я открывала тут альфа счет для сбережений потом мне предложили кредитную карту без процентов на 365 дней, я ее оформила. приятный бонусом было, то что возвращается кэшбек с покупок. я накопила 1000 р кэшбека и вывела ее на свою кредитку и у меня списали -1000 в счет погашения кредита , через несколько дней списали еще -200р так же в счет погашения кредита, последней каплей стало списание страховки которую я не оформляла. Перезвонила в банк и опрератор ответила, что страховку вернут а вот -1200 списание в счет погашения долга она так и не смогла найти куда де они списались , сумма задолженности не стала меньше и льготный период не закончился. Что за поборы? оператор мне пыталась доказать, что не смотря на льготный период я должна банку и эти деньги списали в счет погашения.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 528072) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте. Вы написали выслать вам фио и год рождения. Я все выслала, ответа по моему вопросу так и не получила.... Читать полностью
Прошу «Альфа Смарт» вернуть полную сумму ее оплаты, списанную с моей карты/счета.Услуга была подключена мною случай... Читать полностью
Курьер оказался большой редиской, Вруном, обещалчто будет в районе так и не позвонил, когдаудалось поговорить, онск... Читать полностью
Оформила заявку на выдачу дебетовой карты через приложение Альфа банка.Представитель Аьфабанка вместот выдачи дебет... Читать полностью
В чек сканер открыла виртуальную карту. Не могу посмотреть баланс. Нужен временный пароль Читать полностью
получил зарплату, собирался потратить на необходимое ребенку, когда зашел в банк увидел что счет заблокирован, приш... Читать полностью
Здравствуйте,хочу обратиться почему мне не как не приходят деньги,мои друзьям все давно пришло.Я и мои друзья услов... Читать полностью
Я, Хватов Иван Романович, обращаюсь в Банк России с жалобой надействия АО «Альфа-Банк», выразившиеся в незаконном и... Читать полностью
Здравствуйте, 01.12.25 я рекомендовала детскую карту с кэшбеком своей дочери - Черкасовой Марии Евгеньевне, а 3.1... Читать полностью
Я 6 ноября открыл ООО. И с этого момента мне начали названивать огромное количество банков с предложениями открыть... Читать полностью
Добрый день. Открыл у вас кредитную карту 2 июня 2023. Один год я ей пользовался, но потом она мне стала не нужна.... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Сотрудники Альфа-банка абсолютно отказываются разблокировать мой личный кабинет и незаконно удерживают под своим ко... Читать полностью
Хочу дополнить по данному обращению user-938114088740, что при этом всем еще и карта на которую я делала перевод бы... Читать полностью
Сервис автоматически продлил подписку и снял деньги за услугу которой я пользоваться не собираюсь, хочу вернуть ден... Читать полностью
купил подписку на ender.love за 1р, но потом списало 989 без моего согласия и ведения, написал поддержку, но поддеж... Читать полностью
10.12.2025 Я попыталась совершить перевод со своего счёта в ПАО «Альфа-Банк» на сумму 482000 рублей на счет русский... Читать полностью
купил подписку на сайте ender.love за 1р, но никто меня не оповестил о дальнейшем списании средст, и у меня по авто... Читать полностью
Номер жены привязань к счету чужого человека и ей, по запаре перевели деньги на альфа банкОтправитель обратился в б... Читать полностью
Добрый день,27 октября обратился в службу поддержки для оспаривания СБП перевода Юр лицу тк он не выполнил обязател... Читать полностью
Деньги через банкомат на озон банк одиннадцатого числа деньги так и не пришли в течение 10 дней говорят придут а на... Читать полностью
Добрый день, обратился в офис г хабаровск ул суворова , 42, 13.12.2025 г примерно в 14:00. Взял талон, меня вызвали... Читать полностью
Я 2 дня назад в Озоне взял рассрочку на год , мне приплюсовали 11 т.р , это законно ? Ведь это же рассрочка ,они п... Читать полностью
Юлдашев Игорь Вадимович30.09.200379135795146 Читать полностью
Здравствуйте, Купила пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было написано, 06.12.2025 списали 899 руб... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется молодёжная кредитная карта Сбербанк. Я знаю что за перевод дополнительно спишут 3.9% о... Читать полностью
Здравствуйте, Хоум банк не передал данные кредитного договора в Совкомбанк, значит остаётся на обслуживание в банке... Читать полностью
Здравствуйте. Вы написали выслать вам фио и год рождения. Я все выслала, ответа по моему вопросу так и не получила.... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 статье , не за что!!!! Погасила микрозайм, взяла повторный , хотела снять деньги в терми... Читать полностью
разблокировать личный кабинет и карту Читать полностью