Список вопросов
Ответ дан

Мне не начислили деньги за все выполненные условия в акции Альфа-Банка за оформление дебетовой карты.

26.07.2023 12:46
18
Альфа-Банк

Я перешла по ссылке и оформила карту через сайт Альфа-Банка, скачала и прочла все условия для зачисления бонуса 1000 рублей. 9 июня получила дебетовую карту, 11 июня совершила с нее покупку выполнив условия акции. Обещали зачислить бонус в течение месяца, месяц прошел, мне не начислили бонус, проверили все ли условия я выполнила, убедились и сказали ждать еще неделю. Прошла неделя, так и не начислили, сказали, что выходные дни не считаются. Хорошо, написала после выходных, т.к ничего так и не начислили, создали обращение и сказали ждать еще неделю. Прошла еще неделя, пишут что обращение займет неизвестно сколько времени и мне снова нужно ждать. Такое ощущение что обращение специально откладывают чтобы клиент забыл о бонусе который ему должны были начислить. Вывод: не видитесь на эту акцию, это обман 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 508258) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Кэшбэк на ваш счёт выплатили 28 июля. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Расчёт даты и уведомление о выходе с льготного периода
Альфа-Банк

у вас ответ предоставлен на вопрос, который я не задавал, вопрос был по другой карте, прочтите пожалуйста вопрос в... Читать полностью

765980 Обращение пропало, отобразилось как вопрос закрыт
Альфа-Банк

10 дней, вы рассматриваете обращение?  Читать полностью

разочарование в программе «Приведи друга»
Альфа-Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой в программе «Приведи друга» от Альфа-Банка. Друзья оформляют продукты стр... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Вы [censored]. Какой работу предоставляете. А кто воевать твари будут? [censored] вы и ваши клиенты.
Альфа-Банк

Уроды [censored]. Ив аду [censored] гореть будете Читать полностью

30.06.2025 Другое
Смена номера телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте, два дня звоню в службу поддержки, натыкаюсь на виртуального помощника, который постоянно твердил, что... Читать полностью

Невероятная клиентоориентированность и бесконечные переносы курьерской доставки пластика
Альфа-Банк

 Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, ранее мною была рекомендованна дебетовая карта Альфа-Банка, так как сей... Читать полностью

Каждый месяц незаконно списывают деньги за неподключенные мною услуги
Альфа-Банк

Я уже писала 13.06.25 *Альфа-банк каждый месяц списывает с меня за Альфа-чек 99 р. и пакет услуг к кредитной карте... Читать полностью

Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Почему не указываете комиссию в истории последней операцией,чтобы клиенту было видно,а не вводить в заблуждение. Я... Читать полностью

Очень НЕ приятная ситуация с Альфа Онли
Альфа-Банк

Сегодня получил карту Альфа онли с премиальным обслуживанием. Карта была заказана под определенные цели. Банк обеща... Читать полностью

почему отказ ?
Альфа-Банк

почему отказ Читать полностью

29.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Почему не указываете комиссию в истории последней операцией,чтобы клиенту было видно,а не вводить в заблуждение. Я... Читать полностью

Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Последние три месяца начала пополнять карту Альфа банка через банкомат Т- банка. Пару дней назад внесла сумму и тол... Читать полностью

Лимит перевода на карту
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью

Заблокированы операции на карте ребенка
Альфа-Банк

В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью

Неосновательное обогащение
Альфа-Банк

Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью

Нарушение банком правил платежных систем, отказ банка в защите своего клиента.
Альфа-Банк

Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью

Ошибочный перевод
Альфа-Банк

Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью

Перевела деньги на Альфа-Банк, но счета там нет. Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью

Помогите снять ограничение 161 фз
Альфа-Банк

Так я шел в ваш банк , мне сказали надо написать письмо и отправить по почте России , я отправил , но ответа так и... Читать полностью

Помогите снять ограничение 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте,. Я хотел бы попросить снять блокировку 161 фз. так как все переводы осуществляются мною, картой никог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема,пожалуйста помогите решить
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня проблема,мой счет был заблокирован по основанию 115 ФЗ,я закрыл счет и мне должны были перевес... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился на платном степендия приходила как сирота. Но вопрос какая разница почему она приходила, пришли деньги я хотел перевести так как у меня
Россельхозбанк

Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Сняли 115 фз,заказал карту и не выдают
Сбербанк

Здравствуйте,снимали 115фз и заказал новую карту,потому что других нет,приходя в банк говорят выдать не можем,уже п... Читать полностью

Сотрудник заблокировал личный кабинет, и не кто не может разблокировать.
Т-Банк

Желание обратиться в прокуратуру не дает покоя, сегодня с обеда так и сделаю. Заблокировали личный кабинет не образ... Читать полностью

Как войти в приложение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Я открыла дистанционно через Банки.Ру вклад "ДОМа Надёжно". Поскольку я теперь являюсь клиентом Банка... Читать полностью

Срок перечисления платежа
Сбербанк

вы не могли бы узнать у коллег и дать более четкие временные рамки. в четверг 26.06 у банка уже была информация из... Читать полностью

Как добираться из Москвы до Сингапура 2 суток, с переносом и отменой рейса, а это якобы не «страховой случай»
Т-Банк

Столкнулась с проблемой. Во-первых у вас есть "создать обращение по обмену билета" и "создать обращение по отмене р... Читать полностью

С писания денежных средств в размере 199 руб за что снялись денежные средства на моей карте и как связаться с специалистом
Ozon Банк

За что была списана 199 руб Читать полностью

Как вернуть деньги в Slidery.ai (СберБанк)
Сбербанк

Здравствуйте!Извиняюсь, а когда вы напишите примерно? Читать полностью

3 сутки сотрудники не могут посчитать каско для авто.
Т-Банк

Дополнение Читать полностью

30.06.2025 Каско