❓ заблокировали счет

Список вопросов

Ответ дан

заблокировали счет

Иные вопросы

07.11.2023 15:23

Альфа-Банк

Автор

user-10988367857

г Уфа

В августе 2023г служба безопасности банка заблокировала счет и мобильное приложение,потребовали платежные документы подтверждающие поступление и списание денежных средств с 6.08. по 9.08,данные документы были предоставлены,через некоторое время пришел ответ что их не устраивают предоставленные документы,после запросили документы только поступления денежных средств с 6.08 по 9.08 так же были предоставлены данные документы,после чего опять их не устроили мои документы.Внятного ответа причины блокировки не оглашают,пишут нелепые отписки ссылаясь на "Договор о комплексном банковском обслуживнии" п.п. 14.3.4 и 14.3.5.Под ст. 115 ФЗ РФ пишут что не подхожу, даже менеджеры банка не понимают за что заблокировали и что они хотят. Была подана претензия в банк о закрытии счета и выводв денег в другой банк согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права.На данную претензию был дан ответ,подойти в банк с паспортом для закрытия счета и перевода денег в другой банк.Прийдя в банк менеджер сообщила что счет не разблокирован и деньги вывести не получится.Получается служба безопасности ввела меня в заблуждение,не очень хорошо с их стороны вводить в заблуждение людей.Сейчас собираюсь подавать жалобу в ЦБ РФ,а далее в правоохранительные органы заявление о проверке действий вашего банка на предмет наличия в них состава преступления, предусмотренного ст. 169 УК РФ (воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности).

Приветствую!

По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.

Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег на счёте. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения.