❓ ЭСКРОУ счет ошибочный перевод

Список вопросов

Ответ дан

ЭСКРОУ счет ошибочный перевод

Переводы и платежи

27.07.2023 19:35

867

Сбербанк

Автор

galeevob

г Москва

Добрый день.

Со мной заключен договор в Сбербанке: Эскроу для расчётов по договору участия в долевом строительстве, № счета 4**********5, согласно условий заключенного договора я являюсь Депонентом. Бенифиаром является застройщик. Общие условия договора представлены на сайте http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/usl_escrow.pdf

16.06.2023 я ошибочно перевел 60 340 рублей по данному счету.

Данного платежа нет в графике платежей по кредитному договору, договоре долевого участия.

Мной были произведены неоднократные попытки инициировать возврат ошибочно переведенных денежных средств (обращения 20.06.2023, 29.06.2023, 19.07.2023), на текущий момент ошибочно переведенные денежные средства не возвращены.

Согласно п. 4.2.5 Банк вправе проводить проверку факта ошибочного зачисления Депонентом денежных средств на Счет (приобращении Депонента с заявлением об ошибочном зачислении) и запрашивать подтверждение данного факта у Бенефициара.

Банк поясняет, что он якобы отправляет запросы Бенифициару, ответа не поступает, никаких подробностей проверки (когда, по какому почтому адресу) Банк не сообщает.

Согласно п. 4.2.2. Отказать Депоненту в совершении операций по Счету, не предусмотренных Общими условиями Договора, в том числе отказать в возврате Депонируемой суммы/части Депонируемой суммы в случае неподтверждения Бенефициаром факта ошибочного зачисления денежных средств.

Но никакого подтверждения/неподтверждения банк мне огласить не может, потому как никакого взаимодействия нет.

Считаю что мои права по пользованию счетом нарушены и деньги на текущий момент "заморожены" на счете. Прошу вернуть ошибочно зачисленные денежные средства в кротчайший срок, настроить взаимодействие с Бенифициаром.

Здравствуйте!

Ошибочно зачисленные на счёт Эскроу деньги вернули вам на счёт.

Ваши замечания мы с коллегами учли. Простите за неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

02.05.2025 Страхование жизни

Блокировка счета Сбер

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание

Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое

Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой

Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Блокировка счета Сбер

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Платеж на озон через Sberpay

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

вернут деньги? Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое