4676
Я знала, что после получения ключей нужно вовремя оформить закладную, иначе ежемесячный платёж может увеличиться в 2.5 раза и будет больше моего дохода. Мне всё хотелось сделать своевременно, и я начала уточнять порядок действий для оформления закладной по почте domsdan@alfabank.ru. Начался сюр:
1. Сначала мне выслали список необходимых документов и указали, что срок их подачи — 30 дней после подписания акта приёма передачи. В договоре же говорилось о 30 днях с даты оформления права собственности (п. 11.2.1).
2. Когда я стала уточнять с какого всё же события начинается отсчёт в 30 дней, то поддержка внезапно указала, цитирую: "30 дней считается с даты указанной для передачи квартиры в Договоре приобретения", — что меня напугало, так как на сайте застройщика значилась дата сдачи дома 31.12, но ключи не выдали и прислать документы я физически не смогу. Слушать меня никто не хотел.
А на вопрос о том, что если бы я получила ключи 2 года назад, то могла бы до сих пор не подавать доки на закладную? Мне ответили: «Да».
3. Я также обращалась в банк по телефону, где меня проинформировали о том, что срок для подачи документов — 60 рабочих дней с подписания акта приёма-передачи.
Эту информацию я указала в переписке, и мне уже начали писать о 60 днях, ссылаясь на п. 8.1.3.5 Правил.
4. И тут выясняется, что Правила, которые мне прислал менеджер при заключении договора ипотеки, и Правила, которыми руководствуется банк, — разные. В высланном мне документе говорится о том, что после получения ключей у меня есть 90 дней на оформление, а банк ссылается на образец с сайта, в котором только 60 дней.
5. У меня до сих пор нет четкой информации, а поддержка продолжает настаивать на том, что отсчет начался уже с 31.12 (а не с момента подписания акта приёма-передачи, как указано в Правилах и договоре) и просит справку от застройщика, что сроки были перенесены. Застройщик же рассматривает заявления на такие справки в течение 30 дней.
6. Где в моем договоре фигурирует дата 31.12, банк не знает, отвечая, что просто имеется такая информация, и ни на какие документы сослаться не могут.
И я не понимаю, на каком основании согласно п. 8.1.3.5 эта дата должна стать началом отсчета?
"По окончании строительства, после подписания акта приема-передачи или другого документа о передаче завершенного строительством Предмета ипотеки и постановки на государственный кадастровый учет Предмета ипотеки, в течение 90 календарных дней зарегистрировать право собственности на Предмет ипотеки и ипотеку в силу закона с одновременным представлением в Регистрирующий орган предварительно составленной при участии Кредитора Закладной, а также заявления о государственной регистрации ипотеки в силу закона."
Я даже не знаю, когда смогу впервые увидеть свою квартиру, но банк продолжает настаивать на незаконном сроке выполнения обязательств.
Приветствую!
1. Коллеги вели с вами переписку в рамках вопроса по выпуску закладной.
Срок выпуска закладной не относится к сроку, в период которого вы должны обратиться за её выпуском. Срок выпуска закладной в данный момент 30 рабочих дней.
Вам необходимо проинформировать банк и предоставить для подготовки документы.
В случае, если по окончанию регламентированного срока, утверждённого кредитным договором, вы будете находиться в очереди на выпуск закладной, то никакие штрафные санкции не применяем.
2. Касательно сроков оформления собственности и закладной.
В течение 60 дней с даты подписания акт приёма-передачи
За невыполнение этой обязанности есть санкции в виде повышения ставки на 5 %.
3. Дом сдан в эксплуатацию 04.08.2022, переносов срока не было. По договору долевого участия передача объекта участнику долевого строительства до 31.12.2022.
Если не подписали акт, то срок для передачи закладной на регистрацию не начинает исчисляться. Для подтверждения данного факта достаточно письма от застройщика о том, что акт не подписан.
Особенно важно для тех кредитных договоров, которые заключены после 23.09.2022.
В них другой процесс повышения ставок. Срок будет исчисляться от согласованной в ДДУ даты передачи объекта дольщику.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью
Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка уже лет 10 . Используя мою персональную информацию вы засыпали меня звонками о несущ... Читать полностью
Мерзкое место . Второй год ругаюсь . Кроме отвращения никаких других чувств к этому банку нет . Списывают комиссии... Читать полностью
Прошу разобраться в срочном порядке! Читать полностью
Банковский курьер не доставил карту моему другу, хотя он звонил на горячую линию и ездил к ним офис, но курьер прос... Читать полностью
Здравствуйте. Из кредитной истории я узнал, что на меня оформлена кредитная карта.14.08.2023г лимит 90 000р. Я её н... Читать полностью
Не являюсь клиентом банка . Звонит робот и сообщает что я еще и имею долг как юридическое лицо . Как исключить п... Читать полностью
Добрый день! оформили страховку для банка не из списка аккредитованных компаний. Договор ипотеки заключен в 2021 го... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Ваше банка (как зарплатным клиентом так и ипотечным) и пользователем он-лайн приложени... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Ожидаю ответ Читать полностью
В банки.ру пишу не первый раз бесполезный ресурс , в вопросе даже не разбираетесь. Не знаю как вам отвечает банк, н... Читать полностью
Во время оформления ипотеки ипотечный менеджер сообщил, что за страхование жизни в Альфа-страхование необходимо буд... Читать полностью
28.02.2023 заключил кредитный договор (IT-ипотека) с Альфа-банком.К сожалению, сделка была срочной и я невнимательн... Читать полностью
Здравствуйте. Мы взяли ипотечный кредит в ноябре 2022 года на покупку дома. Хотим рефинансировать кредит по льготно... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли оформление ипотеки без официального трудоустройства, если официальных доходов нет? Читать полностью
Добрый день!Хотела выяснить, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жиз... Читать полностью
86dbd7a2-ef4c-11d9-8656-3737e6abd0a4-c Читать полностью
как написать в поддержку, звонить нет возможности Читать полностью
Как вернуть страховка за покупку телефона? Читать полностью
напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит Читать полностью
Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью
Добрый день , судебный приказ принесен на исполнение напрямую в Сбербанк, в настоящее время данный приказ отменён,... Читать полностью
Предварительно создал заявку на IT-ипотеку по телефону.Пришла ссылка на онлайн-заполнение анкеты.При заполнении поя... Читать полностью
Добрый день. Мое обращение №2025-0617-0001-1923 от 17.06.2025г. до сих пор находится на рассмотрении,деньги со счет... Читать полностью
Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью