❓ Премиальное обслуживание в Альфа. Фантастика и обман! НЕ рекомендую

Список вопросов

Ответ дан

Премиальное обслуживание в Альфа. Фантастика и обман! НЕ рекомендую

Качество обслуживания

10.10.2023 10:00

Альфа-Банк

Автор

puser-38306374614

г Москва

Очень посредственная , сырая и непонятная якобы "премиальная"! система! Не видетись на развод! Настойчиво предлагали бесплатное (льготное обслуживание в Альфе на три месяца). Чтобы показать и зарекомендовать себя с "лучшей" стороны. Зачем только связался с ними 🤦‍♂️
Пошел на свою голову в бизнес зал аэропорта по Алльфе ( было указано что банк компенсирует проходки, как это делается в Тинькофф и Сбере). Прошло пять дней, никто ничего не компенсирует ( опять же с Тинькоф и Сбере деньги приходят в течиние пары часов)
Написал в службу подддрежки. Там сообщили, что компенсации не будет, потому что надо оказывается выдержать условия. Хранить 3 млн руб на карте и тратить не менее 100 тыс в мес с их карты. Ребята, ну что за бред??? По Вашему премиальным обслуживанием может воспользоыаться только человек хранящий у Вас 3 млн? Зачем Вы навязывали свои льготное обслуживание? Почему обманываете людей вводя в заблуждение, ведь в личном кабиенете нет информации о том, что нужно какие-то условия выполнять, чтобы компенсировался проход в бизнес зал! Там есть большими буквами , как вернуть проходы в бизнес-зал и это подкупает. Вы навязали мне услугу на льготное обслуживание , а по факту ничего такого нет! Никто не смог обьяснить в тех поддрежке, какой я все-таки получил премиальный сервис и что туда входит, если я плачу за проход сам? Вы то мне зачем в этом случае нужны?

Как это делается в нормальных банках вышеописанных (Тинькофф и Сбер). Я получаю все "плюшки" и премиальное обслуживание сразу (проходы в бизнес зал, повышенный кэшбек, увеличенный % на вклады и счета) ! Два прохода в мес компенсируются при любых обстоятельствах!

Я могу получить премиальное обслуживание бесплатно, если выдержал условия по хранению на карте 2 млн, либо платно - 1 900 рублей/мес если условия не выполняются, т/е я плачу за премиалный сервис! НО ПРОХОД в бизнес зал ВСЕГДА все равно компенсируется!! Это же логично ! Я бесплатно пользуюсь "премиальным" сервисом или платно! Не важно, я сам выбираю ! Сервис един и нет разграничений , как в Альфе!

Вы дали льготные ( бесплатные условия) по премиальному сервису, но туда ничего не входит, если я не храню у Вас 3 млн и не трачу 100 тыс по карте в мес ! Это как понимать? Бред.
По Вашему только такие условия позволяют использовать данный сревис?

Могу сказать одно, что Вы явно проигрываете другим банкам.

Не рекомендую! Сырая украденная из других банков идея не реализованная до конца! Это не премиальгный сервси, а развод!