97
Примерно пол года являюсь клиентом Альфа-Банка. 06.04.2023 года АО «АЛЬФА-БАНК» в очередной раз в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к системе дистанц. обслуживания. Меня как клиента Банка не информировали о блокировке и её причинах, ни запросили никакие сведения для разблокировки. Таким образом Банк беспричинно лишил меня доступа к личным денежным средствам, оставив без средств к существованию. Лишь после поданного мною обращения о причинах блокировки № А2304253171, Банк запросил документы об операциях с денежными средствами от 05.04.2023, а именно заверенные справки с подтверждением операций и использованием банковских карт отправителей денежных средств и обратиться с паспортом в ближайшее отделение Банка. При этом с гражданкой которая мне осуществила перевод денежных средств я не знакома. Связь не поддерживаю. Контактов не имею.Соответственно представить заверенные справки с подтверждением операций и использованием банковских карт отправителя денежных средств не могу. Кроме того, перевод осуществлялся третьим лицом также с карты Альфа-Банка и у Банка имеются все необходимые сведения, в случае необходимости Вы можете связаться с клиентом в целях подтверждения операций. Несмотря на мои неоднократные обращения в Банк (по телефону, по адресу электронной почты, в социальной сети «ВКонтакте» ) с разъяснением того, что я проживаю в 250км от ближайшего отделения Банка от меня требуют прибыть именно в отделение Банка для предоставления копий документов, в том числе которых у меня нет. Я МАТЬ ДВОИХ МАЛОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ РАБОТАЮ С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ. В СУББОТУ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА НЕ РАБОТАЮТ! КАК МНЕ К ВАМ ПРИЕХАТЬ! ЖДАТЬ ОТПУСКА В ИЮЛЕ и ОСТАВАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ НА ЖИЗНЬ, КОТОРЫЕ БЕЗПРИЧИННО УДЕРЖИВАЮТ???
Учитывая изложенное прошу Альфа Банк принять меры к разрешению моей проблемы дистанционно! За исключением справок третьего лица я могу предоставить всю необходимую документацию! На дворе 21 век все документы возможно предоставить удаленно (по почте или в приложении Банка), а не заставлять человека отправляться в путешествие через несколько субьектов РФ!
Также на основании изложенного и руководствуясь ч. 1 ст. 859 ГК РФ прошу:
1. Расторгнуть со мной договор банковского счета в АО «Альфа-БАНК».
2. Остаток денежных средств на счете, перечислить мне на счет ЮФ АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» в сроки установленные ч. 5 ст. 859 ГК РФ.
3. Учесть, что все запрашиваемые Банком документы и письменное заявление о перечисление денежных средств, за исключением справок третьего лица я раньше отправила по адресам электронной почты: mail@alfabank.ru и 911@alfabank.ru 23 апреля 2023 года
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 493574) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью