Добрый день. 7 ноября 2023 года покупал товар на Яндекс маркете.Товар продавался за 4954 рубля (с учетом оплаты карты Альфа банка).Когда мною была произведена оплата картой Альфа банка, списание прошло на 5327 рублей.Прошу разобраться в данной ситуации.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 538420) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Ответила в вашем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11186292/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день. Оформил карту с пометкой "бонус 2000" . Пластик получил 10 дней назад, а у Вас на сайте она все ещё на... Читать полностью
Я подозреваю,что деньги не приходят из-за того что я кинула ссылку другу,он подал заявку, а потом на встрече курьер... Читать полностью
Мне пришла ссылка от одного друга,по которой я не оформляла и не получала карту,через месяц мне пришла ссылка от др... Читать полностью
Решил оформить дебетовую карту физического лица, оставил заявку, приехал представитель, не смог оформить карту, пот... Читать полностью
Вот уже около месяца практически каждый день поступают звонки от Альфа-Банка «по поводу открытия расчётного счёта».... Читать полностью
Как отказаться от доставки пластиковой карты? Случайно заказали карту Читать полностью
Здравствуйте! Обращение Nº А2512155981 Вы списали у меня 3000 рублей за подписку, о которой я знать не знала. Опера... Читать полностью
Данную услугу подключить без моего согласования, в первый раз как списали деньги мне удалось оспорить операцию и от... Читать полностью
Поменял номер телефона перевёл деньги с сбер банка на альфу.Деньги не пришли. Сказали ушли другому человеку Читать полностью
ВРВАВВЗдравствуйте. Я уже 3 месяца пытаюсь разблокировать карты. Писала обращение в альфа банк, предоставила все до... Читать полностью
Здравствуйте! Обращение Nº А2512155981 Вы списали у меня 3000 рублей за подписку, о которой я знать не знала. Опера... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Обращаюсь к вам с жалобой и просьбой о компенсации по поводу списания комиссии при... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью
Добрый день. Со мной произошла такая ситуация с банком Альфа банк. Установлен эквайринг от данного банка, в период... Читать полностью
Блокировка счета заблокировали счета из-за подозрительных переводов, для разблокировки требуют привести в банк род... Читать полностью
Банк заблокировал вывод ДС. требует предоставить чеки об операциях, что является нарушением со стороны банка, чеков... Читать полностью
Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая у меня произошла с Альфа-Банком. У меня есть дебетовая карта с функци... Читать полностью
29.11.25 выполняла перевод дс с экспресс счета альфа банка на свой счет в сбере по реквизитам. Далее экспресс счет,... Читать полностью
Ситуация следующая 23 ноября, я положил деньги через банкомат Tbank на карту своей девушки Альфа-Банк,но из за техн... Читать полностью
Я вахтовик, работал не официально, получал зарплату, раскидывал долги, скидывал ребятам деньги, заблокировали карту... Читать полностью
Покупала год назад товар через яндекс сплит, тогда имела карту яндекс банка. Спустя год товар сломался, оформила за... Читать полностью
19.11.25г оформила в рассрочку кухню. Через сбербанк не получилось, т.к. приложение не работало из-за плохой интер... Читать полностью
Добрый день. Оформил карту с пометкой "бонус 2000" . Пластик получил 10 дней назад, а у Вас на сайте она все ещё на... Читать полностью
Здравствуйте. Повторно задаю свой вопрос. 14 декабря сделал заказ дивана 03108280-1469 доставка была намечена толь... Читать полностью
Заблокировали лк,не проводил никаких операций ,что за приколы? Читать полностью
Здравствуйт! просьба поменять номера в аккаунте на +79653295546 Читать полностью
Я подозреваю,что деньги не приходят из-за того что я кинула ссылку другу,он подал заявку, а потом на встрече курьер... Читать полностью
Здравствуйте,на декабрь месяц мне доступен кешбек на маркетплейсах 10%(максимум 1000), и с 08.12. по 14.12.2025г. д... Читать полностью
доброе хотелось узнать про финансирование автокредит Читать полностью
Здравствуйте. По ошибке перевёл деньги клиенту вашего банка, Киселеву Николаю Олеговичу .Как я могу вернуть деньги... Читать полностью