365
Пытался снять крупную сумму наличными в отделении Сбербанка. Операцию заблокировали и позвонили из службы безопасности для проверки операции. Начали долго рассказывать о примитивных и старых мошеннических схемах (может это и нужно пенсионерам, но не молодым людям). Но что хуже всего, после этого начали задавать совершенно неуместные вопросы:
- Для каких целей снимаете деньги? (я ответил покупка автомобиля)
- Какой марки автомобиль собираетесь приобрести?
- Когда планируете покупку?
- В салоне или у частного лица?
- В каком автосалоне?
Желая избежать блокировки операции я ответил на эти вопросы, о чем потом пожалел. Операцию всё равно заблокировали. А я почувствовал себя очень неприятно - мне как-будто в трусы залезли.
Первая мысль после посещения офиса - сменить банк при первой же возможности.
Итак пожелание к Сберу: перестать задавать неуместные вопросы о том, что клиент собирается приобретать на собственные деньги.
Здравствуйте!
Проверила работу сотрудника, ошибок не нашла.
В целях безопасности и предотвращения мошенничества банк анализирует все операции. При необходимости, мы связываемся с клиентами для их подтверждения и задаем вопросы, чтобы выяснить причины проведения и убедиться в правомерности. В диалоге нам нужно убедиться, что разговор ведется с клиентом и что он владеет информацией по проводимым операциям. Предоставить более подробную информацию по процессу подтверждения я не могу, так как информация является служебной и разглашению не подлежит. Прошу отнестись с пониманием к таким проверкам 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
вернут деньги? Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью
У меня списали 399 р. за подписку которая мне и даром не нужна. Вы так на жизнь зарабатываете? Читать полностью
Здравствуйте, попыался перенести кред. карту в настройках порядка на "остальные", но почему-то не получается, как р... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
Результаты сюда направите пожалуйста чтобы я оценил ваш труд, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте , Мария.Я направил пояснение о переводах . Куда и с каким целям я совершил перевод. Прошу посмотреть п... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк», Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность восстановлен... Читать полностью
Большое, большое СПАСИБО за очень быстрое решение моего маленького, но очень нужного вопроса. Надеюсь теперь и у др... Читать полностью
У меня нет онлайн кабинета, так что отключать это придется вам. Дополнительную информацию готов предоставить. Читать полностью
Почему мне уже второй раз в марте приходит смс с предложением оформить кредитную карту, если у меня с первого же дн... Читать полностью
Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!Обращение написала вечером, уже следу... Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью
Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью