13
Добрый день. Я оформлял дебетовую карту в мае 2023 по акции, за которую обещали после первой покупки вознаграждение в размере 1000 руб, которое так и не пришло. Оставлял обращение в чате поддержки 2 месяца назад и всё безрезультатно.
Можно узнать что с этим обращением и существует ли оно вообще?
Карту оформлял по ссылке:
https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback1000/
Обращения в чате:
28 июня 19:00
14 июля 19:59
14 июля 20:15
16 июля 17:21
1 августа 01:04
1 августа 01:26
1 августа 01:52
1 августа 17:50
1 августа 18:16
6 августа 21:20
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 513333) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Пошла навстречу и начислила кэшбэк за оформление карты. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Не смогли сделать это раньше, так как не увидели перехода по ссылке акции для заказа карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Здравствуйт! Это я, Афанасьев Матвей Александрович, пишу вам снова так как не получил от вас ответного письма на по... Читать полностью
Изучили вопрос? Читать полностью
За день до окончания беспроцентного периода 365 дней я на кредитную карту внесла сумму, указанную в приложении, дл... Читать полностью
Добрый день!Более месяца я периодически обращаюсь на горячую линию для решения вопроса о зарплатном проекте. За это... Читать полностью
Мне нужно изменить номер телефона, привязанный к детской карте. Оператор сказал что дистанционно такой возможности... Читать полностью
Ответа на свой вопрос от 17.07.2025 года я так и не получила! Читать полностью
ПриветствуюВопрос в следущем.Я совершенно неопытный в делах инвестирования человек, в приложении вашего банка совеп... Читать полностью
Здравствуйте!Супруга обратилась к врачу находясь в совместной со мной поездке и купила медикаментов потратив всего... Читать полностью
Все условия было выполнены,но бонус так и не пришел Читать полностью
Здравствуйт! Это я, Афанасьев Матвей Александрович, пишу вам снова так как не получил от вас ответного письма на по... Читать полностью
За день до окончания беспроцентного периода 365 дней я на кредитную карту внесла сумму, указанную в приложении, дл... Читать полностью
Мне нужно изменить номер телефона, привязанный к детской карте. Оператор сказал что дистанционно такой возможности... Читать полностью
Ответа на свой вопрос от 17.07.2025 года я так и не получила! Читать полностью
В приложении Альфа-банка значится кэшбэк за все покупки 2,5%. Начисляется 1%. При обращении в чат оператор не увиде... Читать полностью
отправила сообщение со своей почты 16.07.25 в 10-08, укажите сроки ожидания ответа Читать полностью
Умерла мама, у мамы был долг в Альфа-банке по кредитной карте, на запросы нотариуса Альфа-банк не отвечал, никаких... Читать полностью
По условиям компенсация п размере 2000рублей за использование такси должны быть востребованы Клиентом до 25 числа... Читать полностью
Народный рейтинг 12409330».https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12409330/ почему вы уклоняетесь от... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Почему банкомато-банковский перевод наличных денежных средств в сторонний банк стороннему челов... Читать полностью
Здравствуйте,Скажите пожалуйста, получили ли вы от меня заявление на закрытие счета и перевода средств в другой бан... Читать полностью
хочу узнать статус заявки на карту Юнион пей Читать полностью
Хочу удалить персональные данные из банка Читать полностью
Вчера задавала вопрос, там больше нет возможности добавить комментарий. Висит табличка ТРЕБУЕТСЯ УТОЧНЕНИЕ. В вашем... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей, телефон вышел из строя, а на новом не могу зайти в Сбербанк онлайн, так как пом... Читать полностью
Здравствуйт! Это я, Афанасьев Матвей Александрович, пишу вам снова так как не получил от вас ответного письма на по... Читать полностью
Здравствуйте где я могу посмотреть начисления суточных выплат? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, очень нужно что бы машину сняли сегодня или завтра! Подскажите кому можно позвонить !в кол ц... Читать полностью