237
Добрый день! 10 марта 2023 года обратились через систему Домклик на снятие обременения с имущества, предоставленного в залог на период строительства дома. Подгрузили документы, которые от нас потребовал специалист и 20 дней тишина, после чего я позвонила в банк и попросила уточнить на каком этапе наши документы, на что нам ответили, что нашими документыми никто не занимается, необходимо прийти в отделение банка, написать заявление и только тогда возьмут в работу и это только после того, как я самостоятельно позвонила в банк. Вопиющая неклиентоориентированность. 23.03.2023 я пришла в отделение, написала заявление, еще две недели ждем и в очередной раз после моего посещения отделения банка мне сообщили, что заявление надо переписать (неправильную форму мне дали первый раз), переписала, 13.04.2023г. заплатила 3000 рублей, якобы за ускорение (хотя налицо вопиющая ошибка сотрудника банка) и снова жду. На звонки в домклик отвечают сотрудники, которые ничего конкретного ответить не могут, где-то у кого-то ваши документы, когда-нибудь обременение будет снято, ни фамилий специалистов, ни сроков, ничего определенного, сплошная прострация. В администрацию президента дозвониться проще и задать вопрос, уже в течение месяца придет ответ из уполномоченного органа, а вот до Сбербанка России не дозвониться и не дописаться!!! Хочу понять на каком этапе рассмотрение документов, когда снимется залог с имущества, какие сроки в Сбербанке по регламенту на снятие залога с момента обращения с заявлением.
Здравствуйте!
В работе сотрудников нарушений не было.
При подаче заявления на вывод объекта недвижимости из залога банка вне кредитивного договора указывается ориентировочный срок рассмотрения – 14 рабочих дней, но сроки могут быть увеличены.
Это связано с повышенным количеством обращений
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк по 115фз, я покупал криптовалюту и продавал криптовалюту, я скинул скриншо... Читать полностью
Нужно было раньше отзыв написать, мастер наконец-то добрался. Вопрос закрыт. Читать полностью
Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обре... Читать полностью
Здравствуйте, какой итог по какой причине Вы меня заблокировали? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке , я занимался перепродажей игровых ценностей и покупал крипту для нфт (в т... Читать полностью
номер телефона в профиле указан неверный , не могу самостоятельно исправить Номер для связи 8 919 495 17 33 Читать полностью
Добрый день. Возможно ли взять семейную ипотеку на вторичное жилье, а именно: частый дом (коттедж) 2017 года постро... Читать полностью
Какие банк рассмотрел документы если я ничего не отправляла, весело сбербанк работает Читать полностью
Вы точно представитель банка? Или не до конца ознакомились с ситуацией. Деньги мне вернули сегодня. А вы предоставл... Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Мы можем прийти в отделение банка, забрать свои денежные средства и закрыть счёт? Читать полностью
Установили онлайн кассу 19.06.2025г. Начал работать. Оказалось что она не передаёт чеки в офд. Подал заявки, ждите... Читать полностью
Можно ВАм отправить переписку с банком, где они пишут, что создали новое обращение, чтобы рассмотреть почему не отв... Читать полностью
С 21 мая банк не дает на мое обращение вразумительного ответа об утере или возвращения исполнительного листа. Читать полностью
Добрый день! Я не могу решить свою проблему. Я провёл онлайн сделку в ДомКлике. Через несколько дней позвонил менед... Читать полностью
С 10.06 уже прошло 5-6 рабочих дней. Когда ращблокируете карту или закроете счёт с выдачей наличных? Читать полностью
2 июля 2024 года у меня умирает брат, у которого были кредиты в Сбере и Альфа-Банке.В конце января 2024 года станов... Читать полностью
1. Я просил действовать добросовестно и представить достоверную информацию, а не копировать ответы других сотрудник... Читать полностью
20.06 я подписала договор по программе ПДС и т.к. Сотрудник банка не правильно меня информировал, я сразу же подала... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, ранее периодически начислялся кешбэк за оплату сплита(рассрочка на яндекс маркете). В... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк по 115фз, я покупал криптовалюту и продавал криптовалюту, я скинул скриншо... Читать полностью
Здравствуйте выполнил задание в акбарсе по программе сливки,должны были начислить 500р кеш бек через 14 дней так пи... Читать полностью
Нужно было раньше отзыв написать, мастер наконец-то добрался. Вопрос закрыт. Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали почта банк, Отсутствует в реестре контролируемых лиц. Что делать и куда обращаться?... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратился в ближа... Читать полностью
Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обре... Читать полностью
Здравствуйте, какой итог по какой причине Вы меня заблокировали? Читать полностью
У вас есть вклад с повышенной процентной ставкой для новых клиентов. Ситуация такая. Я открываю у вас вклад с новым... Читать полностью