20
Когда бы вы ни позвонили в Альфа-банк, автоответчик вам всегда скажет: "сейчас оператора придется ждать больше обычного" (это у них всегда), потом скажет, что для вас есть спецпредложение от банка, интересено ли вам оно (конечно, нет, не нужен мне ваш кредит), а потом сделает все, чтобы отвязаться от звонка автоматическими ответами (если бы я хотела узнать баланс или еще что-то простое, то не звонила бы), а потом вы будете долго слушать песню Let my people go про исход евреев из Египта.
Моя история: сделала покупку на 107.000 в категории повышенного кешбека 5%. Оказалось, что, чтобы кешбек начислился на всю сумму, нужно, чтобы каждая транзакция была не более 50.000, т.е. надо было делить на 50+50+7. Короче, они начислили кешбек только на 50.000, а 57.000 остались в пролете без кешбека. Это мне не понравилось, и я сделала чарджбек (вернула 57.000 за покупку). И тут они взяли и вернули себе обратно кешбек, то есть если он был 2500 руб (5% от 50.000), то теперь они сминусовали мне -500 баллов и баланс кешбека у меня аж стал по итогу отрицательным. На мой вопрос - почему? я же потратила 50.000 и имею право на 5%=2500, а не 2000, они говорят, что произошел перерасчет и все такое. Говорю: дайте формулу, по которой пересчитали? -- не дают. Говорю: почему у меня в приложении отражается -500 баллов, а у оператора, с кем пыталась решить вопрос по телефону, сумма другая -- -450 примерно, -- не отвечают. Прислали ссылку на правила программы лояльности, а там 71 страница шрифтом 8. В своем последнем запросе попросила указать, каким пунктом правил они руководствовались...
Короче, ничего объяснять, видимо, не собираются, и поступать по совести тоже. Очень скользкий и нечистоплотный банк.
Приветствую!
Начислили вам кэшбэк на бонусный счёт 19.07.2023. Вы перевели его в рубли 21.07.2023.
Если вам поступает возврат, то мы списываем бонусы в размере, рассчитанных от суммы возврата.
Также о том, что есть ограничение по максимальной сумме покупки для расчёта кэшбэка, пишем на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью
Возле моего вопроса появилась "ответ дан". Какой дан ответ? Где этот ответ увидеть? Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью
Я зашёл в приложение и вижу что можно получить за отзыв 300 рублей, я сразу начал писать отзыв сделал всё что там г... Читать полностью
3 Мая 2025 с моего счета были списаны денежные средства в размере 399р якобы за подписку Альфа-Смарт, меня об этом... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
Что в итоге? Прошло уже больше 2 недель Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
дикси мне ответил, что произошло холдирование средств, что они возвращаются в срок 1-7 дней, и что всю информацию у... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Открыли аккредитив 25.04.25г. Продавец ФЛ -банк получателя Сбербанк, Покупатель-ООО (юр.лицо) иполняющий банк:Альфа... Читать полностью
Написал и вам на почту,но ответа тоже так и не поступило,помимо того что банк не хочет выводить мои деньги,везде ещ... Читать полностью
я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью
Сегодня 6 мая днём банк заблокировал мои единственные деньги ! В очень нужный для меня момент. На эти деньги... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью