66
Здравствуйте!
В вашей т.н. Лотерее мною был получен приз в виде повышенного бонуса за приглашение друзей в размере 1500 рублей.
Мой Друг ФИО1 оформил 17.04.23 дебетовую карту Вашего банка по моей реферальной ссылке . 18.04.23 он карточку получил; 18.04.23 целевое действие в виде совершения расходной операции выполнил. Но в список моих приглашенных друзей по Программе лояльности не попал по какой-то причине. Я отправлял одну ссылку разным людям,а с учетом того, что я обнаружил позднее - ссылки постоянно меняются - разные, видимо, надо направлять разным людям. Но такой информации нигде не было.
С того момента уже прошел месяц. Несколько раз обращались в поддержку как с моей стороны, так и со стороны Друга.
Потом составляли обращение, ответ по которому должен был поступить в 10х числах мая. Но ответов не поступало.
Прошу разрешить возникшую ситуацию
По второму Другу ФИО2 также вопросы. 17.04.23 дебетовую карту оформил; 18.04 он получил и пользуется картой, совершая расходные операции, и по сей день. Но от его имени был звонок в банк по поводу невыплаты бонуса. Банком указано, что Другу нет 18 лет, как оказалось, и что с учетом этого фактора ему не может быть выплачен бонус.
В связи с этим вопрос - как он тогда смог оформить Вашу карту, для пользования которой был порог в 18 лет? Я сам не был уверен в наличии таких сведений, но факт остается фактом - Друга привели, расходные операции совершаются им постоянно (при необходимости могу прикрепить скриншоты операций Друга).
По итогу также прошу учесть вышесказанное и разрешить ситуации начислением бонусов. Поскольку в Программе лояльности повышенный бонус не охватывается конкретным возрастом Друга, и, значит, я и друг имеем право на его получение. Тем более, оба пользуются Вашим банком в хозяйственных целях и оплачивают свои реальные покупки.
С уважением,
Ваш клиент
Приветствую!
Начислила кэшбэк вам и друзьям на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк.
Возможно, ваши друзья оформили карты не по вашей ссылке, поэтому кэшбэк не поступил автоматически.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/494555/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
17.09.2025 мною при открытии текущего счета в банке обнаружилось, что имеется задолженность, которая отображается в... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Банк загоняет в бешенные долги, выдал всего 60000. руб., выставил процент в сумме 18800рублей после льготного перио... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Добрый день, уже 3 дня не могу отменить страховку жизни при оформлении кредита, то переводят на другогих операторв... Читать полностью
28.09.25 при оплате наличными туристической услуги (Coraltravel заявка 11660462) через терминал, расположенный по... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
Банк загоняет в бешенные долги, выдал всего 60000. руб., выставил процент в сумме 18800рублей после льготного перио... Читать полностью
Глобально: в отсутствии приложения поддержка в вашем банке отсутствует. Онлайн звонок через сайт пере отправляет на... Читать полностью
Указаны 2 номера телефона горячей линии, по которым отвечает бот. Этот бот говорит, что нужно найти еще какой-то но... Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью
Здравствуйте, я Четвериков Михаил Александрович 06.03.2008. Прошу разблокировать мои счета. Очень давно копил себе... Читать полностью
Здравствуйте . Беляков Алексей Алексеевич 17.07.197689621786665Не могу частично закрыть заём на покупку . Деньги на... Читать полностью
Пристав вернул излишне снятые деньги,они пришли с кодом 2,их почти сразу списали полностью и теперь поддержка банк... Читать полностью
Купил товар по акции со 100% кешбэком. Акция в приложении в ЛК была, в списке покупок отобразилась но кешбэк не при... Читать полностью
Как можно быть уверенным в банке, если он не выполняет заявленные услуги? Читать полностью
Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью
Если по истечении 15 лет человек будет получать выплаты по программе ПДС, будет ли ему также начисляться страховая... Читать полностью