Список вопросов
Ответ дан

Открыла кредитную карту

08.10.2023 09:44
14
Альфа-Банк
Автор
user-414715465388
г Москва

я открывала тут альфа счет для сбережений потом мне предложили кредитную карту без процентов на 365 дней, я ее оформила. приятный бонусом было, то что возвращается кэшбек с покупок. я накопила 1000 р кэшбека и вывела ее на свою кредитку и у меня списали -1000 в счет погашения кредита , через несколько дней списали еще -200р так же в счет погашения кредита, последней каплей стало списание страховки которую я не оформляла. Перезвонила в банк и опрератор ответила, что страховку вернут а вот -1200 списание в счет погашения долга она так и не смогла найти куда де они списались , сумма задолженности не стала меньше и льготный период не закончился. Что за поборы? оператор мне пыталась доказать, что не смотря на льготный период я должна банку и эти деньги списали в счет погашения. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 528072) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплатили обещанные 3000 рублей за Перевод пенсии в Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вы написали выслать вам фио и год рождения. Я все выслала, ответа по моему вопросу так и не получила.... Читать полностью

Хочу вернуть деньги за случайную подписку альфа смарт. Я ей не пользовался
Альфа-Банк

Прошу «Альфа Смарт» вернуть полную сумму ее оплаты, списанную с моей карты/счета.Услуга была подключена мною случай... Читать полностью

Курьер не доставил карту!!! - отмазылся что не дозвонился
Альфа-Банк

Курьер оказался большой редиской, Вруном, обещалчто будет в районе так и не позвонил, когдаудалось поговорить, онск... Читать полностью

Проблема с открытием дебетовой карты
Альфа-Банк

Оформила заявку на выдачу дебетовой карты через приложение Альфа банка.Представитель Аьфабанка вместот выдачи дебет... Читать полностью

Посмотреть баланс карты
Альфа-Банк

В чек сканер открыла виртуальную карту. Не могу посмотреть баланс. Нужен временный пароль Читать полностью

13.12.2025 Другое
пришла зп, хотел купить необходимимое ребенку, но счет заблокировали, сказали что снимут блокировку когда назову ФИО и возраст того кто переводил, но этого я не знаю и не смогу узнать, как вернуть доступ и разблокировать счет?
Альфа-Банк

получил зарплату, собирался потратить на необходимое ребенку, когда зашел в банк увидел что счет заблокирован, приш... Читать полностью

Не пришли деньги 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте,хочу обратиться почему мне не как не приходят деньги,мои друзьям все давно пришло.Я и мои друзья услов... Читать полностью

Блокировка счета в альфа банке
Альфа-Банк

Я, Хватов Иван Романович, обращаюсь в Банк России с жалобой надействия АО «Альфа-Банк», выразившиеся в незаконном и... Читать полностью

Кэшбек за детскую Альфа-Карту не начислен.
Альфа-Банк

Здравствуйте, 01.12.25 я рекомендовала детскую карту с кэшбеком своей дочери - Черкасовой Марии Евгеньевне, а 3.1... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Мошеннические схемы "партнеров" Альфы
Альфа-Банк

Я 6 ноября открыл ООО. И с этого момента мне начали названивать огромное количество банков с предложениями открыть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть комиссию за обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день. Открыл у вас кредитную карту 2 июня 2023. Один год я ей пользовался, но потом она мне стала не нужна.... Читать полностью

Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник
Альфа-Банк

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Блокировка без повода за перевод брату
Альфа-Банк

Сотрудники Альфа-банка абсолютно отказываются разблокировать мой личный кабинет и незаконно удерживают под своим ко... Читать полностью

Дополнение к обращению user-938114088740
Альфа-Банк

Хочу дополнить по данному обращению user-938114088740, что при этом всем еще и карта на которую я делала перевод бы... Читать полностью

Списали деньги за подписку slidy ai
Альфа-Банк

Сервис автоматически продлил подписку и снял деньги за услугу которой я пользоваться не собираюсь, хочу вернуть ден... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку
Альфа-Банк

купил подписку на ender.love за 1р, но потом списало 989 без моего согласия и ведения, написал поддержку, но поддеж... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счёт и отказывается вернуть мои деньги из-за попытки "сомнительного" перевода
Альфа-Банк

10.12.2025 Я попыталась совершить перевод со своего счёта в ПАО «Альфа-Банк» на сумму 482000 рублей на счет русский... Читать полностью

списали деньги просто так
Альфа-Банк

купил подписку на сайте ender.love за 1р, но никто меня не оповестил о дальнейшем списании средст, и у меня по авто... Читать полностью

Номер жены привязан к счету чужого человека
Альфа-Банк

Номер жены привязань к счету чужого человека и ей, по запаре перевели деньги на альфа банкОтправитель обратился в б... Читать полностью

Ситуация с оспариванием СБП перевода юр лицу
Альфа-Банк

Добрый день,27 октября обратился в службу поддержки для оспаривания СБП перевода Юр лицу тк он не выполнил обязател... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон банк не зачислил деньги на карту , как можно доверять свои средства.
Ozon Банк

Деньги через банкомат на озон банк одиннадцатого числа деньги так и не пришли в течение 10 дней говорят придут а на... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам в офисе
ВТБ

Добрый день, обратился в офис г хабаровск ул суворова , 42, 13.12.2025 г примерно в 14:00. Взял талон, меня вызвали... Читать полностью

Обман рассрочки доплата 11.т.р
Ozon Банк

Я 2 дня назад в Озоне взял рассрочку на год , мне приплюсовали 11 т.р , это законно ? Ведь это же рассрочка ,они п... Читать полностью

13.12.2025 О банке
разблокировать личный
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Юлдашев Игорь Вадимович30.09.200379135795146 Читать полностью

13.12.2025 Другое
Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, Купила пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было написано, 06.12.2025 списали 899 руб... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Как начисляется процент за перевод с кредитной карты?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня имеется молодёжная кредитная карта Сбербанк. Я знаю что за перевод дополнительно спишут 3.9% о... Читать полностью

Как узнать сумму долга и закрыть счёт?
Совкомбанк

Здравствуйте, Хоум банк не передал данные кредитного договора в Совкомбанк, значит остаётся на обслуживание в банке... Читать полностью

Не выплатили обещанные 3000 рублей за Перевод пенсии в Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вы написали выслать вам фио и год рождения. Я все выслала, ответа по моему вопросу так и не получила.... Читать полностью

Блокировка карты по 115 статье , когда вы разблокируйте счет!? Все сроки вышли , сколько вы будете кормить завтраками
ОТП Банк

Заблокировали карту по 115 статье , не за что!!!! Погасила микрозайм, взяла повторный , хотела снять деньги в терми... Читать полностью

разблокировать личный кабинет и карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

разблокировать личный кабинет и карту Читать полностью

13.12.2025 Другое