42
Приветствую, хотел бы оставить жалобу. Работаю в сфере арбитража криптовалюты, задействовал в своей работе карту данного банка, спустя какое то время мне позвонили на телефон, как я понял из службы безопасности банка, я ответил на все поставленные вопросы, после чего человек, который был со мной на линии, сбросил и мне пришло смс, о том что из-за подозрительных операций банк заблокировал моё мобильное приложение и интернет банк, с просьбой позвонить на горячую линию. Все это произошло 18 апреля. В связи с тем, что я был не в городе, я обратился в банк спустя 6 дней, 24 апреля, там пообщавшись с консультантшей, она позвала кого то из как я понял начальства, после диалога с данным работником, визитку которого я потерял, он распечатал мне все операции с карт, и дав почту, сказал что будет ждать чеки пополнения на свою эл.почту соответственно. Как вы сами можете понимать, что при работе с большим количеством людей, я просто не могу сохранять все бумажные чеки, но в электронном виде я все предоставил данному сотруднику. Ответа не последовало. После чего последовал повторный визит, ещё через несколько дней, опять же в связи с тем что отсутствовал в городе, уже в другое оффлайн отделение. В котором опять же девушка дала мне свои данные, на которые я снова скинул в цифровом виде все чеки, которые только смог. Она сказала что в течении этой недели (день обращения - среда) даст мне ответ на телефон. Спустя некоторое время, в связи с тем что мне никто не позвонил, я стал звонить на горячую линию, уточнять возможно ли мне как то связаться с консультантом, так как на почту она мне не отвечала сколько бы я не писал. На что мне ответили что будет попытка дозвона до данной консультантши,и к огромному сожалению она тогда была или не на рабочем месте, или на выходном. Позвонив на следующий день, на горячей линии мне ответили что мы попытаемся дозвониться до неё. Дозвонились, мне сказали о том, что она звонила мне, но никаких пропущенных у меня не было, также не понятно почему она не отвечала на электронной почте. Мне сказали о том, что электронных чеков недостаточно, и нужны в бумажном виде. Опять же повторюсь, я не могу держать столько чеков у себя на руках. Все это происходило в рамках биржи Гарантекс. Пополнения карты совершались по реквезитам через банкомат. На сегодняшнее число (27 июня) моя карта все также заблокированна, а мне все что нужно, это вывести по МОИМ реквизитам на мой другой банк оставшуюся на карте сумму, так как это мои личные деньги, я думаю уже достаточно времени прошло, чтобы убедиться в том, что это абсолютно "белые" деньги, полученные никаким из мошеннических способов. Надеюсь на данном сайте с помощью жалобы, я смогу достичь результата, так как это как минимум незаконно, удерживать мои средства, полученные полностью законным способом. Опять же, ещё раз попрошу вас, просто вывести мои оставшиеся на балансе карты деньги, все чеки я могу продублировать если потребуется. Иначе я буду вынужден обращаться в правоохранительные органы.
Приветствую!
По условиям нашего договора , мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег на счёте и оригиналы чеков. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения.
Для перевода денег в другой банк, нужно обратиться в офис банка с паспортом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
29 июля я положила через терминал сумму денег,чтобы оплатить путевку по карте ,так как у меня стоял кешбек 1 процен... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
НУ И ГДЕ ВАШ ОТВЕТ. Я ЖЕ ГОВОРЮ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ Читать полностью
Гениальный бизнес-процесс! Когда клиент оплачивает микркредит на сайте сторонней организацией ДЕБЕТОВОЙ картой ваше... Читать полностью
Здравствуйте.В мае 2025 г. Альфа банк подал сведения о включении меня в базу данных ЦБ по ФЗ 161.При этом никаких... Читать полностью
Не ответили - ни здесь, ни в первом вопросе Читать полностью
Здравствуйте. При переводе по номеру карты произошла ошибка и деньги пришли не туда, куда нужно. Я перевел деньги н... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Скажите, пожалуйста, считает ли Альфа-Банк оплату коммунальных платежей в сумме расходов по к... Читать полностью
Не могу перевести свои деньги по СБП на собственный номер телефона в другой банк. Система пишет: "Отклонили и прове... Читать полностью
01.08.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списали 27 885 рублей 93 копейки в счет уплаты долга п... Читать полностью
Здравствуйте. Я по ошибке отправила с другого банка деньги Вашему клиенту по номеру телефона. Но номер телефона при... Читать полностью
Добрый день!Сегодня обнаружила,что Альфа-Банк стал брать комиссию за внесение наличных через сторонние банки в разм... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью