Список вопросов
Требуется уточнение

Хотел получить дебетовую карту с кешбэком

06.02.2023 21:55
37
Альфа-Банк

Добрый день. Лет 8 назад был вашим клиентом. По моим воспоминаниям карту закрывал. Про счёт не могу быть уверен, врать не буду. Недавно на сайте налоговой увидел, что я получаю процент с вклада в альфабанке. Буквально несколько копеек, но сделал вывод, что какие - то денежные средства на накопительном счету остались. И все хотел сходить в банк узнать, но никак не мог собраться. И вот нашёл повод - в рекламе увидел карту дебетовую с кешбэком. Пришёл в офис оформить. За эти годы офис преобразился - нет даже окошка, просто стол, ноутбук, вежливая девушка и приятная обстановка.

Добрый день. Лет 8 назад был вашим клиентом. По моим воспоминаниям карту закрывал. Про счёт не могу быть уверен, врать не буду. Недавно на сайте налоговой увидел, что я получаю процент с вклада в альфабанке. Буквально несколько копеек, но сделал вывод, что какие - то денежные средства на накопительном счету остались. И все хотел сходить в банк узнать, но никак не мог собраться. И вот нашёл повод - в рекламе увидел карту дебетовую с кешбэком. Пришёл в офис оформить. За эти годы офис преобразился - нет даже окошка с менеджером, просто стол, ноутбук, вежливая девушка и приятная обстановка.Добрый день. Лет 8 назад был вашим клиентом. По моим воспоминаниям карту закрывал. Про счёт не могу быть уверен, врать не буду. Недавно на сайте налоговой увидел, что я получаю процент с вклада в альфабанке. Буквально несколько копеек, но сделал вывод, что какие - то денежные средства на накопительном счету остались. И все хотел сходить в банк узнать, но никак не мог собраться. И вот нашёл повод - в рекламе увидел карту дебетовую с кешбэком. Пришёл в офис оформить. За эти годы офис преобразился - нет даже окошка с менеджером, просто стол, ноутбук, вежливая девушка и приятная обстановка.

Она сказала следующее:

1) при открытии карты счёт у меня останется старый

2) на том счету у меня задолженность примерно 170 рублей из-за смс-оповещений 

3) смс-оповещения были в январе и феврале 2022 года

4) я не могу оформить дебетовую карту. Могу оформить только 2 карты - дебетовую и кредитную, которую могу сразу закрыть, если она мне не нужна

5) после открытия карты сразу станет отрицательный баланс.

6) чтобы узнать какая сумма была изначально, как долго списывалось и т.д. Нужно заплатить 150р за подробную выписку

Я сказал, что ещё подумаю и ушёл. Деньги как бы не большие, но я не пользовался картой лет 6 точно. И непонятно сколько вообще денег с писалось. И непонятно почему списания были в январе и феврале 2022 года. И непонятно что мне делать с этой задолженностью. Я бы даже не узнал о ней, если бы не пришёл оформлять карту. 

Приветствую!

Вернула вам комиссию. Сейчас у вас нет минуса на счёте.

Раньше у вас была наша карта с платной услугой смс об операциях, поэтому появился минус.

Вы можете заказать нашу дебетовую карту сразу в приложении. Одновременно оформлять кредитную и дебетовую карту необязательно.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не пришел подарочный сертификат за оформление карты

Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью

Как разблокировать приложение и счёт
Альфа-Банк

У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать.  Читать полностью

Как получить информацию что нужно для разблокировки по ФЗ 161 (ЦБ РФ ответил обращаться в АО Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью

Акция приведи друга
Альфа-Банк

В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Хочу похвалить тех подержку
Альфа-Банк

Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью

Вакансия для школьников
Альфа-Банк

Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью

Нулевая клиентоориентированность
Альфа-Банк

Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью

отправлен мой отзыв?
Альфа-Банк

1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью

Списана комиссия через 2 дня после перевода
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Есть ди у меня счёт? Будет ои вознаграждение?
Альфа-Банк

Мне так никто нигде не ответил. Взяла карту , первую в своей жизни карту альфа банка, но тут же в чате узнала,что... Читать полностью

Разблокировка счета
Альфа-Банк

писал по поводу вопроса о разблокировки счета вы сказали написать на почту вам номер вопроса 791408 когда мне дадут... Читать полностью

Разблокировка счета
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня счет в альфа банке заблокирован из за банкротства мое дело завершилось 29.07.2025 года хотел сп... Читать полностью

Не дают закрыть счет и забрать свои же деньги
Альфа-Банк

Добрый день!Ситуация такая...Раз в месяц я вкладываю деньги с заработной платы,которую получаю на карту альфа банка... Читать полностью

Здравствуйте, попал в крайне неприятную ситуацию.
Альфа-Банк

Передал данные от своей карты мошенникам, в итоге заблокировали по 161 ФЗ. Как я понимаю, с моей карты были крупные... Читать полностью

Закрытие счета к которому потерял доступ
Альфа-Банк

Данные отправил, жду ответа Читать полностью

Альфа-Банк кидает на % по приветственному накопительному счету!
Альфа-Банк

1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью

Обманули с подарочными акциями
Альфа-Банк

моя девушка на днях крутила барабан по бесплатным акциям. Ей выпала одна акция лукойла. после чего она пыталась уто... Читать полностью

Альфа-банк навязал услугу и требует деньги
Альфа-Банк

Обратился в Альфа-банк с целью открыть кредитную карту.Мне вместо кредитной карты открыли дебетовую, сказали так на... Читать полностью

Альфа-счёт. Изменение условий без уведомления!!!
Альфа-Банк

Перед открытием "альфа счёта" с приветственной надбавкой, уточнил условия в чате банка. Консультант объяснил, если... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечное страхование

интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью

Не дают перевести деньги в другой банк.
ВТБ

Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью

Примсоцбанк. Не можем открыть вклад в этом банке, а деньги зависли.

Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью

перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Банк не собирается решать мою проблему, в чате никто не отвечает
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью