Список вопросов
Ответ дан

Списали незаконно комиссию

18.03.2023 15:01
35
Альфа-Банк
Автор
user-54667733736
г Самара

Я делала перевод баланса 28 ноября 

счет был закрыт 25 января в другом банке о чем прикладываю файл. мне сказали, что отправлять справку о закрытии счета не нужно, сделают запрос в бки и если будут вопросы, то нужно будет прислать справку о закрытии счета 

10 марта у меня списали незаконно комиссию за то что я якобы не закрыла счет, но счет закрыт, запросов от вашего банка не поступало и в итоге какой-то перерасход баланса образовался. Требую отменить начисления все и вернуть украденные вами деньги

справка о закрытим счета ...

ответ по прошлому вопросу мне так и не предоставили

 

Приветствую!  

  

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом. 

UPD: Всё проверила. Вернула вам комиссию.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция за 5 друзей 20к
Альфа-Банк

Хочу узнать когда придут деньги, все условия я выполнил правильно, но денег нет  Читать полностью

23.12.2025 Другое
как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Просят ехать в Москву чтобы забрать деньги!!!
Альфа-Банк

Недавно столкнулся с проблемой 115 фз и решил закрыть счет с последующим выводом средств на другой банк или забрать... Читать полностью

Мошенничество со стороны Банка
Альфа-Банк

Доброй ночи!зашла в приложение "Альфа-банка" и вижу списание комиссии - 99₽ за услугу "чек". Дело в том, что карты... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Банк каторый предлогает 500р за отзыв
Альфа-Банк

Они людей ищë в мкрозамы выгоняют . У них даже вкладка микрозайм, и это в стороне Россия может это строна сама люде... Читать полностью

Ипотека и материнский копитал
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформила ипотеку в сбербанке а экскров счет в альфа банке и при переводе материнского капитала в сфр... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

В пятницу 19 декабря получила полчаса позора в магазине благодаря этому банку. Делала предпраздничную покупку в Аша... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

В течение какго времени предоставите ответ? Читать полностью

Как мне войти в свой банк?
Альфа-Банк

Я потерял карту,не помню номера карты,ни логина ни пароля,я пытаюсь войти по номеру,они пишут дадут временный код,н... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк каторый предлогает 500р за отзыв
Альфа-Банк

Они людей ищë в мкрозамы выгоняют . У них даже вкладка микрозайм, и это в стороне Россия может это строна сама люде... Читать полностью

В банке принципиально делают решение твоего вопроса невозможным.
Альфа-Банк

Приветствую! Ранее брал кредит под залог недвижимости в данном банке,к сожалению,было некоторые сложности с оплато... Читать полностью

Ограничение счета ограничение личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте . С 9.12.2025 приостановили мне удаленный доступ к моему личному кабинету и ограничили счет и карты по... Читать полностью

незаконное взыскание несуществующего долга
Альфа-Банк

прошло 6 дней. Вы слишком долго изучаете вопрос Читать полностью

Заблокировали счет по 115-фаз и просят приехать в Москву
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.11.12.2025 Приходит... Читать полностью

Выписка по счету Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в приложение, на горячую линию так же не дозвониться, так как звонки вы принимаете толь... Читать полностью

Альфа банк снял деньги за погашение процентов не предупредив о платежах
Альфа-Банк

Вы не вернулись с ответом  Читать полностью

Возможен ли пересмотр блокировки по 115фз?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счëт по 115 ФЗ, после отправки всех документов банк принял решение отказать в снятии ог... Читать полностью

Банк без моего ведома подключил платную услугу и отказал в возмещении
Альфа-Банк

Я зашла в историю операций, у меня ежемесячное списание 399 р. за подписку Альфа Смарт, которую я не подключала.Я н... Читать полностью

Альфа банк снял деньги за погашение процентов не предупредив о платежах
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа банка. Во всех банках пишется сколько и когда нужно положить денег , чтобы не пла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
несанкционированное списание.
Ozon Банк

Я, Гантемирова мадина еракиевна, неоднократно обращалась в чат поддержки банка озон, на самом сайте и по электронн... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Акция за 5 друзей 20к
Альфа-Банк

Хочу узнать когда придут деньги, все условия я выполнил правильно, но денег нет  Читать полностью

23.12.2025 Другое
Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера
Совкомбанк

Здравствуйте, я так понимаю заблокировали карту из-за частых операций по переводам сумм от 10 до 50 тысяч в день, я... Читать полностью

Получение наличных при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! Как понимаю, для получения своих денег при заблокированных по 161-ФЗ картах, можно обратиться в голов... Читать полностью

Обман клиентов (не начисляют обещанный кэшбек)
Т-Банк

22.12.25 в приложении моего ребенка была акция на кэшбек в магазине «Пятерочка».Акция заключалась в том, что при по... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Обман клиентов - не начисление бонусов по акции "Приведи друга", хотя все условия выполнены
Т-Банк

Добрый вечер!Мною, (ФИО, дата рождения - указаны в конфиденциальной информации ниже обращения), ранее было направле... Читать полностью

Банк отклонил транзакцию
Сбербанк

В приложении вб курьер пришло уведомление о том что банк отклонил транзакцию , то есть денег своих я возможно не по... Читать полностью

Как вернуть денежные средства?
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899 с банка сбербанк за подписку YP*SLIDYAI G. OMSK RUS, согласие на списание денег не давала... Читать полностью

как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! 22.12 после попытки получения перевода по СБП с карты Яндекс Банка мне пришло сообщение от 900 "Ваши... Читать полностью

22.12.2025 Другое