❓ Банк не выдаёт доверенному лицу средства, якобы, по причине 115-ФЗ! В отношениях с банком, в этой ситуации, я выступаю как доверенное лицо, на основании нотариальной банковской доверенности.

Список вопросов

Ответ дан

Банк не выдаёт доверенному лицу средства, якобы, по причине 115-ФЗ! В отношениях с банком, в этой ситуации, я выступаю как доверенное лицо, на основании нотариальной банковской доверенности.

О банке

08.11.2023 21:05

1075

Сбербанк

Автор

user-245615802906

Москва

Банк не выдаёт доверенному лицу средства, якобы, по причине 115-ФЗ! В отношениях с банком, в данной ситуации, я выступаю как доверенное лицо, на основании нотариальной банковской доверенности. Нотариальная банковская доверенность, наделяет меня основной частью полномочий, главные из них: «распоряжение счетами», «снятие наличных», «открытие и закрытие счетов» и тд. Я прихожу в отделение, прошу банк выдать средства, на основании нотариальной банковской доверенности, операция приостанавливается, не понятно по какой причине, письменных пояснений мне никто не даёт. Банк полностью перечет статьям из ГК РФ: 845; 848; 858; 859. + ко всему, Дополнительно напоминаю, что в п. 1 абз. 2 и 3 Информационного письма ЦБ РФ от 12.09.2018 № ИН-014-12/61 по вопросам применения 115-ФЗ содержится положение, согласно которому 115-ФЗ не устанавливает временных ограничений по обжалованию клиентами принятых в отношении них решений об отказе от проведения операции, клиент вправе осуществить действия, предусмотренные п. 13.4 ст. 7 115-ФЗ. Единственное обращение, содержало в себе скан доверенности и мой(поверенного) паспорт. Ответ был невразумительный: «операция возможна только в присутствие Вкладчика, при положительной резолюции Комплаенс»…. То есть СБЕРБАНК не смущает, что ВКЛАДЧИК в армии и ОН не может явится в отделение банка и ЛИЧНО провести операцию!!!!!! На это решение банка, я составил ещё одно обращение, содержание в котором было следующее: «несогласие с решением службы безопасности, прошу пересмотреть решение» далее изложил в письменном виде, ОТ РУКИ, причину почему Вкладчик, на распоряжение чьими счетами у меня доверенность, не может явится в банк и провести операцию лично или хотя бы присутствовать при её осуществлении, то есть указал на его текущее местонахождение, а именно, на срочную службу в армии. Сроки данного обращения, как обычно, были растянуты, увы, это было ожидаемо, сначала обещали 05.11.23 дать ответ, при том, что обращение составлено от 03.11.23, но само собой, как это можно было ожидать, сроки увеличились, а конкретно до 10.11.23. Досудебную претензию, банк увидит в субботу, юрист её уже подготавливает. Просьба ответить мне в кратчайшие сроки, жалоба уже лежит на рассмотрении у ЦБ, досудебная претензия будет после очередных не соблюдённых сроков рассмотрения обращения или в случае отрицательного ответа, противоречащего всем нормам закона, конституции, гражданского кодекса и тд! Важно заметить, мне нужен ответ ЧЕЛОВЕКА, СТАРШЕГО СОТРУДНИКА, НЕ БОТА!!!!

Здравствуйте!

Я уже работаю с вашим вопросом, ответ предоставлю в первом обращении: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/537535/

Прошу подождать

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировать карту

Пока-что Читать полностью

06.05.2025 Другое

Как перевести деньги если заблокировали доступ к картам и приложению

Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Заблокирован Сбербанк онлайн

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Сняли деньги , как вернуть ?

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Неправомерное увеличение процентной ставки по IT ипотеке

Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Не дают забрать карту из офиса

Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Прошу выдать справку о выплаченных процентах по кредиту

Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS

Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью

06.05.2025 Другое

Последние вопросы по теме

A2*ALFAZAAYM MOSKVA G RUS Почему снимают деньги хочу отключить

Как отключить Читать полностью

05.05.2025 О банке

Долго-ли ПАО Сбербанк будет удерживать мои денежные средства?

1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью

05.05.2025 О банке

Кредит гражданину Республики Беларусь?

Могу получить? Читать полностью

05.05.2025 О банке

Карта блокирование как откройте может

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью

05.05.2025 О банке

мне можете помочь

мне надо кредит без гос услуги Я гражданина Узбекистана Читать полностью

04.05.2025 О банке

Одновременно возвращают деньги и тут же их списывают снова себе

Добрый день, прошу разобрать с ситуацией повторного списания денежных средств по заказу из озона от 01.05.2025 года... Читать полностью

03.05.2025 О банке

Были списаны деньги

Здравствуйт,не знаю что делать.Были списаны сегодня деньги от RK*IP COS SERGEJ LEONI».Было списано 1.000 рублей.Поз... Читать полностью

03.05.2025 О банке

Компрометация карты

Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью

02.05.2025 О банке

Запрет на переводы.

Здравствуйте, почему при переводе на мои карты через Сбербанк онлайн, не имеет значения через кого именно осуществл... Читать полностью

01.05.2025 О банке

уважайемый клиент выбранный вами канал обслуживание заблокирована

Здравствуйте, я хотел зайти в сбербанк но пишет: уважайемый клиент выбранный вами канал обслуживание заблокирован.... Читать полностью

30.04.2025 О банке

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

перевод с карты на карту

при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

когда придут деньги со вклада?

Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью

06.05.2025 Эксперты Банки.ру

Рассрочка долга по кредитке

Где ответ??? Читать полностью

06.05.2025 Другое

заявку на кредит?

где можно оставить заявку на кредит Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Вопрос по вкладу,вклад закрыли а проценты не начислили

05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Заблокировать карту

Пока-что Читать полностью

06.05.2025 Другое

Почему не открывается вклад в банке Ноосфера?

Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью

06.05.2025 Эксперты Банки.ру

Где посмотреть процентные ставки по депозитам при размещении средств накопленных на капитальный ремонт МКД?

Есть спец счёт МКД по накоплению средств на капитальный ремонт. В каких банках наилучшие условия при размещении так... Читать полностью

06.05.2025 Эксперты Банки.ру

Программа лояльности урожай

У меня кнопочный телефон,с 1 мая программа лояльности недоступно,интернету,у меня там баллы за апрель,март,сейчас я... Читать полностью

06.05.2025 Другое

Как получить переоформленную карту на дом

в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью

06.05.2025 Эксперты Банки.ру

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру