115
Д.день!
Зачем Вы заставляете своих клиентов дополнительно ехать в офис (где даже ДУЛ не проверяют в УФ при идентификации) на подписание закладной, если подача заявления происходит с сотрудником вашего банка, если подписать данный документ можно с выездным сотрудником в МФЦ!!!
Мало того офис работает как и все 5-ти дневщики до 19-00, чтобы попасть на подписание, надо отпрашиваться с работы.
Так ещё и подача закладной не зависит от меня полностью! Мне надо ждать, пока со мной свяжутся выездные сотрудники, которые как я подозреваю, работают не с 8-00 до 20-00 пн-пт, и без рабочих суббот, в отличии от графика работы МФЦ.
Почему данная информация сразу не доводится до клиента? ровно как и та информация, что чтобы не повысили ставку надо не просто передать все запрашиваемы документы по электронной почте, а ещё и направить скан заявления о принятии закладной на регистрацию!
Если со мной будет ваш сотрудник, почему я дополнительно должна направлять скан?
Почему однобокое предоставление информации по оформлению закладной?
Куда смотрит ваш внутренний аудит - риски в процессе не закрыты.
Дублирую информацию здесь как и ранее писала в чате о том, что буду писать жалобу в ЦБ, из-за повышения ставки, т к я ФИЗИЧЕСКИ самостоятельно не могу подать закладную на регистрацию!
Приветствую!
Возвращаюсь с комментариями.
Вы обратились на подписание закладной 29.06.2023 в 17:50. В рамках подписания закладной проверили подготовленную нами закладную, подписали её и получили памятку по дальнейшим действиям, а именно о записи с сотрудником на совместную подачу документов.
Мы приглашаем клиентов в рамках выстроенного процесса для проверки на месте и внесения корректировок в моменте.
29.06.2023 сотрудники направили запрос записать вас на подачу. 30.06.2023 нам не удалось связаться с вами, а только 03.07.2023, поэтому записали вас на 04.07.2023. В эту дату вы успешно подали с сотрудником закладную.
Условия кредитования, в том числе повышение ставки по договору, прописаны в договоре и правилах кредитования. Клиенты в соответствии с подписанными кредитными документами должны своевременно исполнять свои обязательства, в том числе по оформлению в обеспечение по кредиту закладной в установленные сроки.
Мы идём клиентам навстречу и при предоставлении скана Описи о подаче закладной в Росреестр не повышаем ставку по договору до факта регистрации закладной.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Здравствуйте! вчера мне пришло уведомление, что моя карта заморожен для выяснения обстоятельств, но так и не смогли... Читать полностью