15
- Уважаемая Ольга! Три месяца назад я перевела свою пенсию на банк ВТБ. При переводе мне гарантировали, что я смогу получить наличные деньги в любом банке-партнере и у меня не возникнет никаких проблем. Однако все оказалось не так!. Два месяца назад я с трудом уговорила струдницу почты помочь мне извлечь деньги из банкомата и научить меня им пользоваться. Вроде бы все поняла. Однако два месяца спустя я опять подошла к банкомату и обнаружила, что за два месяца я все забыла. Мне семьдесят лет и я уже сложно воспринимаю новую информацию. То, что мне нахамили после обращения о помощи на почте - это были только цветочки Ваши сотрудники на горячей линии меня уверили, что ваш банк не имеет никакого отношения к работе ваших партнеров. Так зачем же вы заманиваете к себе клиентов-пенсионеров? Чтобы поиздеваться над нами? Ваших банкоматов и офисов в Саратове не так много. Я живу за добрых 40 км до вашего офиса и согласилась на ваше обслуживание только потому, что смогу получать деньги из банкоматов ваших партнеров без проблем. Мало того, на лето я выезджаю вовсе далеко за город. И что же... там я тоже должна буду приплачивать сотрудникам почты, абы получить свои кровные деньги, заработанные за 40 лет стажа? Такое отношение к пожилым людям вовсе не красит вас. Молва о работе ваших сотрудников быстро разнесется по России. Особенно с наш цифровой век. Хочу знать, наладили, ли вы отношение с почтой на Комсомольском поселке в Саратове (почта№48), научили, ли своих сотрудников налаживать такие отношения без участия "верховной банковской власти"...Или мне лучше уйти из вашего банка и заказать всем знакомым и незнакомым на будь какую связь с вами?Когда я смогу получить ответ? Надеюсь все же на вашу помощь!
Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако отметим, что в почтовых отделениях сотрудников Банка ВТБ нет. Для уточнения информации о порядке использования банкомата рекомендуем Вам обратиться в банк, обслуживающий банкомат (Почта Банк). Контакты поддержки данного банка представлены на их сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
26.04.2025. Положили в банкомате сбербанка на карту ВТБ 5000 рублей. Операция была отклонена, но денежную купюру не... Читать полностью
Так как с момента обращения прошло более 15 дней, я имею полное право обратиться в суд с иском и требовать с вас пр... Читать полностью
27 Апреля в городе Москва пополняла наличными средствами карту ВТБ через банкомат Сбербанка, по результатам средств... Читать полностью
Адрес НП : Костромская область, Красносельский район, д. Шолохово. Данный населённый пункт находится около трассы:... Читать полностью
Добрый день хотел бы узнать по поводу моего обращения,когда будет рассмотрено обращение!? Читать полностью
Всем доброго времени суток. 10.04.2025 года вносила наличные денежные средства в размере 500 тысяч рублей через ба... Читать полностью
Здравствуйте! При попытке внести деньги на карту втб через банкомат сбера, банкомат принял деньги и завис. Средства... Читать полностью
Я уже обращался в ВТБ. Обращение CR-14910202. До сих пор ответ от вас не поступил, несмотря на то что прошло уже 15... Читать полностью
01.04.2025 года через банкомат Альфа банка (ID 228222)на карту Банка ВТБ, внес денежные средства в размере 72 000р.... Читать полностью
Уже прошла почти неделя, можно пожалуйста как можно скорее решить вопрос. Деньги нужны очень срочно! Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Здравствуйте! На днях у меня закончился вклад в ВТБ и я решил открыть новый вклад в Россельхозбанке. Открывал естес... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
Ещё по поведу другого отзыва ответили,что ситуация на скриншотах не соответвует написанной в отзыве,нельзя ли добав... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью