22
Уже около двух месяцев мне приходят пуш, хотя номер, на который они якобы приходят, даже не вставлен ни в один аппарат. При этом в приложении отображается уже другой, новый номер. Сотрудники предлагают поменять по кодовому слову или идти в банк лично. Они не могут ускорить решение вопоса, которое хотят затянуть на 10! рабочих днкй, хотя я четко объяснила, что товар уже пропадет из продажи. Также мне будет нужно платить за удаление зуба и брекеты. Если нужно будет платить онлайн, я не смогу это сделать, а платить мне может потребоваться в любой момент. При этом за крупные переводы вы берете комиссию.
Ваши сотрудники 5 августа с примерно 21 00 твердили, что ничем помочь не могут, а потом начали твердить, что меня не слышно, бросили трубку и не перезвонили. Я не хочу, чтобы из тех денег, которые от меня ва поступают, ваши сотрудники просто так тратили реально час на неприятную и бесполезную болтовню. Как возможно, что вы оцениваете срок решения в 10 рабочих дней, когда вам четко говорят, что оплата должна пройти сейчас и потом товара не будет?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 510640):
— ваши ФИО и дату рождения,
— дату и сумму платежа,
— скриншот push-уведомления,
— актуальный номер телефона и номер, на который поступает уведомление.
Также прошу уточнить, через какой сервис проводите оплату.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью
Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
Год назад закрыла карту кредитную в Альфабанк сейчас пришёл налог на средства которые полностью выплатила на кредит... Читать полностью
18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью
Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью
Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью
Вернитесь пожалуйста в этом вопросе Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
Выслал Читать полностью
Банкомат неверно зачислил средства, вместо 101 000 на счёт поступило 88 000 . Находится по адресу Удмуртская Респуб... Читать полностью
Здравствуйте, Сбер банк обратился в Банк России с просьбой добавить меня в списки ограничений. Второй месяц мои бан... Читать полностью
Я ранее публиковала вопрос, но его нельзя дополнить и неизвестно когда со мной свяжутся сотрудники Озон. Прошу помо... Читать полностью
скрин 1 скрин 2 скрин 3 скрин 4 скрин 5 скрин 6 скрин 7 скрин 8 Написал письменное обоснование и прикрепляю скри... Читать полностью
Можно перевести валюту во францию через Ваш банк Читать полностью
В конце августа я решила пополнить свой кредит, со своего ИП счета. Деньги отправила на один единственный счет, ко... Читать полностью
В общем, ситуация такая что мы с коллегами решили скинуться на подарок "кофемашину" и ответственная за эт... Читать полностью