Список вопросов
Ответ дан

"Левый" счет от Мосэнергосбыт

27.05.2023 17:30
4941
Альфа-Банк

Добрый день.
Сегодня 27 мая в мобильное приложение Альфа-Банка в 11:30 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0) за коммунальные услуги - закрытых или действующих договоров с этой организацией у меня нет.
В 16:42 пришло напоминание об истечении срока оплаты счета - якобы до 31 мая. Уведомление также в приложение Альфа-Банка.


Ситуация аналогична данному обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/491076/


Прошу пояснить ситуацию. Откуда мои данные в Мосэнергосбыт и на каком основании приходят данные сообщения.

 

Приветствую!

Извините, счёт выставлен ошибочно. Уже разбираемся, почему это произошло. Удалим его сами в ближайшие дни — ничего оплачивать не нужно.

Если не хотите ждать, удалите счёт в приложении:

— Если андроид. На главном экране нажмите Счета на оплату → выберите платёж в Мосэнергосбыт → Удалить.

— Если айфон. На главном экране нажмите Предстоящие платежи → выберите платёж в Мосэнергосбыт → Удалить.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу вернуть доступ к альфа банку.
Альфа-Банк

могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью

Здравствуйте, меня заблокировали из-за четырех переводов!
Альфа-Банк

направили что то делали? Читать полностью

Альфа Банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Не могут закрыть счет 4 месяца
Альфа-Банк

Уже отправляла полтора месяца назад, ответа 0 Читать полностью

Внесение через банкомат
Альфа-Банк

Добрый день!Если ли новости? От меня требуется какая-нибудь дополнительная информация, для ускорения процесса?Необх... Читать полностью

скрытые платные услуги и подписки
Альфа-Банк

Никакого вопроса у меня нет. С моего счета списаны деньги за услуги Нейроофис, таргет и индикатор риска. Я эти услу... Читать полностью

Не могут закрыть счет 4 месяца
Альфа-Банк

Подавала заявление дважды 27.04.2025 и 15.06. счет по сей день не закрыт, остаток средств заморожен на счете больше... Читать полностью

Как получить кэшбэк за покупки?
Альфа-Банк

Я хочу узнать есть ли в Альфа-Банк кэшбэк за покупки и как его получать Читать полностью

В декабре 2024 открыт вклад мошенниками на мое имя
Альфа-Банк

После блокировки моих банковских карт и онлайн банка Сбера по 161 ФЗ,4 мая 2025 года, нашел причину,нашел- открытие... Читать полностью

заблокировали карту
Альфа-Банк

здравствуйте. на днях мне заблокировали карточку с деньгами, вообще не поняла по какой причине. прислали сообщение,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфабанк пытается два раза взыскать долг!
Альфа-Банк

Компания взяла в Альфабанке кредит (овердрафт) и банк указал директора "поручителем". В связи с экономической ситуа... Читать полностью

02.07.2025 О банке
Акция приведи друга и получи от 10 000р (как обманывает банк)
Альфа-Банк

Зашёл в приложение альфа банка 27 апреля, там высветилось акция приведи 3 новых клиентов и получи от 10 000р , я пр... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.1 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Я прекрасно понимаю, что всё это прописано в условиях обслуживания. Вот это и есть корень проблемы. То, что ваши ус... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.3 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Часть 3, последняяИ да, PUSH-уведомления — это полная фигня. Они вообще не должны использоваться для передачи какой... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.2 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Часть 2.Продолжим. Открыл брокерский счёт. Очень привлекло условие маржинальной торговли. А именно кредитное плечо... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.1 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Ситуация следующая. Хочу просто описать свою историю работы с Альфа-Банком.Началось всё с оформления кредитной карт... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Программа лояльности Альфа-Банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Как стать участником ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ АЛЬФА - БАНКА? Читать полностью

30.06.2025 О банке
Как я общался с представителями банка по задолжности
Альфа-Банк

Хамское общение сотрудника требование вернуть деньги любым возможным способом хоть чуть не иди воруй, что бы отдать... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке?
Альфа-Банк

Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью

29.06.2025 О банке
Оформление кредита.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Больше не звонили, но узнать хотелось бы почему такая разница платежей между заявкой онлайн и тем, ч... Читать полностью

28.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Проблема с возвратом денег и с коммуникацией
Яндекс Банк

Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью

Банк не законно удерживает средства на протяжении двух с лишним месяцев
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью

Приходят домой и распространяют конфедициальную информацию третьим лицам
Совкомбанк

У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью

Хочу вернуть доступ к альфа банку.
Альфа-Банк

могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью

Прошу ускорить вывод средств и предоставить официальный ответ по заявке №44367759
Ozon Банк

Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью

Здравствуйте, меня заблокировали из-за четырех переводов!
Альфа-Банк

направили что то делали? Читать полностью

Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Совкомбанк

Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью

Альфа Банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Повышение ставки по действующему автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью