504
Был сделан заказ номер 356548257 и
356064800, пункт для получения указан Костромская область г. Нерехта, площадь 30-летия победы дом 2- отделение сбербанка.
Заказ предназначался моей маме 1944 года рождения.
12.07.2023 года мама пришла в отделения банка и пояснила специалисту, у неё есть смс с кодом получения заказа и она хочет получить заказанный и оплаченный товар.
Специалист сказал, что нужно сначало сделать её фотографию лица с разных ракурсов, и без согласия сделал массу фотографий после потребовала паспорт и сравнив что фамилия на заказе и в паспорте совпадают но имена разные, заявила, что заказ выдается только по паспорту лично и данные в заказа и в паспорте получателя должны совпадать, естественно фамилия у нас одинакова но имя разные.
На пояснения моей мамы о том, что заказ выдают по коду из смс, сотрудники банка пояснили, что только после фотографирования и по паспорту с совпадающими данными, а та-как имя в заказе и имя моей мамы не совпадают - заказ не выдадут, по коду из смс никому заказы не выдаём.
Правила выдачи заказ в отделение сбербанка гласят- выдача при предъявлении кода из смс, заказ может быть получен
стороним лицом при наличии кода из смс. Касательно паспорта, а тем более фотографирования человека в правилах нет не слова.
Как получить заказ????
Почему сотрудники сбербанка фотографируют клиента без его согласия?
Почему сотрудники сбербанка при получении заказа требуют паспорт?
Почему сотрудники сбербанка не выдают заказ по коду из смс сообщения?
Почему сотрудники сбербанка нарушают правила выдачи заказа?
Как получить моей маме заказ?
Добрый день!
Провела работу. Учтем все замечания.
Простите 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Мне не начислили 50% бонусами за сбер заправки, не смотря на то что я была подключена к акции. Поддержка пол месяца... Читать полностью
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, есть ли комиссия за снятие денежных средств в банкомате Беларуси с российской... Читать полностью
Извините я случайно нажал, что вопрос закрыт, я покупал скины в кс го. Мне родители подарили денег и сам я накопил... Читать полностью
здравствуйте, слышу что сбер часто блокирует карты которве участвовали в криптовалюте, также слышу что это законно,... Читать полностью
Здравствуйте! 3 дня назад отменила заказ в еаптеке. Деньги на карту не поступили до сих пор. Бонусы Сберспасибо тож... Читать полностью
29.04 была подана заявка на реструктуризацию по 4 кредитным обязательствам, 26.05 было принято положительное решени... Читать полностью
Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда при... Читать полностью
Прошк Прошу предоставить информацию о возврате исполнительного листа взыскателю ИНН взыскателя 5009096271 Исполните... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. 23 июня 2024 года подписал ипотечный договор. Подал заявку на подключение электричества... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Как бы я ни действовала, я теряю проценты по вине Сбер Банка, незаконно закрывшего мой вклад в выходной день.В свое... Читать полностью
У меня был вклад в Сбер Банке с 09.10.2024 по 8.05.2025 на сумму 14 000 000 (Четырнадцать миллионов) рублей. Постан... Читать полностью
Заявление на закрытие счёта поступило 06.06.25, повторно 09.06.25. Вы можете анализировать сколько вам удобно, но о... Читать полностью
Я участник СВО и нахожусь далеко от дома имея при себе на текущие расходы карту Сбера. 11.06 мне из дома перевели 3... Читать полностью
Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью
Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью
Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью
Мне не начислили 50% бонусами за сбер заправки, не смотря на то что я была подключена к акции. Поддержка пол месяца... Читать полностью
Кака закрыть бизнес карту вашего банка? Лежит уже много лет и не используется. Читать полностью
Прошу разблокировать счет. Блокировка счета препятствует осуществлению коммерческой деятельности, нет возможности з... Читать полностью
Уважаемая Анна, мне не нужно описывать свои новые правила постфактум. И с ответами ко мне тоже не нужно возвращатьс... Читать полностью
Как написать жалобу на конкретного сотрудника отделения Совкомбанка Читать полностью
В 2019 году я работал в компании, где зарплатные карты сотрудникам открывали в Альфа-банке. После увольнения в 2020... Читать полностью
14.06.2025 г. я обнаружила, что моя учетная запись заблокирована. 14.06.2025 г. я обратилась в офис. сотрудник офис... Читать полностью
вклад свой банк.банкиру завершен, банк перечислил деньги в маркет плейс. когда маркетплейсы вернет мне мои деньги? Читать полностью
14.06.2025 г. я обнаружила, что моя учетная запись заблокирована. 14.06.2025 г. я обратилась в офис. сотрудник офис... Читать полностью