Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали приложение "сбербанк-онлайн", а я нахожусь за границей.

23.10.2023 13:12
625
Сбербанк
Автор
Snezhanam
г Волгоград

Здравствуйте. 13.10.2023 случайно удалила приложение сбера. Установила его заново через сервис официальной страницы сбербанка. После чего не могу в него войти. Ввела номер карты , затем с номера 900 пришёл код ,который я ввела . После чего приложение заблокировалось . Написано :"Выбранный Вами канал обслуживания заблокирован ...." 

Я нахожусь за границей. Номер 900 работает только внутри России. По номеру 84955005550 не смогла никуда дозвониться, только потратила кучу денег. Тк там отвечает робот Алиса, потом музыка, потом снова робот и тд.

У моей мамы в РФ есть генеральная доверенность на все действия в сбере за меня. Мама пришла с доверенностью и её попросили дать мой номер, на который мне может звонить сбербанк. Мама человек пожилой и дала мой заграничный номер, который приняли. Естественно мне никто на него не позвонит, тк должны звонить с номера 900. И вообще сотрудники банка, как мне кажется, в подобном случае,не должны спрашивать никакие посторонние номера, а звонить на тот номер, к которому и привязана карта сбера.

Пожалуйста, помогите разблокировать приложение. Единственная надежда на вас.Тк все остальные способы я уже безрезультатно исчерпала.

Здравствуйте!

Доступ разблокировали.

Простите за неудобства 🙏

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как отменить операцию
Сбербанк

Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью

Мою карту заблокировали
Сбербанк

Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью

Почему банк не даёт другим пользователям делать переводы на чета моих других банков
Сбербанк

Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью

компроменьация
Сбербанк

У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью

Блокировка счёта по компрометации
Сбербанк

Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью

Блокировка п.9 ст.9 161-ФЗ.
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

Сбр счет не поступили деньги
Сбербанк

Здраствуйте продала дом 14.11.2025 года, покупатель открыл счет сбр права зарегестрированы 20.11.2025 года а на мой... Читать полностью

Хочу чтобы разблокировали
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью

Снятие обременения в сделке через аккредитив с трансферацией
Сбербанк

В заявлении на трасферацию продавец указал о направлении средств по погашению кредита. На снятие обременения банк с... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Проблема с приложением "Сбербанк Онлайн"
Сбербанк

У меня такая же проблема, поменяла тлф, при намерении сделать Сберонлайн ,заблокировали карту,хотя там денег нет, я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
После удовлетворения Мирового соглашения нет графика платежей по ипотеке и нет реквизитов для оплаты гос.пошлины от Сбера
Сбербанк

Добрый день!Суд удовлетворил в процедуре банкротства Мировое Соглашение на ипотечное жилье!Сбер не отправили новый... Читать полностью

Разблокируйте Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью

Снятие блокировки карты по 3.3.
Сбербанк

Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо?
Сбербанк

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо? Документы пр... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908420/Почему никто не позвонил? Читать полностью

Домклик - всё? Что случилось с уровнем сервиса?
Сбербанк

Добрый день. Обращаюсь с вопросами в чат банка и получаю или общение с ИИ, который будем честны, не в силах решить... Читать полностью

Заблокировали все карты по компрометации или ст.9 п.9 161 фз
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.07.08.25 в 11:13 от Сбербанка поступило смс о огр... Читать полностью

П9 ст9 161фз п1.11..
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

Расторг договор и через некоторое время собираюсь открыть новый из-за неправильного СберID
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, расторг договор банковского обслуживания и через некоторое время собираюсь открыть новый из... Читать полностью

Отказ в закрытии вклада .
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам в связи с обращением о закрытии моего депозитного вклада по адресу ул. Войкова,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Желаю попробовать открыть вклад . Но не совсем понятны условия ...
Совкомбанк

Лучше условия по вкладам на 3-6-12 месяцев  Читать полностью

Заблокирывали карты типо за подрзрительные переводы
Ozon Банк

Ребенку исполнялся год знакомые родственники договарились подарить деньгами скидывали на озон сумма не большая 1700... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Кредитная карта альфа
Альфа-Банк

Прислали смс 15.11.2025 года о внесении минимального платежа по кредитной карте до 22.11.2025 , я 19.11.2025 года в... Читать полностью

Подтверждение из ЕГРН для ИТ-ипотеки
ВТБ

Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью

Как вернуть счёт, чтоб он стал видимым?
Россельхозбанк

Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Снижение процентной ставки
Совкомбанк

Раньше банк предлагал оплатить штраф и обещали вернуть прежнюю процентную ставку, почему сейчас это нельзя сделать?... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников
Т-Банк

Здравствуйте! Все началось с того, что я решил попробовать услугу Premium в данном банке. Зарегистрировался и воспо... Читать полностью

Отзыв не зачли из-за "нехватки информации"

Здравствуйте, мой отзыв не зачли: С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.Хотя со мной ДАЖЕ не... Читать полностью

Как вывести деньги с расчетного счета ип втб если его заблокировали по 115 фз?
ВТБ

Здравствуйте ,недавно открыла расчётный счёт в втб,через пару дней счёт заблокировали по 115фз,банк отказывается вы... Читать полностью

Как увидеть все свои долги и оплатить

оплатить долги Читать полностью