179
Здравствуйте, ситуация такая: я купил телевизор через Мега Маркет, способ получения - самовывоз из магазина Ситилинк. Когда я приехал его забирать, то при проверке оказалось, что мне выдали экземпляр с дефектом. Я оформил замену на ту же самую модель по той же самой цене и позже забрал свой заказ.
За заказ мне обещали начислить 16 917 бонусов 1 октября. В разделе "бонусная карта" указано, что их мне начислили, но на самом деле ничего начислено не было. Полагаю, что это какая-то техническая проблема, связанная с тем, что в магазине оформлялась замена, одним из этапов которой является возврат товара.
- 5 октября позвонил в службу поддержки - там составили обращение (GDS-2019749) и сказали ждать. Сегодня 25 октября, а ответа на это обращение всё нет.
- 19 октября, я снова позвонил в поддержку. Оператор составил ещё одно обращение (CCS-3944859) и в личном кабинете появился чат, в котором продавец подтвердил, что по моему заказу была произведена замена товара в магазине. Поддержка Мега Маркета закрыла это обращение, написав, что мне нужно обратиться на горячую линию по телефону.
- 20 октября я обратился по телефону и там мне составили уже третье обращение (GDS-2124519). Сказали ждать три дня.
- 24 октября звоню узнать что с с моими обращениями - ничего кроме "ваши обращения в работе, ожидайте" мне ответить не могут.
Прошу помочь с решением моей проблемы.
Здравствуйте!
Простите, что заставили вас долго ждать 😔 После замены товара у продавца происходит корректировка, и бонусные рубли и бонусы Спасибо, которые применялись к заказу, восстанавливаются. Вы можете применить их к следующему заказу, однако кэшбэк списывается, так как товар фактически был возвращён продавцу. В таком случае бонусы не начисляем. На всех этапах движения заказа мы просим покупателей вскрывать транспортную упаковку в присутствии сотрудника службы доставки и проверять доставленный товар. В случае возникновения замечаний покупатель вправе отказаться от заказа и не оплачивать его
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сбербанк заблокировал мне онлайн банкинг и карты по 161 ФЗ. Информацию о том какой перевод нужно подтвердить я не п... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Мария, благодарю Вас за оперативность! Все аресты сняты! Очень приятно. Читать полностью
Немножко перепутал, дата операции 19.06.2025 14.30 если что Читать полностью
Добрый день. Спасибо за помощь. Но у меня в связи со сложившейся ситуацией, это настрожило. Я проверила свои поступ... Читать полностью
Здравствуйте. На прошлой неделе взял пробную версию подписки на сайте slidery.ai за один рубль , подписку не оформл... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карты второй раз снимают деньги globalchudes Moskva rus 18.06.2025г. 399рублей и 20.06.2025г... Читать полностью
Разблокируйте мне карт пожалуйста! Читать полностью
Банк россии ответил "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному... Читать полностью
На отзыв пришел ответ, хочу уточнитещё : скажите пожалуйста смогу ли я пользоваться новой картой без ограничений? Читать полностью
Добрый день. Спасибо за помощь. Но у меня в связи со сложившейся ситуацией, это настрожило. Я проверила свои поступ... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин другой страны, оформил у вас карту, пользовался оплачивал, не было никаких проблем, в оди... Читать полностью
Помогите я не кому не должен звонят с этого номера +79770292902 определить Алисы пишит что номер моего региона а эт... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью
Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
А могу ли я ему перевести эти деньги находясь в другом Читать полностью
Каков срок ожидания ответа по моему вопросу ? На данный момент я 3 месяца без карт , когда уже разблокируют ? Читать полностью
1.Что бы получить от государства 36 000 рублей, надо внести на каждый счёт по 36 000 рублей ? Или можно по 18 000 р... Читать полностью
20.05.2022 я заключил договор по ставке 12% , но с первого же месяца получал начисленя по 6% Почему? Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Здравствуйте, в июле прошлого года погиб мой супруг на СВО. Похоронила только в феврале этого 2025 года. Подала все... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мне онлайн банкинг и карты по 161 ФЗ. Информацию о том какой перевод нужно подтвердить я не п... Читать полностью
Когда решится мой вопрос? С почты что вы мне указали пришел ответ что не могут мне помочь Читать полностью
Уже месяц мне отказывают разблокировать счет. Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв на сайте banki.ru (ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут ИсламЯ открывал счет в Москве.Сам нахожусь щас в Ставрополе.Россельхозбанк сказал мне что з... Читать полностью
Здравствуйте. Вместо написания поста с хештегом #жалобаозон или жалобы в РосПотребНадзор, изначально пишу вам, т.к.... Читать полностью
Мария, благодарю Вас за оперативность! Все аресты сняты! Очень приятно. Читать полностью
Немножко перепутал, дата операции 19.06.2025 14.30 если что Читать полностью