Кредитное обязательство, оформленное на мое имя обманным путем

Иные вопросы

28.07.2023 23:50

ВТБ

Автор

user-795114618328

Московская обл, г Раменское

19.07.2023 мне поступил звонок от мужчины, который представился сотрудником банка ВТБ, он пояснил, что на мое имя было открыто два кредита на сумму 2,5 и 1,5 мон.руб, а также, что в данный момент не известный мне мужчина пытается снять данные деньги. Я никогда не брал кредиты и очень заволновался. Мужчина сообщил, что операцию можно остановить, если у меня есть приложение ВТБ, а т.ж., что на мой телефон будет установлена специальная программа, а мне надо будет сообщить ему код, который придет в приложение. Через некоторое время данный код пришел мне в приложение ВТБ в виде всплывающего сообщения и я, по прежнему ничего не подозревая, сообщил его данному мужчине. После этого я уже не мог совершать никакие операции с моим телефоном, так как он не реагировал ни на какие нажатия кнопок, я не знаю, какие операции с ним происходили, мне постоянно приходили смс сообщения, я видел, что они от банка ВТБ, но не мог их ни открыть, ни прочитать. Я поехал в банк, т.к. понял, что происходит что-то не то. По приезду в банк было установлено, что на мое имя уже взят кредит на сумму 2238159 руб по договору V6*********3 от 19.07.2023, а все денежные средства сняты. Хочу пояснить, что кроме того, чтобы назвать код, который пришел мне в приложение ВТБ я никаких кодов данным лицам не сообщал, я не вводил ни какие данные в личный кабинет и не подтверждал данный кредит, все было сделано удалено посредством данной вредоносной программы, которую сотрудники банка нашли на моем телефоне и удалили. Незамедлительно в банке я написал обращение, что не брал данный кредит и не получал ни какие деньги. 20.07.2023, я подал заявление в полицию, было возбуждено уголовное дело по ст. 158 ч.4 п. «Б». С момента подачи обращения в банк прошло уже 10 дней, ответа от службы безопасности банка мне так и не поступило, в то время приближается срок внесения первого платежа, который является для меня огромной суммой. При том, что данный договор я не заключал, все было сделано от моего имени третьими лицами, в связи с чем я указывал при обращении в банк на ничтожность данного договора и признании его недействительным, согласно действующему законодательству, в связи с тем, что данный договор был заключен мошенническим путем, посредством обмана, а также на невыгодных (кабальных) для меня условиях. Мне 64 года, я являюсь пожилым человеком и имею ряд серьезных хронических заболевани сердца, а также сахарный диабет. Фактически я являюсь работающим пенсионером и ветераном труда в области авиационного машиностроения и при наличии серьезных заболеваний с большим трудом прохожу ежегодную мед комиссию. В связи с изложенным прошу Вас разобраться в данной ситуации и аннулировать данный кредитный договор, списать с меня кредитные обязательства наложенные банком, так как мошенниками на мой телефон была установлена программа, которая полностью заблокировала жизнедеятельность устройства, и на мои попытки войти в телефон, совершить звонок в банк и открыть какие-либо приложения были бессильны!

Здравствуйте!

Изложенная ситуация рассматривалась Банком в рамках Ваших обращений CR-11170690 и CR-11176840. Ознакомиться с ответами по обращениям Вы можете в личном кабинете ВТБ Онлайн http://online.vtb.ru/i/claim и по телефону 1000 (для звонков с мобильного телефона).

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Кредитное обязательство, оформленное на мое имя обманным путем

Эксперт банка

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру