21
Когда бы вы ни позвонили в Альфа-банк, автоответчик вам всегда скажет: "сейчас оператора придется ждать больше обычного" (это у них всегда), потом скажет, что для вас есть спецпредложение от банка, интересено ли вам оно (конечно, нет, не нужен мне ваш кредит), а потом сделает все, чтобы отвязаться от звонка автоматическими ответами (если бы я хотела узнать баланс или еще что-то простое, то не звонила бы), а потом вы будете долго слушать песню Let my people go про исход евреев из Египта.
Моя история: сделала покупку на 107.000 в категории повышенного кешбека 5%. Оказалось, что, чтобы кешбек начислился на всю сумму, нужно, чтобы каждая транзакция была не более 50.000, т.е. надо было делить на 50+50+7. Короче, они начислили кешбек только на 50.000, а 57.000 остались в пролете без кешбека. Это мне не понравилось, и я сделала чарджбек (вернула 57.000 за покупку). И тут они взяли и вернули себе обратно кешбек, то есть если он был 2500 руб (5% от 50.000), то теперь они сминусовали мне -500 баллов и баланс кешбека у меня аж стал по итогу отрицательным. На мой вопрос - почему? я же потратила 50.000 и имею право на 5%=2500, а не 2000, они говорят, что произошел перерасчет и все такое. Говорю: дайте формулу, по которой пересчитали? -- не дают. Говорю: почему у меня в приложении отражается -500 баллов, а у оператора, с кем пыталась решить вопрос по телефону, сумма другая -- -450 примерно, -- не отвечают. Прислали ссылку на правила программы лояльности, а там 71 страница шрифтом 8. В своем последнем запросе попросила указать, каким пунктом правил они руководствовались...
Короче, ничего объяснять, видимо, не собираются, и поступать по совести тоже. Очень скользкий и нечистоплотный банк.
Приветствую!
Начислили вам кэшбэк на бонусный счёт 19.07.2023. Вы перевели его в рубли 21.07.2023.
Если вам поступает возврат, то мы списываем бонусы в размере, рассчитанных от суммы возврата.
Также о том, что есть ограничение по максимальной сумме покупки для расчёта кэшбэка, пишем на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
уже 4 раза приходил в отделение банка в г. октябрьский республика Башкортостан Читать полностью
Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке? - Где узнать, когда мне придёт кэшбек? - Я живу в посёлке, как найти б... Читать полностью
Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
Проблему с которой ранее столкнулась в банке исправлена, мне сделали рассрочку на покупки в первые 30 дней, год без... Читать полностью
болыБ внесении наличных сторонний банкомат списалась комиссия при этом на горячей линии не спросили какую-либо инфо... Читать полностью
Добрый день! Если до 30 июня мне не выплатят обещанное вознаграждение за три рекомендации, то в офис Альфа-банка, р... Читать полностью
По рекламной акции оформила детскую карту в Альфа-Банке. Условия акции для начисления кешбэк это оформление детской... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью
В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью
Звонил на горячую линию Альфа-Банка, операторы требуют страховой полюс, который в банке намерено не отдают и действ... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью
В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью
Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью
Так я шел в ваш банк , мне сказали надо написать письмо и отправить по почте России , я отправил , но ответа так и... Читать полностью
Здравствуйте,. Я хотел бы попросить снять блокировку 161 фз. так как все переводы осуществляются мною, картой никог... Читать полностью
Весной делал перевод задолженности(ПЗ) в Альфа банке(АБ) с кредитки Сбербанка(Сбер) и закрыл её. Позже я получил... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад открыла расчетный счет в банке для терминалов. менеджер утверждала, что моя комиссия буд... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как узнать прикрепились или нет документы к отзыву? Читать полностью
Ознакомьтесь https://судебныерешения.рф/88371188таких решений будет тысячи и моральный вред будете компенсироватьсе... Читать полностью
Хочу выразить благодарность кассиру Будаевой Галине Николаевне дополнительного офиса в г. Тамбове на ул. Чичерина з... Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключила пробную подписку за рубль Al Stock нейросеть, я не давала согласие на пр... Читать полностью
Поддержка таки не ответила и что мне теперь, ждать месяц??? Читать полностью
Создал на вашей платформе онлайн договор вклада в банк ДомРФ. Но пока деньги не перечисляю... Два вопроса: 1) почем... Читать полностью
уже 4 раза приходил в отделение банка в г. октябрьский республика Башкортостан Читать полностью
Заблокировали доступ в личный кабинет и карту без причин, также после этого другие люди имееено с банка втб на мой... Читать полностью
Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
