34
Сегодня при обращении на горячую линию мне сотрудник отказал в оформлении претензии, т к это не возможно. Сам представился только по индентификаторуа 76174. Во время общения попросила переключить на другого сотрудника, на что мне пояснил что перезвонить нужно еще раз. Конечно при повторном звонке, другой сотрудник(49923) тоже пояснил что претензии не оформляются и прочую ерунду. Я сразу пояснила что такое обращение и обслуживание не устраивает меня, что буду обращаться в другие организации. Но спустя более 3 часов, видимо разговор кто прослушал, ведь у них все настроено автоматом претензию кто то оформил и мне пришло уведомление. Очень разочарована клиентсеим обслуживанием
Здравствуйте!
Получила ваше письмо, спасибо! Вы совершали переводы другим клиентам банка, отменить их без согласия получателя нельзя, согласно закону. Банк направил получателям СМС с просьбой вернуть деньги. Если они согласятся, деньги вернутся на карту. В ином случае вопрос необходимо решать через суд без участия банков.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день,хотел бы изменить страховку по иппотеке,сбербанка отказывается угрозой поднятие ставки,хотя господдержк... Читать полностью
Наша организация имеет действующий договор овердрафта. Ежемесячно 16 числа мы платим комиссию за открытие лимита в... Читать полностью
Здравствуйт! у нас с начала июня одобрена ипотека на строительство жилья на собственном участке. все шло к сделке,... Читать полностью
Заключил договор в 21 году на ипотеку со сдачей в 25 году, насчитали неустойку за п 22. Что нецелевое использование... Читать полностью
При заключении кредитного договора по программе "Семейная ипотека" мне было навязано приобретение пакета услуг «Дом... Читать полностью
Добрый день не пришли алименты с пенсии бывшего мужа, раньше 1го числа каждого месяца приходили на Сбербанк. 27.05.... Читать полностью
Здравствуйте!При оплате в интернет магазине карта сохранилась в payecom.ru.На платежной странице ссылка на оферту С... Читать полностью
определение фин управляющего по решению суда опубликовано на сайте ЕФРСБ ещё 2 июня 2025 года личное обращение в ба... Читать полностью
Пчему это не делает Сбер, как организация продавшая мне товар? Вы нарушаете закон о защите прав потребителей. Товар... Читать полностью
Сегодня , 18 июня , 3 день просрочки, одобрили реструктуризацию на 6 месяцев по сбавленным ежемесячным платежам, по... Читать полностью
все документы приложить могу Читать полностью
Добрый день, согласно Публичной оферте в п. "9.3. Договор прекращает свое действие по инициативе Клиента в результа... Читать полностью
Клиентом Сбера являюсь. Отключение услуги "Удобный доступ" и расторжение договора и удаление аккаунта это разные ве... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу уточнить статус рассмотрения документов, которые я направлял более 20 дней назад. До настоящего... Читать полностью
Пояснение в каком виде должно быть? Читать полностью
Пояснительная запискаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта была заблокирована 15 ок... Читать полностью
направил все документы, Прошу Мария посмотреть сама, спасибо. Жду вас Читать полностью
Добрый вечер Мария, прошу дать положительный ответ, спасибо Читать полностью
прошу ответить , это мне очень нужно, спасибо Читать полностью
Как удалить аккаунт Сбер ID? Читать полностью
Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, если не уменьшаем тогда нужно закрыть карту! Сотрудники не идут на встречу, од... Читать полностью
Если оформлено две ипотеки на один дом, первая ипотека закрыта, для сохранения ставки по сельской ипотеке 3% для вт... Читать полностью
Добрый день,хотел бы изменить страховку по иппотеке,сбербанка отказывается угрозой поднятие ставки,хотя господдержк... Читать полностью
Здравствуйте.После блокировки моего счёта в Ozon Банке мне предложили закрыть счёт с переводом остатка средств.Хочу... Читать полностью
Уже,не раз,некий сайт Nupix.ai-заходит в мою карту и снимает,деньги.Даже,если карта,перевыпущена.Что происходит???И... Читать полностью
Здраствуйте заблокировали карту в чате есть толко закрытие счёта. Деньги на вывод так и не поступили. Операторам не... Читать полностью
Наша организация имеет действующий договор овердрафта. Ежемесячно 16 числа мы платим комиссию за открытие лимита в... Читать полностью
здравствуйте,хочу решить свою проблему,я пользоваласт своей картой т банка,которую раннее блокировали видимо просто... Читать полностью
задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/765265/получила шаблонный ответ вы тычете... Читать полностью
ну как я и говорил, покупка сертификатов озон каждый месяц (что обычное явление для меня) считается злоупотреблени... Читать полностью