14239
Здравствуйте,
13.09.2023 около 17:43 мне поступил перевод денежных средств в размере 200000 (двести тысяч) рублей от некого Руслана С. (номер отправителя скрыт), о чем пришла смс с номера 900. В мобильном приложении Сбербанка счет банковской карты действительно пополнился на 200 тысяч.
Я не знаю никакого Руслана С, данный перевод не принимаю. Эти деньги мне не предназначены, и я не знаю, откуда они взялись. От получения отказываюсь.
Вместе с этим, мне сразу стали поступать звонки с незнакомых номеров с просьбами перевести деньги на продиктованный неизвестными лицами номер телефона. Такой перевод я делать не буду, так как нет уверенности, что диктуют мне номер реального отправителя.
Я не хочу удерживать полученные средства, и имею намерение как можно скорее вернуть их отправителю. Для этого сразу же начато обращение в чат Сбербанка и на горячую линию 900.
Согласно правилам СБП, опубликованным на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/faq/private/: "Можно ли отменить ошибочный перевод?" - "Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка"
В рамках звонка на номер 900 мной выражено явное желание отказаться от этого перевода и вернуть его обратно отправителю. Однако оператор сообщила, что отказывается выполнить возврат, предложила разбираться с этой проблемой самостоятельно. Тогда был задан вопрос, чтобы Банк предоставил полный реальный номер отправителя, чтобы вернуть деньги именно тому, кто действительно их отправил, но оператор снова ответила отказом и отказала в любом содействии, никакие реквизиты отправителя, позволяющие связаться с ним, не предоставлены.
Таким образом, на данный момент имеется ситуация:
1. С неизвестного номера мне поступил перевод на 200 тысяч
2. Банк не сообщает, с какого именно номера пришел перевод (и вообще не сообщает хоть каких-то реквизитов отправителя)
3. Мне звонят неизвестные и предлагают перевести поступившие 200 тысяч по продиктованному ими номеру, который может отличаться от номера реального отправителя
Настоящим прошу Банк:
Отменить указанный входящий перевод в связи с моим отказом принять его
ИЛИ
Предоставить реквизиты (например, номер телефона) реального отправителя этого перевода, чтобы у меня была уверенность, что возвращаю деньги именно туда, откуда они действительно пришли.
Здравствуйте!
Провести возврат сейчас не получится.
Сбер еще прорабатывает упрощенный порядок возврата ошибочных переводов совместно с участниками системы быстрых платежей. Сообщить вам данные отправителя невозможно, так как это персонализированная информация клиента другого банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Здравствуйте, почему постоянно переносят дату модельного отчета в Домклик? Мы подали заявление еще 22.09, загрузили... Читать полностью
Здравствуйте! Аналогичную историю тут уже писал челлвек, расписывать полность не буду, в кратце. Был взят кредит в... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка,Все операции по моему счёту совершались исключительно мной. Средства поступали от мо... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту которой я пользовался более 6 лет мне когда то приходила степендия, столько л... Читать полностью
Здравствуйте! Надоел этот чертов купер! В начале августа хотела устроиться на подработку, но передумала. Так этот к... Читать полностью
Мария я нашел Тенгиза мне куда вам направить подтверждение средств ? Читать полностью
Здравствуйте. Хорошо. Большое спасибо! Буду ждать. Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка,Все операции по моему счёту совершались исключительно мной. Средства поступали от мо... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорит... Читать полностью
Здравствуйте! Срок рассмотрения вопроса был обозначен 1 октября. Сегодня опять перенесли рассмотрение вопроса до 11... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла такая проблема. Я отправила 4 перевода зарубеж через Сбербанк онлайн и в указанные ср... Читать полностью
Попала в ресстр в конце июня карта заблокирована позже подала для снятия и в сентябре уехала на родину в Киргизию н... Читать полностью
Здравствуйте, был баннер по этой карте перейдите на другой тариф, но он быстро исчез, при этом срок действия предло... Читать полностью
Постоянно делаю покупки в зоомагазине по адресу г. Кировск, Мурманская область, ул.Олимпийская , д.17, ИП Маклаков... Читать полностью
Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью
Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью
Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью
Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью