимо страхования жизни и здоровья и комиссии з... Читать полностью
Добрый день, уже 2 недели не можем добиться ответа по заявлению на инкассовое поручение. Внктренний номер обращения... Читать полностью
Автоответчик банка звонит по 5 раз за день. Было отвечено не раз, что номер не принадлежит искомому человеку.Была о... Читать полностью
16.07.2025 по своей глупости я стала клиентом банка, оформив заявку на тонкий стикер. На сайте очень непонятно како... Читать полностью
Я делаю ремонт в доме. На него были заняты деньги у знакомых. Банк посчитал эти переводы мошенничеством и заблокиро... Читать полностью
Как работает программа кредитных каникул от банка? Оформил кредит, заплатил 2 платежа. Через сколько появится возмо... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть мои ситуации , делаю навигацию клиента на рко, через личный кабинет физ лица , прода... Читать полностью
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью
Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью
Получил реферальную ссылка от друга(ИП) на открытие счета на свое ИП. Заполнил форму по ссылке, появилось сообщение... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Дмитрий Геннадьевич, мы рассмотрели документы по номеру обращения 250617-7001-118937, которые вы передали нам в отв... Читать полностью
20.11.2024 мной заключен кредитный договор №**** по ипотеке с господдержкой ("Семейная ипотека") со Сбербанком. Да... Читать полностью
Ваша система НЕ ДАЕТ поставить в поле КБК 43800000000000000000 Читать полностью
необходима справка ндфл пенсионеру, период октябрь 2024 апрель 2025, не получается сделать это через сайт Читать полностью
У меня платеж по сплиту. Нечаянно поставила срок не 2 месяца а 24.Теперь вношу бОльшие суммы,но почему то они распр... Читать полностью
Здравствуйте! Был оформлен кредит. По истории операций увидела,что помимо страхования жизни и здоровья и комиссии з... Читать полностью
Добрый день. С 14 Июня 2025 года, при ежедневном общении с тех.поддержкой в чате и менеджером по телефону, не можем... Читать полностью
Добрый день, уже 2 недели не можем добиться ответа по заявлению на инкассовое поручение. Внктренний номер обращения... Читать полностью
Добрый день!4.07.2025г. в 10 утра по Ирк. времени,шя со своей карты ВТБ перевела средства на счет Сбербанка. Номер... Читать полностью