101
Добрый день!
Обслуживаясь в этом банке как юр лицо, нареканий к его работе у меня никогда не было, напротив готов хвалить. Получаю з/п на карту Альфы, оттого и решил брать кредит там: тут и удобство переводов в зарплатной карты, и сниженная ставка как зарплатнику. Банк одобрил максимальную сумму 10 230 000,00 руб по ставке 5,6 и указал дату действия предложение10/окт/2023. Мы с женой долго определялись с объектом и в сентябре, наконец-то, 30/сентября нашли свою квартиру. 02/окт Застройщику был направлен этот оффер банка (на бланке, где указана сумма, ставка, дата с ответственными лицами), на его основании подготовили Договор ДДУ и направили в банк. Сразу же оплатили Застройщику аванс 227 тыс, который обязал нас выйти на сделку до 17/окт/2023г. Поздним вечером 06/окт нам позвонил из банка Булин Александр сказать, что мы "не подходим под условия", что максимальная сумма снижена до 9 425 000,00 руб. Мы недоумевали "Ну как так?! Ведь есть предложение банка в ЛК, где черным по белому описаны все условия". Менеджер Ирина Дели (iadeli@alfabank.ru) изначально вела нас по ипотеке обещала во всём разобраться и отчиталась, мол действительно, перед сделкой оказалось что выкатив нам предложение на 10 230 000,00 банк не проверил платежеспособность и теперь, уже всё проверив и рассчитав, может дать сумму не более 9 425 000,00 по ставке 5,6% годовых. Информацию в ЛК нам тут же обновили. Предложение нам продлили до 09/дек/2023 года. Мы естественно были в шоке, как быстро банк "переобулся", однако ставку 5,7 нам дали только в банке Открытие, поэтому изыскав нужную сумму 09/окт сообщили о готовности выйти на сделку под эти условия (сумму не более 9 425 000,00 по ставке 5,6% годовых.). Застройщик переделал договор, направил в банк,и банк в лице Булина Александра
Ведущий менеджер по ипотечному кредитованию
ДО «МОСКВА-ИПОТЕКА 1» ("Звенигородский")
АО "Альфа-Банк"
тел: +7 (499) 923 66 97, добавочный/ внутренний (0670) 450
E-mail: abulin@alfabank.ru
12/дек назначил сделку на 14/окт, в 13:00 с нами должна была связаться его коллега
Кузнецова Ирина
Ведущий менеджер по ипотечному кредитованию
Рабочий: +7 (499) 923-66-97 доб. 067-0451
e-mail: IAKuznetsova@alfabank.ru.
Хоть мы и настаивали на сделке в четверг-пятницу без смещения на выходные дни, нам сказали, что могут только в субботу.
В пятницу я просил Александра прислать контакты Кузнецовой Ирины, с трудом выбил только электронный ящик, на который я в пт направил просьбу выслать кредитный Договор и в субботу информацию по экскроу-счету. Утром я открыл экскроу счет, и ждал звонка из Альфы. В 13:30 мы забили тревогу. Дозвониться по рабочим телефонам мне не удалось, дозвонился в не с первой попытки через общий колл-центр. Итого выяснилось, что:
ставку одобрили 5,8 и сумму снизили 9 225 000 руб. И постфактум в день сделки.
Вынуждены сменить банк на более надёжный. Отвественность - это уже не про Альфу.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью
Второй раз проблемы в Альфа банке за 2 недели: опять заморозили зарплату на счете. В выходные банк не работает, пер... Читать полностью
Уже 10 дней прошло, а ответа так и нет Читать полностью
Добрый вечерМуж подписал контракт, уезжает на сво, у меня есть кредит в Альфа-Банке,сказали что можно обратиться и... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕ... Читать полностью
Каждый вечер идут звонки с разных номеров с одинаковым текстом якобы из альфа банка. Робот сообщает о долге. Я не я... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью