❓ Компрометация каждую неделю

Список вопросов

Ответ дан

Компрометация каждую неделю

Дистанционное обслуживание

09.11.2023 17:01

558

Сбербанк

Автор

puser-77345634891

г Ярославль

Здравствуйте, сбербанк блокирует все мои карты по компрометации каждую неделю, в течении месяца. При этом после моего обращения блокировку снимают и извиняются за предоставленные неудобства, но спустя неделю все повторяется.

Ниже я приложу часть моего досудебного обращения, прошу прочитать максимально внимательно -

Банком 07.11.2023 г. были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

06.10.2023 банк наложил запрет на выпуск/перевыпск/активацию карт.

12.10.2023 после моей досудебной претензии, с меня сняли все ограничения и дали возможность выпускать/перевыпускать/активировать карты.

20.10.2023 банк вновь наложил на мой личный кабинет запрет на выпуск/перевыпск/активацию карт.

24.10.2023 банк снял с меня все ограничения и я заказал себе 3 карты(две дебетовые и один платежный стикер).

Одну карту и платежный стикер я забрал 3 дня назад и одну не успел активировать и забрать, она осталась лежать в отделении (тем не менее, данные неактивированной карты (!) все равно как-то попали в руки 3-им лицам, что априори невозможно, так как до активации карты, невозможно технически посмотреть номер карты и код cvv) и их заблокировали, опять же, объясняя это тем, что данные карт попали в руки 3-им лицам.

25.10.2023 банк опять наложил на мой личный кабинет, компрометацию данных и отказал в выпуске/превыпуске/активации карт, опять же, учитывая то, что карты я даже не забрал из отделения.

1.11.2023 банк опять снял с меня ограничения и извинились, сказали что была техническая ошибка.

7.11.2023 опять прилетела блокировка с утверждением что данные моих карты попали в руки третьим лицам.

При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.

Предоставленные мне банковские карты использовались мной для личных целей и удовлетворения бытовых потребностей (нужд), оплаты товаров в магазинах, оплаты услуг в предприятиях бытового обслуживания населения, оплаты покупок в интернет-магазинах, карты использовались в том числе для приобретения и продажи криптовалюты на криптобиржах Binance, ByBit и Commex.

Для заключения сделок купли-продажи по формированию и отчуждению личных накоплений криптовалюты у меня имеется подтвержденный и верифицированный аккаунт на криптовалютных биржах Binance, ByBit и Commex. На p2p я имею статус проверенного пользователя - мерчанта Binance/Bybit/Commex.

Еще раз уточню, что это уже четвертая блокировака за месяц, я устал бегать по отделениям и писать обращения каждую неделю, если вы не сможете мне помочь, я буду вынужден обратиться в суд по месту прописки.

Надеюсь что вы поможете мне решить данную проблему.

Здравствуйте!

Ранее я ответила вам в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11130325/

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

Блокировка карты,без права её перевыпустить

Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

"Доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен"

Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

Восстановить карту Сбербанка

Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

Как отключить подписку Anonmess ?

А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

как убрать банк в возможных вариантах перевода на мой номер

здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью

03.05.2025 Переводы и платежи

Блокировка счетов и отказ в выпуске карт

Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью

03.05.2025 Переводы и платежи

Не могут оформить карту или счёт

Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы

Заблокировали счета и карты

Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью

03.05.2025 Другое