36
Получила дебетовую карту, в заказе которой даже возможности не было выбрать платежную систему, делают по умолчанию МИР, который нафиг никому не нужен.
Приложения как такового нет, просто ярлык с которого тебя кидает в браузер, что очень не удобно! Зарегистрировалась, логин/пароль, скачала AKEY для входа по отпечатку. Пару дней поработало, потом при входе перестало запрашивать отпечаток, окей, начала заходить по логину и паролю, и тут не все просто, не заходит, пишет "Некорректные данные, попробуйте еще раз", несколько раз пробовала, все бесполезно. Окей, зашла заново по номеру карты и установила пароль. Написала в поддержку, и после часа переписки и постоянного переключения, дали рекомендации которые не работают и не помогли! Мало того, что я не могу зайти в онлайн по отпечатку пальца, так еще и по паролю и логину я тоже не могу зайти, каждый раз пишет ошибку "Некорректные данные, попробуйте еще раз", и каждый раз надо вводить номер карты и придумывать заново пароль! Вы серьезно ребят? И вы еще хотите претендовать на звание лучшего банка и с лучшими продуктами как Альфа-карта?
Чат поддержки просто УЖАСЕН!!! Мало того что по пол часа они ищут информацию и постоянно переключают на других сотрудников, так они еще после каждого своего ответа сразу же закрывают чат! И ты опять пишешь, опять этот тупой Бот, которого можно было бы и по лучше сделать! И опять все по новой! 3 раза я проводила по 1- 1,5 часа с ними! Вы считаете это нормально!
Окей, ладно бы решили мой вопрос, так нет, до сих пор уже ничего не решено, уже нелелю!
Ужасный банк, рядом не стоит с другими даже менее крупными чем этот!!!
Приветствую!
Проверили работу системы и не нашли ошибок с нашей стороны. Рекомендую пройти повторную регистрацию через «Номер карты или счёта». Если ошибка будет сохраняться, рекомендую почистить кеш и куки за весь период.
Касаемо работы чата, хотим объяснить — чтобы сэкономить ваше время, вначале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Если не справляется, то соединяет с оператором.
В чате отвечает первый свободный оператор, поэтому сотрудники могут меняться.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью
Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью
Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу. Купили 2 двухсегментных б... Читать полностью
Можете скрыть ссылку на Яндекс диск? Читать полностью
Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
Открыли счет в начале сентября, в целом пока не пользовались счетом. 27 сентября на счет пришел перевод от физ лиц... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
Какой срок? 6 дней уже отвечаете. Читать полностью
Был приобретен автомобиль на торгах по банкротству , полностью мной оплачен и заключен договор купли продажи , посл... Читать полностью
Ответьте что то хоть в какой стадии заберу ли я свои деньги? Читать полностью
Агеев Виктор Сергеевич14.12.198789228371403 Читать полностью
Были совершены 2 покупки в аптеке и выбрана категория месяца 10% кешбек в аптеке. Каким то чудом в истории отобрази... Читать полностью
Извините,почему я жду уже несколько дней своих денег вы можите мне сказать почему в не закрываете мой счет и не выв... Читать полностью
Кредит со скольки лет можно брать Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Здравствуйте! Прохожу потерпевшим по уголовному делу. Следствие пятый месяц не может установить личность получателя... Читать полностью
Здравствуйте, год назад заблокировали карту и счет, перепродавал мотоблоки и мото запчасти, пришел блок, в офисе ск... Читать полностью
Почему Детям в г.Чехов в техникуме выдали карты для получения степендии уже с долгом в 200 р.???Выдали 3 карты с од... Читать полностью