Список вопросов
Ответ дан

Как дистанционно поменять кодовое слово?

11.11.2023 10:46
61
Альфа-Банк

Добрый день, беспричинно заблокировали средства в вашем банке, при совершении покупки на авито. Переводила по номеру карты, операцию подтвержлала собственноручно проверочные кодом. После этого мне поступил звонок на мой номер, привязанный к Альфа банку, я подтвердила совершаемую операцию. У меня спросили фио, кому я совершаю перевод, но я этой информацией не владею. В итоге банк беспричинно заблокировал счёт и доступ в приложение. Я нахожусь заграницей и каждый звонок стоит мне 500 рублей. Теперь банк требует кодовое слово для раз блокировки счета, которое я не помню. Какое банк имеет право блокировать счёт даже после моего подтверждения операции и как сейчас разблокировать приложение и счёт? 

Приветствую! 

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу уйти из банка.
Альфа-Банк

21 июля написал зая на прекращение обслуживания в Альфа банке. Но ответа до сих пор не последовало.Приложение забло... Читать полностью

Исполнительный лист ВС 107450491
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сдавала в Ваш банк исполнительный документ, в заявлении писала "после исполнения прошу вернуть ИЛ на... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Списали деньги за подписку, которую я не оформляла на сайте ai-bro
Альфа-Банк

Добрый день. Недавно использовала сайт ai bro, оформила разовую подписку за 1 рубль. Сегодня 23.07.2025 произошло... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение
Альфа-Банк

Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью

Комиссия за перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте, сняли за перевод комиссию ,но я не делала никаких переводов. Написала в чат поддержки,мне быстро отве... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Обман и дезинформация сотрудниками банка с целью выманивания денег
Альфа-Банк

Добрый ден! оформила в Альфа банке онлайн кредит на 1 млн рублей, вместе с кредитом оформили мне страхование жизни... Читать полностью

Как оформить выписку с эскроу счета?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Могу ли я оформить выписку с эскроу счета онлайн? Читать полностью

Закрытие счета с переводом денег в другой банк
Альфа-Банк

Закрыл счёт в Альфа-Банке с переводом денежных средств в другой банк 02.07.2025 в отделении по адресу г. Барнаул, п... Читать полностью

Игнорирование ответа ЦБ
Альфа-Банк

Добрый день!21.07 Центральный банк сообщил, что удовлетворил мой запрос и убрал меня из базы ФинЦЕРТ. Все банки раз... Читать полностью

Разблокировка карты альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пишу второй раз, на первое обращение до сих пор не ответили. Я занимаюсь предпринимательной деятельн... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Списали деньги за подписку, которую я не оформляла на сайте ai-bro
Альфа-Банк

Добрый день. Недавно использовала сайт ai bro, оформила разовую подписку за 1 рубль. Сегодня 23.07.2025 произошло... Читать полностью

Как оформить выписку с эскроу счета?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Могу ли я оформить выписку с эскроу счета онлайн? Читать полностью

Здравствуйте, как можно взять кредит на любые цели? При заполнении пишет код подразделения которого у меня нет
Альфа-Банк

Закрывай Читать полностью

Обращение о восстановлении дистанционного обслуживания и разблокировке электронных средств платежа
Альфа-Банк

Благодарю, жду ответ. Читать полностью

Предложили условия по кредитной карте для её сохранения ,а итог банк их не выполнил.
Альфа-Банк

29.07.2024 г банк изменил условия по моей действующей кредитной карты ,а именно изменил лимит снятия без процентов... Читать полностью

Как увеличить лимиты кэшбэка
Альфа-Банк

Как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью

Обращение о восстановлении дистанционного обслуживания и разблокировке электронных средств платежа
Альфа-Банк

Сообщаю, что Департамент информационной безопасности Банка России уведомил меня о мотивированном решении Банка Росс... Читать полностью

Восстановление доступа в мобильный банк
Альфа-Банк

Убогий сервис. После замены сим-карты пири входе в мобильный банк было предложено позвонить по номеру +7 (495) 788-... Читать полностью

Вопрос по блокировке 161фз
Альфа-Банк

Добрый день. Получил боокировку по 161фз. ЦБ указал, что инициатор ваш банк. Сделал запрос, получил ответ:"Данные о... Читать полностью

ДИСТАНЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ!
Альфа-Банк

Я не могу понять,как так можно!? т.е. открыть счет ЦФА дистанционно(самостоятельно) в приложении можно, а закрыть н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как покинуть это заведение?!
Альфа-Банк

Забегу вперёд! Люди! Разрывайте все отношения с этой бездарной шарашкиной конторой!Я ещё 21 июля написал заявление... Читать полностью

Не разблокируют личный кабинет
Совкомбанк

Хорошо некомпетентный банк еще не сообщил что я приходил в банк и писал это заявление 17.07.2025, обращение 1031962... Читать полностью

Возврат процентов все под 0
Совкомбанк

Когда мне выплатит банк проценты я написала заявление на возврат тк полгода тому назад банк заблокировал мой счет и... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов. Вопиющая некомпетентность. Помогите решить вопрос
Ozon Банк

Добрый день! Пишу очередной отзыв на OZON Банк, который в очередной раз делает мою жизнь сложнее. Напомню, что меня... Читать полностью

Не могу уйти из банка.
Альфа-Банк

21 июля написал зая на прекращение обслуживания в Альфа банке. Но ответа до сих пор не последовало.Приложение забло... Читать полностью

161фз
Т-Банк

добрый день, случайно закрыл прошлый подобный вопрос. с меня сняли все ограничения по 161фз после проверки, все бан... Читать полностью

исключить мой номер телефона от звонков
Сбербанк

Кириллова ,имя отчество не помню. Номера телефонов не сохранил,удаляю сразу Читать полностью

ВТБ не зачисляет принятые банкоматом денежные средства
ВТБ

01.06.2025 попытался пополнить карту ВТБ через банкомат Сбербанк. Деньги не зачислились из-за технической ошибки, н... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Ozon Банк

Добрый день.мы селлеры, взяли кредит в озонбанке. Наши финансове планы не оправдались, образовалась задолженность п... Читать полностью

как мне отозвать согласия на обработку персональных данных??

как мне отозвать согласия на обработку и хранение персональных данных?? Читать полностью