Список вопросов
Ответ дан

Неуспешный перевод по системе быстрых платежей (СПБ)

31.05.2023 20:12
199
Сбербанк

30.05.2023 было совершено 2 перевода на 2000 ₽ и на 5000₽. Операцию банк получатель отклонил, денежные средства не зачислены и не вернулись в банк Сбер. Неоднократно обращалась в службу поддержки для решения вопроса. Банк отписывается , что перевод исполнен ( исполнен -когда списано и зачислено, а тут только списан) . Обратилась сама в АО НСПК для получения информации, было сообщено , что банк отправитель должен запросить информацию в НСПК о статусе перевода! И это узнаю я, а Банк мне шлет отписки. Вопрос- как мне вернуть свои средства или зачислить получателю ( хотя я им и являюсь)!

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры карты, дату/сумму операции. В теме письма укажите «497130 

banki.ru». Я все проверю  

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты по подозрению в компрометации
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Обманутые вкладчики мошеничество
Сбербанк

Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не пришли деньги на карту при внесении через банкомат
Сбербанк

Добрый вечер,я вносила деньги через банкомат сбербанка,было написано,что деньги банкомат принял,но на счёт они не п... Читать полностью

Регистрация телеграм-каналов
Сбербанк

ЗдравствуйтеЯ правильно понимаю, что ни один официальный канал Сбербанка в реестре Роскомнадзора не зарегистрирован... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Не получилось стать клиентом через Единую Биометрическую Систему
Сбербанк

Здравствуйте, Согласие в профиле на Госуслугах дал, но результат, к сожалению не поменялся- ошибка такая же. При н... Читать полностью

Обращение по внесению надичных
Сбербанк

Тогда куда делись деньги? Читать полностью

Я получил сообщение через 15 дней после блокировки карты
Сбербанк

Здравствуйт, Через 15 дней после блокировки карты я получил сообщение, в котором было написано ((откройте «Накопите... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Получение от Сбербанка согласия на переуступку права требования по договору долевого участия
Сбербанк

Вы пишите, что реализация по строящемуся жилью возможна:- с оформлением ипотеки продавцом;Может быть с оформлением... Читать полностью

Помогите «разблокировать» СберБанк
Сбербанк

Добрый вечер/день, отправил обязательство в банк, объяснил все как есть, из за чего произошла блокировка, ответа не... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие обременения с квартиры
Сбербанк

Погасил ипотеку , а банк даже уведомление не отправил, что начали снимать обременение! ПРО МЕНЯ забыли!  Читать полностью

Разблокируйте мой банк
Сбербанк

Давно вам все отправил как всегда все плохо у меня кредитгаз продуктов много дайте мне уже все заплатито и попрощат... Читать полностью

Прошу поддержку Сбербанка связаться и передать информацию в ЦБ РФ
Сбербанк

Я *** какое-то время пользовался картой Сбербанка для своих личных интересов и целей. В этом году отношения с ПАО "... Читать полностью

получил компрометацию просто так
Сбербанк

Пользовался услугами сбербанка как обычный человек делал переводы маме и бабушки а также друзьям, в приложении был... Читать полностью

Банк препятствует денежным переводам на мое имя
Сбербанк

Являюсь самозанятым лицом, регулярно получаю денежные переводы от клиентов, оказываю юридические услуги, зарабатыва... Читать полностью

абсолютно некомпетентные сотрудники , абсолютно каждый раз новая информация по разблокировке кредитной карты , никакие официальные заявления , звонки и чат поддержки не могут дать один ответ ПОЗОР
Сбербанк

здравствуйте,буду ждатьпотому что я до сих пор не понимаю , почему мне сказали ,что разблокируют карту в официально... Читать полностью

абсолютно некомпетентные сотрудники , абсолютно каждый раз новая информация по разблокировке кредитной карты , никакие официальные заявления , звонки и чат поддержки не могут дать один ответ ПОЗОР
Сбербанк

все началось с того,что в июне находясь на просрочке я подала заявление на реструктуризацию дважды ( в чем мне было... Читать полностью

Заблокирован дистанционный доступ к бизнес счету
Сбербанк

добрый день у меня пропущенный с номера 0321, не мог бы специалист мне еще раз набрать? Читать полностью

Полное игнорирование банком
Сбербанк

Менеджеры принципиально игнорируют и творят не пойми что. Была согласована сделка, ждали больше недели модульный от... Читать полностью

Третий транш по ипотеке не выдают ?
Сбербанк

Здравствуйте, как мы поняли нас продлили срок сдачи дома в залог банку и окончательнй построики. Но выдача 3 транша... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты по подозрению в компрометации
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью

Заблокировали переводы

Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью

Не отдают деньги, не решают вопрос!
ВТБ

Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью

Повышенный кешбек.
Совкомбанк

Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью

18.07.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью

Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

Здравствуйте, дали не рабочий промокод на Ozon

https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Обманутые вкладчики мошеничество
Сбербанк

Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью

18.07.2025 Другое