1147
Я 5 октября 2023 года сделал покупку на маркетплейсе Озон на сумму 44860 рублей, решил оплатить кредитной картой Альфа банка, где должен быть год без процентов первые 30 дней со дня оформления, по срокам я уложился. Решил купить себе игровую приставку Сони Плейстейшен 5, при этом не в чем себе не отказывая, думал потихоньку буду платить. Оформил заказ в личном кабинете Озон, вводил данные карты, мне потом пришла смс с одноразовом кодом и сумма 44860, никакой комиссии, ничего, я подтверждаю операцию, и вижу вот что, с меня списали другую сумму, а именно 47656,74 . Пишу в Озон , в их поддержку, они мне отвечают что с их стороны ошибок нет, отправляют мне чек где сумма прошла как 44860, и попросили меня обратиться в банк. Звоню в банк, и мне заявляют что операция прошла не как покупка, а как перевод. Как так вышло то, я на Озон постоянно что то покупаю и не разу у меня такого не было. В поле вводил данные карты, а именно номер карты, срок действия и CVC код на обратной стороне, все. Какой перевод, Альфа банк?
Итог: Никакого года без процентов, огромная комиссия за перевод, который я не осуществлял и впустую потраченное время и нервы.
Альфа банк вы думаете все люди дураки, не читают условия и ТД, да нет же, я на 100% уверен что сделал именно покупку, так как до этого делал то же самое и не разу таких проблем не возникало у других банков. Прошу вас разобраться в ситуации, вернуть мне комиссию за перевод, установить мне льготный период 365 дней без процентов. В ином случае я закрою все счета которые у меня есть в вашем банке, также попрошу это сделать всех знакомых и близких мне людей. Я являюсь блогером, информации тут будет не достаточно о вашем прекрасном банке, отзыв появится во всех средствах массовой информации и если вы не дорожите репутацией, то оставьте все как есть. А если я попаду ещё и под проценты, которых быть не должно, то вынужден буду обратиться с иском в суд и взыскать с вас все судебные издержки, а также за моральный и финансовый ущерб.
Приветствую!
Вернула вам комиссию за операцию.
Нам поступила информация от сервиса, где совершали оплату, что операция прошла как перевод с карты, поэтому мы списали комиссию.
На перевод действует льготный период — 60 дней. В этот период вы также не платите проценты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
Закончился вклад в банке, хотела перевести деньги в другой банк самой себе. Банку показались переводы подозрительны... Читать полностью
Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью