38
Добрый день!
Хотела выяснить, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жизни и здоровья в рамках ипотечного договора, но банк не может предоставить мне эту информацию.
В отделении банка отстяла очередь, но сотрудник в итоге отказался сообщать мне такую информацию, сославшись на отсутствие доступов к договорам ипотеки клиентов. Меня отправили на горячую линию банка по телефону. По телефону горячей линии тоже мне ничего не сообщили, сославшись на отсутствие информации. Мне порекомендовали написать письмо на адрес: ipoteka-support@alfabank.ru. Я написала на этот адрес уже несколько писем, но мне никто не отвечает.
Как мне получить информацию, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жизни и здоровья в рамках ипотечного договора?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Напишите нам в чат, мы предоставим информацию.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Альфа-банк предложил кешбек на ноябрь за оплату налогов только через их Приложение или Альфа онлайн. Так как нужно... Читать полностью
Названивают уже много месяцев. Они сделали лучшую антирекламу альфе (которая у меня теперь в черном списке). Кроме... Читать полностью
Снял наличные (100 000) с кредитной карты 1 сентября. Беспроцентный период 60 дней. В приложении все это время было... Читать полностью
Добрый день!Оформлял кредитную карту по реферальной ссылке друга.Перешел по ссылке, заполнил свои данные, затем про... Читать полностью
мои счета арестовали приставы, кредитный тоже. как мне погасить кредит??? операторы по телефону сказали, что ни как... Читать полностью
Я закал через маркетплейс ZZap.ru в магазине Podzakaz.pro 26.02.2025 масло трансмиссионное Ravenol на сумму 9537 ру... Читать полностью
31.10.2025 в 16:10 по МСК положил денежную сумму на дебетовую карту Альфа-Банка через банкомат Альфа-Банка, город К... Читать полностью
Хочу отменить доставку картыСтепанова Екатерина Ильинична 89951615418Доставку принять не могу, поэтому хочу пока от... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! Столкнулся с проблемой: в вашем банке (АО "Альфа - Банк") была кредитная карта, которую погас... Читать полностью
Здравствуйте. Я Мотузко Г Е закрыл валютные счета в 2023 году, можно ли онлайн взять справку движение средств по сч... Читать полностью
Добрый день! оформили страховку для банка не из списка аккредитованных компаний. Договор ипотеки заключен в 2021 го... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Ваше банка (как зарплатным клиентом так и ипотечным) и пользователем он-лайн приложени... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Ожидаю ответ Читать полностью
В банки.ру пишу не первый раз бесполезный ресурс , в вопросе даже не разбираетесь. Не знаю как вам отвечает банк, н... Читать полностью
Во время оформления ипотеки ипотечный менеджер сообщил, что за страхование жизни в Альфа-страхование необходимо буд... Читать полностью
28.02.2023 заключил кредитный договор (IT-ипотека) с Альфа-банком.К сожалению, сделка была срочной и я невнимательн... Читать полностью
Здравствуйте. Мы взяли ипотечный кредит в ноябре 2022 года на покупку дома. Хотим рефинансировать кредит по льготно... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли оформление ипотеки без официального трудоустройства, если официальных доходов нет? Читать полностью
Какой адрес объекта указывать при оформлении страховки на жизнь, если дом строится, и ещё не имеет точного адреса?... Читать полностью
Здравствуйте. Инн организации 7602139443. В августе 2025 года сделали реструктуризацию с условиями 3 месяца нет опл... Читать полностью
Как узнать об накопительной части пенсии, которая была в банке "открытие"и сейчас переведена в ВТБ? Читать полностью
Альфа-банк предложил кешбек на ноябрь за оплату налогов только через их Приложение или Альфа онлайн. Так как нужно... Читать полностью
Названивают уже много месяцев. Они сделали лучшую антирекламу альфе (которая у меня теперь в черном списке). Кроме... Читать полностью
Снял наличные (100 000) с кредитной карты 1 сентября. Беспроцентный период 60 дней. В приложении все это время было... Читать полностью
Добрый день!Оформлял кредитную карту по реферальной ссылке друга.Перешел по ссылке, заполнил свои данные, затем про... Читать полностью
Здравствуйте, участвовал в акции за оформление дебетовой карты Альфа банка получить 2000 бонусов. Карту оформил в н... Читать полностью
мои счета арестовали приставы, кредитный тоже. как мне погасить кредит??? операторы по телефону сказали, что ни как... Читать полностью
Добрый день. 30 июня 2025г. я перевел 12500 рублей на свой счет в Озон банке для пополнения счета в озоне и оплаты... Читать полностью
Единственный банк находится в Санкт Петербурге, я с далека, деньги свои забрать не могу после непонятной блокировк... Читать полностью