52
Добрый день!
В 2016 году заключили договор на эквайринг со Сбербанком. Работали до 04. 2021 года. С 1 мая заключили договор с другим банком, потому что надоел систематически игнор от менеджеров и постоянное увеличение комиссии. Позвонили на горячую линию сбер с просьбой забрать терминал и закрыть договор. 04.21. Заявку приняли по телефону, а терминал забрали только в октябре 2021. Как нам пояснили, у техников не было времени приехать и забрать. Персональный менеджер уверял, что комиссии не будет и активно предлагал куаринг в магазин у дома, где покупатели пенсионеры. Пол года никто не интересовался операциями и терминалом. Не звонили из банка. Сегодня 22.03.2023 мы получили по почте письмо от сбера с долгом в 4500, потому что терминал у нас просто лежал и за ним никто не ехал. В момент возврата претензий к нам не было, и долга тоже. А теперь долг.
Коллеги из сбер саратов пояснили что не могли нас найти, только на момент закрытия договора. Только неоднократно с 2021 года звонили по всем нашим телефонам и предлагали возобновить сотрудничество. С должникам с 2021 года. А теперь нас обвиняют во всем, потому что наших заявок нет. Их не регистрировали. А мне теперь платить. Вот так поддержка микро бизнеса социальной значимости. Теперь все от нас отказываются. Хотя и персональный менеджер и его руководитель отлично помнят что мы все вернули оборудование и договор закрыли. Получается, что вместо низких процентов по эквайрингу, просто комиссию насчитали и теперь угрожают судом, говорят, что не могли нас найти,хамят. Звонят по 10 раз и переспрашивают одно и тоже. Инн и название. Больше ничего. Только странно получается, что долг возник после закрытия договора, а заявление мы подписывали на изменение процентов в сторону уменьшения, потому что обороты увеличились. Для нашего магазина 4500 в настоящий момент большая сумма. Мы не понимаем почему попали в эту ситуацию, ведь все сделали правильно. А теперь остались в должника.
Добрый день!
Отправьте на zabota@sberbank.ru данные организации: ИНН, название и номер контактного лица. Проверю ситуацию.
В теме письма укажите: 484124 banki.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Спасибо за ответ, хочу уточнить, смогу ли я получить эти деньги, и каким способом? Могу ли я их снять наличными в о... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2023 брали ипотеку по ставке 8% на строительство дома на своем участке. Были нарушены сроки... Читать полностью
мне пришло сообщение .Покупка 922 руб. OZON LIMIT/Деньги списали. Я ничего не заказывал и ничего не покупал.Что про... Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Помогите отключить подписку lovepage PGT Читать полностью
И как долго выбудете решать мою проблему? Читать полностью
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью
Т.е. можно вывести все имеющиеся деньги, главное подтверждение и не важно кто запрашивает подтверждение и куда уход... Читать полностью
Какие критерии учитывает Сбербанк для приостановки переводов на несколько дней? Читать полностью
Добрый день! Мной, Арзамасцевым Е.Н., 15.12.2024 была совершена покупка по терминалу с использование КБК Сбера ***... Читать полностью
Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с дан... Читать полностью
Добрый день! 15 мая 2023г оформил в Сбере ит-ипотеку под 5% на приобретаемое жилье. В договоре есть п.4, согласно к... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу того, чтобы мне удалили из приложения Сбербанк кредиты,ответили,что через... Читать полностью
741720 banki.ru. когда придёт ответ на отправленное вам письмо с ответом по обстоятельствам незаконного снятия арес... Читать полностью
Самые ужасные POS терминалы в стране, если не в мире...Только эти терминалы через раз читают карты, отказываются чи... Читать полностью
Прошло больше 2 недель с момента направления обращения, уже даже поданы соответствующие жалобы в ФССП и Прокуратуру... Читать полностью
Как мне быть. Помогите я перевела через спб деньги на озон и ошиблась в одной цифре и деньги ушли другому человеку.... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Закрыть все касаясь меня в данном банке Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью
Добрый день.Списал сторонний сервис 999 руб с Озон банка за какую то подписку атопродление.Платеж находится в обраб... Читать полностью
здраствуйте, можно ли оформить на другого человека автомобиль если он взять за автокредит наличными? Читать полностью
Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью
Спасибо за ответ, хочу уточнить, смогу ли я получить эти деньги, и каким способом? Могу ли я их снять наличными в о... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2023 брали ипотеку по ставке 8% на строительство дома на своем участке. Были нарушены сроки... Читать полностью
Здравствуйте , вопрос почему не учли мой отзыв ? Или у вас особое отношение к топовым банкам которые самые ублюдски... Читать полностью